經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 2月6日凌晨，阿聯(lián)酋航空公司EK363廣州直飛迪拜的航班從廣州白云機(jī)場(chǎng)起飛，廣之旅近50人的出境游團(tuán)隊(duì)搭乘該航班，分別前往阿聯(lián)酋和埃及，這是第一批出境跟團(tuán)游的“早鳥(niǎo)”。

廣之旅方面介紹，首團(tuán)游客中，年齡最小為24歲，最大為80歲，出游人群以時(shí)間較為充裕的退休人士為主，約占出游人群的8成。

文旅部公布，2月6日起，中國(guó)在20個(gè)境外目的地國(guó)家試點(diǎn)恢復(fù)出境跟團(tuán)游，同時(shí)開(kāi)放港澳出入境跟團(tuán)游。

2月6日，不少出境游的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出發(fā)。廣之旅組織的團(tuán)隊(duì)游出發(fā)人數(shù)近150人，目的地包括阿聯(lián)酋、埃及、泰國(guó)、柬埔寨4國(guó)。2月6日，同程旅行首個(gè)出境游團(tuán)隊(duì)從上海出發(fā)前往泰國(guó)，預(yù)計(jì)在泰國(guó)曼谷、芭提雅、普吉島等旅游目的地完成6晚7日的旅行，該行程在出發(fā)前一周就快速售罄。2月7日，攜程第一個(gè)的出境團(tuán)去往泰國(guó)曼谷+芭提雅，該團(tuán)目前共有6位客人，分別從南寧、惠東及中國(guó)香港搭乘飛機(jī)在曼谷集結(jié)。

廣之旅總裁趙文志表示，盡管出境游業(yè)務(wù)“停擺”3年，但該社與包括外國(guó)領(lǐng)事館、旅游局、酒店、航司等接待環(huán)節(jié)的交流和溝通從未停止。從疫情期間業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)的持續(xù)培訓(xùn)，到系列政策發(fā)布后相關(guān)產(chǎn)品迅速上架，再到首批線路收客同時(shí)后續(xù)線路的持續(xù)上架，該社為出境旅游業(yè)務(wù)重啟和市場(chǎng)復(fù)蘇時(shí)刻準(zhǔn)備著。

團(tuán)隊(duì)出境游的首日

2月5日晚，在廣州白云機(jī)場(chǎng)，廣東省文旅廳、廣州市文廣旅局、白云機(jī)場(chǎng)、阿聯(lián)酋航空、嶺南商旅集團(tuán)、嶺南控股、廣之旅共同為游客舉辦了出發(fā)儀式，首團(tuán)游客獲贈(zèng)包括首團(tuán)紀(jì)念證書(shū)、出發(fā)紀(jì)念品。

廣之旅方面介紹，除了凌晨出發(fā)的“埃及10天”和“阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比6天”2個(gè)團(tuán)外，該社今天出發(fā)的出境旅游團(tuán)還有包括乘坐南方航空的泰國(guó)6天、柬埔寨5天等3團(tuán)，游客人數(shù)近150人。

即將出發(fā)前往迪拜的市民李女士告訴記者，自她退休后，每年基本保持1-2次出境旅游的頻率，2020年上半年就計(jì)劃前往迪拜，但因?yàn)橐咔闆](méi)能成行，當(dāng)?shù)孟こ鼍硤F(tuán)隊(duì)游恢復(fù)，以及阿聯(lián)酋作為首批20個(gè)試點(diǎn)開(kāi)放國(guó)家之一，她馬上約上家人朋友報(bào)名出發(fā)。

廣之旅金牌領(lǐng)隊(duì)吳國(guó)亮和陳柏鋁介紹，畢竟客人們都已經(jīng)三年沒(méi)有出境旅游了，他們已經(jīng)提前向客人詳細(xì)介紹出境流程、目的地國(guó)家各項(xiàng)生活細(xì)節(jié)等；同時(shí)，他們還會(huì)沿途提醒游客各個(gè)文明出游的注意事項(xiàng)。

團(tuán)隊(duì)出境游重啟，國(guó)外旅游目的地也對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行了歡迎儀式。如迪拜6天團(tuán)，游客抵達(dá)后，當(dāng)?shù)毓賳T將在機(jī)場(chǎng)迎接，首天下榻的7星帆船酒店將為游客提供“提前入住”服務(wù)；阿布扎比旅游局將在亞斯島法拉利樂(lè)園門(mén)口為游客安排隆重的歡迎儀式，隨后游客將免費(fèi)進(jìn)入園區(qū)游玩，當(dāng)?shù)孛襟w全程采訪報(bào)道。埃及10天團(tuán)，當(dāng)?shù)貙⒃诎⑺雇屋啚橛慰团e行歡迎儀式，政府官員為游客送上精美伴手禮。柬埔寨4天團(tuán)，當(dāng)?shù)芈糜尾抗賳T將在機(jī)場(chǎng)歡迎游客，并為游客獻(xiàn)上花環(huán)和贈(zèng)送伴手禮水布；此外，游客將參與暹粒歡迎晩宴，柬埔寨旅游觀光局副局長(zhǎng)出席。

節(jié)后大量國(guó)際航班復(fù)航，為出境游提供了進(jìn)一步便利，隨之出境游產(chǎn)品的預(yù)訂也相應(yīng)上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過(guò)后一周，出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比假期一周增長(zhǎng)超3倍。

截至2月6日，攜程共上線近1200條出境團(tuán)隊(duì)及“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品，覆蓋泰國(guó)、新加坡、印度尼西亞、馬爾代夫、瑞士、馬來(lái)西亞、匈牙利、埃及、新西蘭、阿聯(lián)酋、俄羅斯、柬埔寨、斯里蘭卡、老撾、肯尼亞、斐濟(jì)16個(gè)國(guó)家及中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)。

攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文稱，預(yù)定量上漲反映了游客逐漸對(duì)出境游恢復(fù)信心，同時(shí)旅行社上架的貨品也更加豐富，為人們出國(guó)提供了更多樣化的選擇。

同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前出入境航班量還未完全恢復(fù)，跟團(tuán)游產(chǎn)品平均價(jià)格較疫情前略有上浮。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)后，機(jī)票價(jià)格較春節(jié)期間降低三成，出境游的熱度繼續(xù)延續(xù)，目的地TOP5為泰國(guó)、中國(guó)香港（地區(qū)）、馬來(lái)西亞、美國(guó)、印度尼西亞。泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞等東南亞目的地，2月預(yù)訂量同比增長(zhǎng)均在3倍以上。

五一至暑期有望恢復(fù)疫情前水平

同程旅行預(yù)計(jì)今年出境游將迎來(lái)一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，五一至暑期有望恢復(fù)疫情前水平。

為此，同程旅行將推出更多2-10人的私家團(tuán)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品最低2人成團(tuán)，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待，一方面滿足人們對(duì)于私密性和安全性的需求，另一方面讓游客有更接近的目的地文化的旅行體驗(yàn)。

飛豬也將拿出一系列扶持措施，幫助具備出境跟團(tuán)游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的商家入駐平臺(tái)重啟經(jīng)營(yíng)。

飛豬將開(kāi)設(shè)新商家快速入駐通道，進(jìn)一步簡(jiǎn)化入駐流程，在3個(gè)工作日內(nèi)完成新商家入駐審批，并由專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員指導(dǎo)商家開(kāi)店；或根據(jù)商家需要，提供代運(yùn)營(yíng)和銷售服務(wù)。新入駐平臺(tái)開(kāi)店的商家首月可減免對(duì)應(yīng)比例的年費(fèi)。此后，飛豬還將根據(jù)出境游商家在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)情況，按月動(dòng)態(tài)調(diào)整商家的保證金基礎(chǔ)額度，降低商家的資金周轉(zhuǎn)壓力。

針對(duì)商家關(guān)注的人才短缺和線上運(yùn)營(yíng)知識(shí)斷層問(wèn)題，飛豬將提供44門(mén)免費(fèi)培訓(xùn)課程，包括開(kāi)店設(shè)置、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、商品發(fā)布、內(nèi)容推廣、客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化、直播帶貨等，幫助其快速掌握基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)技巧，識(shí)別新的市場(chǎng)動(dòng)向。

此外，飛豬將開(kāi)放生態(tài)資源，提供與境外目的地各類旅游資源方的對(duì)接合作服務(wù)，協(xié)助商家快速恢復(fù)服務(wù)鏈條，夯實(shí)履約能力，為期待3年的消費(fèi)者安排好第一趟出境團(tuán)隊(duì)旅行。

廣之旅總裁趙文志表示，從目前的情況來(lái)看，境外旅游目的地包括國(guó)際航班、旅游用車、餐廳、景點(diǎn)接待規(guī)模、導(dǎo)游服務(wù)、境外服務(wù)供應(yīng)商等接待環(huán)節(jié)仍處于重構(gòu)及持續(xù)增加供應(yīng)的階段，為市場(chǎng)提供高性價(jià)比的出境游產(chǎn)品，持續(xù)豐富消費(fèi)者出境游選擇，優(yōu)化出行體驗(yàn)，是出境游市場(chǎng)復(fù)蘇階段的重中之重。