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      【跨國(guó)公司在中國(guó)】 漢高鐘經(jīng)偉:從打造“超級(jí)品牌”到定義技術(shù)與時(shí)尚“標(biāo)桿”

      沈建緣2022-12-20 11:55

      發(fā)型不僅僅關(guān)乎美丑。它們通過(guò)雕琢被賦予個(gè)性,呈現(xiàn)人的性格命運(yùn)及生活環(huán)境,與發(fā)型師的精妙手藝密不可分,但精妙的手藝又從何而來(lái)?如何理解美和時(shí)尚?如何理解用美為人帶去心理慰籍這樣的工作?

      一個(gè)月前,在上海外灘,由施華蔻創(chuàng)設(shè)的美發(fā)藝術(shù)機(jī)構(gòu)——璞觀PROVI揭幕。這是漢高集團(tuán)在中國(guó)這一全球最重要市場(chǎng)的又一創(chuàng)新嘗試。

      璞觀PROVI展示區(qū)(采訪者供圖)

      漢高成立于1876年,至今已有146年歷史,在粘合劑領(lǐng)域聲譽(yù)卓著,也曾在日化界締造過(guò)多個(gè)“第一”,包括界首個(gè)自作用洗衣粉第一瓶現(xiàn)代洗發(fā)水。漢高旗下化妝品/美容用品業(yè)務(wù)涵蓋染發(fā)、造型、護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、皮膚護(hù)理和口腔護(hù)理等領(lǐng)域。施華蔻是該業(yè)務(wù)的核心品牌,創(chuàng)立于德國(guó),有超過(guò)124年的歷史。漢高在50多年前進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),目前,中國(guó)是漢高全球第三大市場(chǎng)。

      “我們希望通過(guò)璞觀PROVI定義標(biāo)準(zhǔn),將技術(shù)與時(shí)尚相結(jié)合,成為這和個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿。”漢高化妝品事業(yè)部、洗滌劑及家用護(hù)理事業(yè)部大中華區(qū)副總裁鐘經(jīng)偉在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》采訪時(shí)表示,“施華蔻是有非常獨(dú)特調(diào)性的品牌,始終都以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展為己任。我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò):發(fā)型師的成功才是我們的成功。這不僅是漢高對(duì)中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)的承諾,也是我們積極探索中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇、開(kāi)拓全新業(yè)務(wù)模式的又一次嘗試。”

      2013年,已在消費(fèi)品領(lǐng)域工作了18年的鐘經(jīng)偉正式加入漢高,出任漢高大中華區(qū)化妝品部專業(yè)線總經(jīng)理。2019年,鐘經(jīng)偉開(kāi)始全面負(fù)責(zé)品牌專業(yè)線與零售線的運(yùn)營(yíng)與管理,他將施華蔻專業(yè)線和日化線合并,全面提升了漢高化妝品零售業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)市場(chǎng)的良好增長(zhǎng)。

      隨著漢高集團(tuán)將化妝品/美容用品和洗滌劑及家用護(hù)理業(yè)務(wù)合并為一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)——“消費(fèi)品牌”業(yè)務(wù)部。2022年7月,鐘經(jīng)偉升任漢高化妝品事業(yè)部、洗滌劑及家用護(hù)理事業(yè)部大中華區(qū)副總裁。

      領(lǐng)導(dǎo)者的使命,不僅是建設(shè),更是向自己發(fā)起挑戰(zhàn),將自身和企業(yè)的未來(lái)置于充滿創(chuàng)造力的過(guò)程中。2021年3月,當(dāng)?shù)弥承纪顺鍪袌?chǎng),旗下美發(fā)學(xué)院(指上海沙宣美發(fā)學(xué)院,2001年由國(guó)際知名發(fā)型設(shè)計(jì)師維達(dá)·沙宣本人在上海創(chuàng)立,是沙宣學(xué)院在亞洲第一所也是唯一一所學(xué)院。)行將關(guān)閉時(shí),鐘經(jīng)偉意識(shí)到,行業(yè)需要新的引領(lǐng)者來(lái)推動(dòng)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展,馬上提出創(chuàng)辦美發(fā)藝術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃。

      在他看來(lái),沙宣美發(fā)學(xué)院雖然退出了市場(chǎng),但美業(yè)發(fā)展并未停步,在充滿挑戰(zhàn)和不確定性的時(shí)代,人們更需要思考美的意義是什么?現(xiàn)代社會(huì)需要怎樣的美來(lái)引領(lǐng)?“當(dāng)沙宣美發(fā)學(xué)院宣布離開(kāi)中國(guó)時(shí),我們決定接過(guò)這面‘大旗’。”他說(shuō),“璞觀PROVI是一個(gè)‘里程碑’,是施華蔻品牌在中國(guó)的全面升級(jí)和回饋,也是漢高賦予我們的新的使命。”

      在總部支持下,作為國(guó)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的美發(fā)藝術(shù)平臺(tái),璞觀PROVI選址上海外灘,將向業(yè)內(nèi)從業(yè)者開(kāi)放。在美發(fā)行業(yè)工作多年,鐘經(jīng)偉與很多業(yè)內(nèi)大咖成為好友,也深知發(fā)型師是走在時(shí)代前沿的思想者和觀察者,他們的工作深受潮流影響,也影響著潮流。在他推動(dòng)下,璞觀PROVI將定期開(kāi)設(shè)潮流、藝術(shù)、音樂(lè)、服裝、發(fā)型等不同領(lǐng)域的課程,導(dǎo)師陣容涵蓋中國(guó)美業(yè)教父、馬來(lái)西亞時(shí)裝界大咖和英國(guó)NOISE發(fā)型秀創(chuàng)始人等。

      璞觀PROVI80年代互動(dòng)區(qū)(采訪者供圖)

      發(fā)型當(dāng)然也是一種文化。更深層次地,它映射了人們的價(jià)值觀。從這個(gè)角度來(lái)講,手藝和審美之間的互相作用,同樣也是文化的產(chǎn)物。

      為此,璞觀PROVI還與意大利頂尖藝術(shù)學(xué)院合作開(kāi)設(shè)時(shí)尚歷史相關(guān)課程,以呈現(xiàn)不同年代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的風(fēng)格變遷和背后的文化脈絡(luò),為學(xué)員提供思想、歷史和文化層面的梳理。幫助從業(yè)者獲得專業(yè)視角,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——也就是孕育這些時(shí)尚風(fēng)貌背后的時(shí)代背景、文化氛圍和歷史事件。

      漢高對(duì)于亞太地區(qū)發(fā)展化妝品及美容護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展有明確的目標(biāo)。2022年漢高宣布完成對(duì)資生堂亞太地區(qū)專業(yè)美發(fā)業(yè)務(wù)的收購(gòu)。資生堂將與施華蔻共同提升漢高在亞太地區(qū)專業(yè)美發(fā)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。為創(chuàng)造更多適合亞洲消費(fèi)者的產(chǎn)品,漢高還將在東京設(shè)立一家日系簡(jiǎn)約美學(xué)創(chuàng)新中心,以此作為施華蔻品牌和資生堂專業(yè)的新品和配方研發(fā)基地。

      目前,鐘經(jīng)偉全面負(fù)責(zé)施華蔻(Schwarzkopf)、資生堂專業(yè)美發(fā)和寶瑩(Persil)等一系列標(biāo)志性的品牌。“資生堂專業(yè)美發(fā)的加入將是更大的挑戰(zhàn),在美發(fā)行業(yè)里,還沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠成功運(yùn)營(yíng)這么多專業(yè)品牌。可以帶動(dòng)這個(gè)品牌一起做這個(gè)事情,哪怕往前走一點(diǎn)點(diǎn)。我覺(jué)得這是我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和使命。”

      回顧過(guò)去三年“升級(jí)打怪”的歷程,鐘經(jīng)偉表示,“在漢高大中華區(qū),我們把本土化做到了極致。漢高給我創(chuàng)造了在其他公司可能遇不到的機(jī)會(huì),在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷迎接挑戰(zhàn)的同時(shí),我也獲得了充分的信任和授權(quán)。”

      璞觀PROVI數(shù)字藝術(shù)作品展示區(qū)(采訪者供圖)

      如今,剛剛開(kāi)幕的璞觀PROVI設(shè)計(jì)風(fēng)貌以包豪斯設(shè)計(jì)理念為靈感,現(xiàn)場(chǎng)還展示了由當(dāng)代藝術(shù)家定制的數(shù)字藝術(shù)作品和才華橫溢的發(fā)型師們的作品。這些課程或作品,充滿歷史感地提示著美學(xué)發(fā)展的源流,也賦予從業(yè)者延展思考,它們或許不能形成于一朝一夕,卻能在幾年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間維度中,經(jīng)過(guò)每個(gè)人的自我認(rèn)知和不斷修正、整合時(shí)尚脈絡(luò)的沿襲,或與其他領(lǐng)域的知識(shí)的融會(huì)貫通,最終形成的時(shí)代風(fēng)格。

      正如包豪斯學(xué)派的藝術(shù)成為標(biāo)記那段設(shè)計(jì)史的經(jīng)典符號(hào)那樣。鐘經(jīng)偉希望璞觀PROVI賦予施華蔻在美發(fā)行業(yè)所締造的超級(jí)品牌形象以更具象的載體,充滿對(duì)人生、美、歷史、藝術(shù)的激情與共鳴。并嘗試帶領(lǐng)中國(guó)美發(fā)行業(yè)進(jìn)入新的時(shí)代——讓美學(xué)教育和藝術(shù)教育成為美發(fā)行業(yè)從業(yè)者生活中的一個(gè)重要議題。

      更希望以這樣的公共空間和專業(yè)品位,回應(yīng)人們對(duì)潮流和文化的感受;給參與者帶來(lái)某種正面的鼓勵(lì):我們終將穿越障礙,整頓好身心,繼續(xù)保持對(duì)這個(gè)世界的善意和好奇心。在重新復(fù)位的世界中,這是他們能為即將到來(lái)的春天準(zhǔn)備好的詳盡計(jì)劃的一部分。


      訪談:

      沈建緣:漢高怎么定義消費(fèi),怎么定義美這件事情? 漢高的故事和別人有什么不同?

      鐘經(jīng)偉:作為消費(fèi)品,消費(fèi)者是我們生意的來(lái)源。要讓消費(fèi)者去消費(fèi),這就是我們的能力,這個(gè)能力來(lái)自于對(duì)品牌的建設(shè)、對(duì)市場(chǎng)的洞悉,特別是一些細(xì)分市場(chǎng)的趨勢(shì)。美是我們和消費(fèi)者創(chuàng)造共識(shí)的橋梁和話題,美發(fā)行業(yè)所謂的美,一定是結(jié)果。在美發(fā)領(lǐng)域,施華蔻是從沙龍起家的品牌。漢高在1995年收購(gòu)了施華蔻,和漢高一樣,施華蔻也是一個(gè)百年品牌,明年就125歲了。在真正踏踏實(shí)實(shí)做美發(fā)的品牌中,必然有施華蔻的身影。

      漢高對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者的堅(jiān)持,體現(xiàn)在我們始終追求高品質(zhì)的產(chǎn)品,這也是德國(guó)企業(yè)的風(fēng)格。或許產(chǎn)品不是那么奢華,但強(qiáng)大的功能讓發(fā)型師都十分鐘愛(ài)施華蔻的產(chǎn)品。因此,我們相信自己,發(fā)型師相信我們,我們也想讓消費(fèi)者相信。所以我們希望為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多能量,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的教育,提升消費(fèi)者對(duì)美發(fā)用品的了解和思考。

      沈建緣:什么是施華蔻的基因和產(chǎn)品基點(diǎn)?

      鐘經(jīng)偉:一方面,是對(duì)產(chǎn)品本身研發(fā)的能力,我們從頭皮開(kāi)始研究,直到發(fā)梢。我們了解頭發(fā)可能會(huì)有的各種問(wèn)題,在我們的鉆研中,很重要的一部分是“修復(fù)”,隨著年齡或者外界環(huán)境造成的傷害,大家越來(lái)越關(guān)注頭發(fā)的質(zhì)感,對(duì)所謂的原生發(fā)也越來(lái)越向往,所謂年輕就是美。另一部分的能力是對(duì)時(shí)尚的敏感度和前瞻性。

      我們所熟知的很多明星造型,背后都有施華蔻的“加持”。明星造型師們通過(guò)施華蔻的產(chǎn)品達(dá)成了他們想要?jiǎng)?chuàng)造的“作品”,也建立起了和施華蔻產(chǎn)品之間深厚的關(guān)聯(lián)。我希望有更多的發(fā)型師喜歡這個(gè)行業(yè)、宣傳這個(gè)行業(yè)的原因,是因?yàn)樗贿@個(gè)行業(yè)所感染,他也會(huì)感染別人。

      施華蔻在美業(yè)這么多年,始終都以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展為己任。我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò):發(fā)型師的成功是我們的成功。如果行業(yè)喪失發(fā)展,發(fā)型師怎么成功呢?他們不成功我們?cè)趺闯晒Γ窟@時(shí)候,我們就應(yīng)該定義標(biāo)準(zhǔn),告訴這個(gè)行業(yè)如何將技術(shù)與時(shí)尚結(jié)合,這是我們立的標(biāo)桿。

      美是普適價(jià)值的東西,但一旦牽扯到藝術(shù)或者時(shí)尚,其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),但是它提供了你看事務(wù)的不同角度。有些時(shí)候發(fā)型師能夠用一款發(fā)型讓自己紅一下,但是發(fā)型會(huì)跟著時(shí)代變化而變化,而且發(fā)型和妝容、服飾以及在某些場(chǎng)合的展示都有關(guān)系。你要能品得出這種底蘊(yùn)在里面,所以還有很大(發(fā)展)空間。

      沈建緣:漢高為什么要在這個(gè)時(shí)點(diǎn)創(chuàng)辦璞觀PROVI?

      鐘經(jīng)偉:美業(yè)是人的生意,我們一直在摸索到底應(yīng)該做什么事情,能夠關(guān)閉“噪聲”讓大家一起往對(duì)的地方努力。去年,當(dāng)我們知道沙宣美發(fā)學(xué)院宣布退出中國(guó)市場(chǎng),而各種社交平臺(tái)上充斥著很多所謂的明星發(fā)型師、網(wǎng)紅發(fā)型師教速成的、表象的技法博取眼球以達(dá)到商業(yè)利益的時(shí)候,我覺(jué)得我們作為一個(gè)有著百年美業(yè)經(jīng)驗(yàn)的品牌,應(yīng)該站出來(lái)接過(guò)行業(yè)大旗。施華蔻在美業(yè)這么多年,始終以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展為己任。我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò):發(fā)型師的成功是我們的成功。如果行業(yè)喪失發(fā)展方向,發(fā)型師如何成功?他們不成功同樣我們也無(wú)法成功?這就是為什么我們希望重新把這個(gè)標(biāo)桿豎立起來(lái),定義標(biāo)準(zhǔn),將技術(shù)與時(shí)尚的結(jié)合,成為行業(yè)標(biāo)桿。

      沈建緣:希望璞觀PROVI將來(lái)能給漢高或施華蔻帶來(lái)怎樣的影響力?

      鐘經(jīng)偉:我們的產(chǎn)品有施華蔻和資生堂,我們并不認(rèn)為璞觀PROVI會(huì)給施華蔻或者資生堂或者漢高帶來(lái)多大的品牌溢價(jià),我們也沒(méi)有進(jìn)行這樣的宣傳。我們做這件事情是為了行業(yè)。我希望有一天消費(fèi)者恍然大悟或者不小心知道,原來(lái)這是施華蔻的,默默對(duì)我們做這件事點(diǎn)一下頭,這就夠了。當(dāng)然這不是一蹴而就的,就像百年企業(yè)一樣,持之以恒很重要,甭管它是不是在今天就獲得認(rèn)可,只要持續(xù)地做這件事情,終究市場(chǎng)會(huì)知道我們代表的價(jià)值觀是什么。

      沈建緣:這件事情其實(shí)也是需要一些跨生態(tài)系統(tǒng)的一些能力,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)行業(yè)。對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有挑戰(zhàn)嗎?

      鐘經(jīng)偉:有挑戰(zhàn)。管理環(huán)境你需要這個(gè)人本身有比較高的藝術(shù)判斷力或者涵養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,我們與一些藝術(shù)領(lǐng)域的伙伴和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。包括全球頂尖的設(shè)計(jì)學(xué)院意大利設(shè)計(jì)學(xué)府馬蘭戈尼,他們?cè)谏虾5姆中⑻峁┮徊糠终n程,宣講從1920年到2000年每十年服飾的時(shí)尚變化。我們還邀請(qǐng)馬來(lái)西亞的梅賽德斯終身成就獎(jiǎng)的時(shí)裝設(shè)計(jì)大師,來(lái)講解今年五大T臺(tái)時(shí)裝潮流的元素是什么。我們還會(huì)和áunn美術(shù)館合作。

      作為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,我們希望能夠把這個(gè)行業(yè)發(fā)展再往前推動(dòng)一步,讓這個(gè)行業(yè)欣欣向榮。舉例說(shuō),中國(guó)還有很多人不愿意去做染發(fā),染發(fā)產(chǎn)品的滲透率才8%,而日本有25%,我們做得還不夠。我們也希望用對(duì)的方向幫助這個(gè)行業(yè)發(fā)展,相信我們并購(gòu)資生堂專業(yè)美發(fā)業(yè)務(wù)之后會(huì)在這方面的能力有所增強(qiáng)。

      沈建緣:管理旗下多個(gè)(美發(fā))品牌是全新的挑戰(zhàn),未來(lái)布局和目標(biāo)是什么?

      鐘經(jīng)偉:漢高是唯一一個(gè)真正的零售、專業(yè)兩條線分開(kāi)的品牌,所以有比較完整的超級(jí)品牌的策略。

      我們希望可以借助未來(lái)的業(yè)務(wù)布局,更好地賦能沙龍的發(fā)展和建設(shè)。通過(guò)資生堂專業(yè)品類的互補(bǔ),能夠把高端洗護(hù)與施華蔻原有的高端修護(hù)系列結(jié)合,在供應(yīng)商層面幫助沙龍優(yōu)化整合,但這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。今年年底,我們會(huì)在上海、北京的時(shí)尚地標(biāo)發(fā)布品牌的廣告,讓大家知道我們想傳達(dá)的理念。當(dāng)然,我們有一個(gè)所謂的商業(yè)的愿景,但我更希望把目標(biāo)看成反映我們能力的自然而然的結(jié)果。真正讓我感到興奮的是漢高和整合行業(yè)一起到底做了什么別人沒(méi)想到、沒(méi)做到的事情。而這些事情又真正推動(dòng)了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,被更多人認(rèn)可,這才是讓人興奮的。


      商業(yè)觀察研究部主編
      關(guān)注科技、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及跨國(guó)公司在華業(yè)務(wù)。擅長(zhǎng)高端人物訪談,跨國(guó)企業(yè)深度報(bào)道和獨(dú)家采訪。

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