經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 萬(wàn)敏  杭州已進(jìn)入“亞運(yùn)時(shí)間”，據(jù)螞蟻集團(tuán)9月12日公布的數(shù)據(jù)，支付寶小程序智能亞運(yùn)一站通用戶注冊(cè)量已超過(guò)1億人，訪問(wèn)量則高達(dá)43億。用戶在支付寶搜“亞運(yùn)”，即可獲取包括票務(wù)通、賽事通、亞運(yùn)PASS、出行通以及知識(shí)通等服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)表示，其“螞蟻亞運(yùn)辦公室”提前3年組建，為亞運(yùn)會(huì)的線上線下服務(wù)，從支付到游覽、到幫助當(dāng)?shù)厣虘艚?jīng)營(yíng)，將支付寶的服務(wù)延伸到了更多方面。

支付寶亞運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)人張韶容對(duì)記者表示，螞蟻?zhàn)匝蠾eb3D引擎承載了數(shù)字火炬手活動(dòng)，三年來(lái)，螞蟻集團(tuán)工程師為此寫(xiě)下了20多萬(wàn)行代碼，并通過(guò)自研3D互動(dòng)引擎Galacean、AI數(shù)字人、云服務(wù)、區(qū)塊鏈等多種技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了保障8年前老舊手機(jī)的用戶都可順暢成為數(shù)字火炬手。

記者嘗試在支付寶內(nèi)搜索“數(shù)字火炬手”即可來(lái)到活動(dòng)頁(yè)面，線上火炬接力傳遞為9月8日至9月22日，用手機(jī)“揮一揮”就能傳遞線上火炬，與其他數(shù)字火炬手完成火炬接力。

支付服務(wù)方面，螞蟻集團(tuán)在中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局的指導(dǎo)支持下，支付寶與中國(guó)銀行、網(wǎng)聯(lián)清算公司等合作伙伴緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)通過(guò)“下載支付寶App后綁定境外銀行卡”以及“直接使用境外電子錢(qián)包”，兩套服務(wù)方案保障境外個(gè)人在境內(nèi)的移動(dòng)支付服務(wù)，助力杭州亞運(yùn)會(huì)成為首個(gè)移動(dòng)支付互聯(lián)亞運(yùn)會(huì)。

現(xiàn)在，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球游客一部手機(jī)暢游景區(qū)。景區(qū)內(nèi)已經(jīng)支持使用支付寶App或者境外當(dāng)?shù)劐X(qián)包，如韓國(guó)KakaoPay、馬來(lái)西亞Touch ’nGo e-Wallet、中國(guó)香港AlipayHK等進(jìn)行支付。

張韶容表示，為更好地幫助全球游客使用中國(guó)的移動(dòng)支付，支付寶還啟動(dòng)了英語(yǔ)、韓語(yǔ)、印尼語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等7個(gè)語(yǔ)種的亞運(yùn)客服專線。線下，支付寶在亞運(yùn)村的官方支付服務(wù)臺(tái)已正式啟用，超百位雙語(yǔ)客服大使將入駐服務(wù)臺(tái)為外國(guó)運(yùn)動(dòng)員裁判員、媒體記者賽事官提供移動(dòng)支付引導(dǎo)和疑問(wèn)解答。

為幫助杭州當(dāng)?shù)匦∩碳易プ∮^賽旅游經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聯(lián)合螞蟻集團(tuán)旗下支付寶、Alipay+發(fā)布《小商家全球生意服務(wù)手冊(cè)》，手冊(cè)內(nèi)容包含外國(guó)人支付常見(jiàn)問(wèn)題答疑、常用交流用語(yǔ)、通用手勢(shì)等。

據(jù)支付寶平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自7月份開(kāi)放公眾售票以來(lái)，“亞運(yùn)門(mén)票”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)了超30倍。8月最后一周，入境用戶的移動(dòng)支付使用量環(huán)比7月最后一周上漲了40%。

亞運(yùn)會(huì)為支付寶線上技術(shù)能力提供了一次集中展示機(jī)會(huì)。

2004年支付寶創(chuàng)立以解決商家和買家之間的信任問(wèn)題，到2017年推出小程序，商家入駐提供更多服務(wù)，到2020年升級(jí)為服務(wù)業(yè)數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)，幫助商家做數(shù)字化升級(jí)，再到政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、就業(yè)求職等方面，支付寶也在融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，尋找支付以外的增長(zhǎng)曲線。

今年8月，支付寶正式推出了商業(yè)推廣平臺(tái)“燈火”，促進(jìn)其公域流量的商業(yè)化，推出了全域數(shù)據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)品“棋盤(pán)密云”，支持商家在支付寶App內(nèi)挖掘潛在客戶、精準(zhǔn)投放。

螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理何勇明此前表示，支付寶將繼續(xù)加碼助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化，“所以我們也在思考，支付寶的商業(yè)平臺(tái)怎么以更多樣化的方式來(lái)滿足公私域聯(lián)動(dòng)，真正帶動(dòng)或聯(lián)合合作伙伴與商家一起提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)效率，這也是未來(lái)思考的方向。”