在物聯(lián)網(wǎng)時代背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。但是，入行容易，做好卻很難。在轉(zhuǎn)型過程中，什么樣的企業(yè)起到了帶頭引領(lǐng)作用，又創(chuàng)造了怎樣的新趨勢呢？要解答這個問題，我們需要看看行業(yè)是如何評價的。

12月29日，由《數(shù)字觀察報》主辦的“數(shù)智驅(qū)動 百業(yè)互聯(lián)”2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新百強(qiáng)峰會在線上舉行。期間，主辦方為2021年度在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行了頒獎，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥憑借為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與綠色發(fā)展提供新生態(tài)、新模式，獲得了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，當(dāng)選“卓越創(chuàng)新場景品牌”。

以用戶為中心，三翼鳥為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供范本

對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多人的觀點認(rèn)為，這是一場以技術(shù)為驅(qū)動的創(chuàng)新過程。但實際上，這個觀點具有片面性，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)上的升級，更關(guān)乎供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性升級。

在高峰論壇期間，工業(yè)4.0俱樂部秘書長杜玉河表示，“企業(yè)轉(zhuǎn)型需要在洞察用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，通過快速洞察用戶需求，可以更精準(zhǔn)的應(yīng)對用戶需求和市場變化。”目前來看，市場供需關(guān)系早已不再是傳統(tǒng)的“企業(yè)制造，用戶購買”模式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶需要，企業(yè)制造”，這就要求企業(yè)去了解用戶需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化升級，滿足用戶的高品質(zhì)生活需求。

三翼鳥場景品牌的誕生，正是以這種“以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶體驗為中心”的用戶思維為基礎(chǔ)。在行業(yè)都進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)競爭中，三翼鳥的優(yōu)勢在于“三個不一樣”。

第一個是設(shè)計不一樣。三翼鳥用場景替代產(chǎn)品，給用戶提供的不再是單個的家電，而是成套智慧場景，為用戶一站式解決家裝問題。比如過去賣廚電，現(xiàn)在提供智慧廚房場景方案。

第二個是建設(shè)不一樣。一方面，三翼鳥根據(jù)用戶個性化需求提供定制服務(wù)，例如在12月26日，海爾智家聯(lián)合央視舉辦的“智慧中國家·新年盛典”活動中，三翼鳥根據(jù)用戶個性化生活需求，帶來了時尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家5中生活定制方案。另一方面，三翼鳥基于背后的1+N服務(wù)能力，提供“從頭至尾”的一站式家裝方案，讓用戶做甩手掌柜、全程無憂。

第三個是使用不一樣。與傳統(tǒng)行業(yè)只提供產(chǎn)品使用體驗不同，三翼鳥還為用戶提供終身可迭代的家生活服務(wù)，給用戶帶來快樂的生活。例如在三翼鳥廚房中，三翼鳥的關(guān)注點從家電轉(zhuǎn)變成了用戶的家生活。不僅會主動迭代菜譜，主動管理健康飲食，還能為用戶提供分享快樂的平臺。

由此可見，三翼鳥以用戶為中心的創(chuàng)新思維，正在為用戶帶來最好的智慧家生活體驗。在行業(yè)仍在摸索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，三翼鳥已經(jīng)為行業(yè)提供了可借鑒的范本。

場景賦能，為三翼鳥創(chuàng)造新增長空間

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果如何？最終還是需要用市場數(shù)據(jù)來驗證。三翼鳥作為數(shù)字化時代的創(chuàng)新實踐，通過換道場景品牌取得了很多成果。

12月11日，三翼鳥卡薩帝001號店落地南京。該店作為三翼鳥品牌誕生以來的首個3.0模式門店，憑借“賣場景”和一站式定制智慧家服務(wù)，實現(xiàn)銷售額高增長。僅開業(yè)當(dāng)天，該店銷售額突破2103萬，其中生態(tài)場景訂單占比近4成，帶動生態(tài)品牌實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

從三翼鳥的新成果中，可以看出三翼鳥的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有明顯的市場優(yōu)勢。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)未來增長的重要驅(qū)動力，三翼鳥也將加速轉(zhuǎn)化創(chuàng)新實踐成果，并將持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。