經濟觀察網 記者 姜鑫 春節(jié)銷售季,線下保險代理人積極沖刺“開門紅”的同時,一些保險平臺也在線上開啟了銷售活動。
1月12日,經濟觀察網記者從騰訊微保獲悉,騰訊微保“新年財福節(jié)”正式上線,打造線上沉浸式“互動玩法”,讓用戶了解保險產品和規(guī)劃、體驗保險活動,活動將持續(xù)至2023年2月8日,貫穿整個春節(jié)假期。
隨著保險科技的不斷進步,保險營銷環(huán)節(jié)逐漸由傳統(tǒng)的電銷、陌生拜訪等方式逐漸向線上化和數字化轉變,各個保險公司、保險科技平臺公司、經紀公司等通過線上數字化營銷也得到了飛速發(fā)展,營銷活動也日漸多樣化。
與線下銷售注重人脈和溝通相比,線上營銷更容易通過視頻、文字、圖片等媒介去傳播保險的功能和本質,在升公眾風險意識及保險認識的同時,通過不斷輸出定制化、趣味化的好內容和好服務獲得用戶口碑。
以微保“新年財福節(jié)”為例,用戶進入活動界面可獲取財福值,通過查看保險配置方案、瀏覽保險產品、保險答題、直播預約、邀請好友等多元化玩法,完成各種任務,積攢財福值獲取好禮。
騰訊微保還提供了不同的“財福”選擇,特別設立“新年暴富”“關愛父母”“壓歲錢存錢”“返鄉(xiāng)出行”四個模塊,為打工人、孩子和老人等不用人群提供差異化的保險產品,保障種類涵蓋了長期保障類保險、關愛長者家庭類保險、養(yǎng)老年金類保險、教育金類保險等。在玩法上,用戶通過查看保險配置方案、瀏覽保險產品、保險答題、直播預約、邀請好友等多元化的任務內容,不僅可以獲得每日抽獎機會,還可以累積財福值進入排行榜。
隨著5G網絡和智能手機的普及,以及線上支付渠道的便利性,越來越多消費者選擇通過互聯網渠道購買商業(yè)保險。從行業(yè)角度看,用戶畫像數據越來越容易被收集,利于不同類型的商業(yè)保險類型能夠有針對性的通過網絡渠道投放給目標用戶,從而增加了用戶購買的可能性。
艾媒咨詢數據顯示,在不同線上渠道的選擇上,使用保險公司專屬APP渠道購買商業(yè)保險的網民群體最多、其次是在保險公司官網直接購買,而微信小程序、微保和螞蟻保等大流量平臺也深受用戶喜愛,占比超過三成。
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