經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 一年前，提起觸寶，還是那個產(chǎn)品成功進入240多個國家，專注海外業(yè)務的出海代表企業(yè)。2020年8月，觸寶大部分收入已經(jīng)由國內(nèi)市場貢獻，孵化了月活2000多萬的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡文學和休閑游戲有了一席之地。

去年三季度，觸寶海外產(chǎn)品被谷歌下架，遇到極大危機，當季度收入利潤雙雙下降，觸寶虧損嚴重。今年二季度，觸寶挺了過來，在當前出海環(huán)境不好的大環(huán)境下，在國內(nèi)市場獲得新生。從海外到國內(nèi)，觸寶積累了一套做產(chǎn)品的方法論，無論是用戶規(guī)模還是用戶時長，都得到驗證，也因此在二季度扭虧為盈，今年一個季度收入，就接近去年全年收入。

8月20日，經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者專訪觸寶董事長張瞰，他講述了這一年觸寶從無到有做出國內(nèi)產(chǎn)品的故事，并表示會在國內(nèi)練好內(nèi)功后，繼續(xù)征戰(zhàn)海外，反哺海外業(yè)務。對于當前的中國公司出海，他說，機會依舊很大，“國家間的關系不太好評判，但這個世界是很大的。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭力很強的。”

逆轉

二季度，觸寶交出了一份盈利的財報，對于一家曾經(jīng)陷入不可抗危機的公司，這份成績令人有些意外。

2020年Q2，觸寶營收1.3億美元，同比增長236%，超出預期的1.2億美元，接近2019年全年收入。經(jīng)調(diào)整后凈利潤454萬美元，實現(xiàn)扭虧為盈。

表現(xiàn)最亮眼的，是網(wǎng)絡文學業(yè)務為代表的內(nèi)容產(chǎn)品。觸寶二季度99%的收入來自內(nèi)容系列產(chǎn)品。

觸寶網(wǎng)絡文學產(chǎn)品“瘋讀小說”在去年下半年開始大規(guī)模做，不到一年時間，根據(jù)QuestMobile報告，“瘋讀小說”以超過2000萬的MAU已進入免費閱讀領域Top3。張瞰向記者透露，7月數(shù)據(jù)已經(jīng)接近3000萬。

對于之前專注海外的觸寶，這是一個相對不錯的國內(nèi)數(shù)據(jù)。

免費網(wǎng)絡文學是觸寶慎重挑選的賽道。“之前的網(wǎng)文生態(tài)建立在付費內(nèi)容之上，滿足的是少部分用戶需求，人群中愿意付費只有是5%，還有95%的需求沒有被滿足。”張瞰認為，破局機會在于免費網(wǎng)文。該模式以廣告收入為主，并且互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)化能力在過去三四年有巨大變化，“現(xiàn)在的變現(xiàn)效率遠遠高于三五年前。”

通過網(wǎng)絡文學搭建生態(tài)鏈，觸寶為自研的休閑游戲引流，二季度，游戲為觸寶貢獻了45%的收入。他們還有更大的野心，以網(wǎng)絡文學IP為基石，之后可能進入影視等泛娛樂行業(yè)。

一年前，觸寶是一個被谷歌下架60多款APP，危機重重，業(yè)務停滯甚至下滑，收入受到極大影響的工具型出海公司。今年二季度，觸寶成為用戶粘性高，轉化率強，重新盈利的內(nèi)容型公司。

觸寶是怎樣做到的？

方法論

“最核心的就是相信數(shù)據(jù)，用更多的機器算法和數(shù)據(jù)去替代人的判斷。”張瞰告訴記者，觸寶是最早一批相信機器的公司，之前產(chǎn)品在240多個國家扎根，增長模式都是基于數(shù)據(jù)和算法。

早在2008年，觸寶輸入法就進入200多個國家，總有人問張瞰，你們又不認識那些國家的語言，是怎樣做到的？他的答案是，用的技術手段去解決。“我們的確不可能在200多個國家找各種不同的語言專家去做。我們不認識當?shù)卣Z音，但用戶可以用他的數(shù)據(jù)告訴你，你的輸入法做的好不好。形成一個迭代反饋之后，就可以通過機器不停的做的更好。”

此次在國內(nèi)重新開拓市場，觸寶也是依靠機器算法。

“瘋讀小說”的運營模式與傳統(tǒng)網(wǎng)文小說不同。傳統(tǒng)模式下，平臺簽約作者，作者創(chuàng)作內(nèi)容給讀者看，編輯在后臺推薦自己喜歡的內(nèi)容到首頁。“瘋讀小說”的模式是，先用算法和大數(shù)據(jù)判斷讀者喜好，再找來作者根據(jù)喜好定制內(nèi)容。

“瘋讀小說”簽約的作者都不是頭部作者，一般是中腰部作者，但目前，已經(jīng)有不少作者年收入過百萬。

他們的作者數(shù)量并不多，迄今為止，只有1600多名作者，與其他網(wǎng)文平臺動輒數(shù)百萬的作者數(shù)量無法相比，但這些作者加上一些其他采買的中腰部版權內(nèi)容，支撐起了觸寶近3000萬月活讀者的閱讀需求。

“我們不求作者體量，”張瞰說，目前網(wǎng)文市場存量那么大，作為新進入者，不可能把別人走過的路再走一遍。并且，生產(chǎn)巨大書城，從成本是算不過來的。

觸寶的打法是，不讓人找書，讓書找人。通過算法用數(shù)據(jù)判斷，哪些書能夠受到大部分用戶喜歡，并根據(jù)用戶喜好讓作者創(chuàng)作。在其網(wǎng)絡文學平臺上，一本書被推送給數(shù)百萬人是常見的事。

一年時間做到近3000萬月活用戶，“瘋讀小說”在買量上也有一些新招。其中有特色的一個是，拍攝短視頻演繹小說中精彩、高潮片段，在短視頻平臺推廣，用戶看到后點進去，就能找到全文。

“愛看短視頻的人，和愛看網(wǎng)絡小說的人，有一個共同特點，都有空閑時間，愿意下載新的APP和新內(nèi)容。”今年6月，瘋讀小說讀者的平均每日閱讀時長已超過110分鐘。張瞰告訴記者，“瘋讀小說”用戶留存很高，并且廣告轉化率也不錯，目前很受效果廣告主的青睞。

這套為用戶定制閱讀內(nèi)容的做法目前的確有市場，“金字塔底下95%的用戶更喜歡這些東西。”張瞰說，這些用戶，并不是大家想象中的都是下沉市場，反而有很多公務員、學生、白領，“就是一群普通的平均的互聯(lián)網(wǎng)人群，人群的分布其實也跟中國互聯(lián)網(wǎng)的人群分布接近，無論是年齡層，還是收入都是比較接近的。”。

經(jīng)驗與建議

去年海外產(chǎn)品被下架的打擊，曾讓外界認為觸寶會一蹶不振。今年挺過來后，張瞰吸取了教訓。對于國外市場的理解，有了更深認知。

“跟國外公司合作，信任是非常重要的。如果他覺得你的行為不可理解后，他就會采取一些你想不到的，你也不可理解的動作。”

今年的國際環(huán)境，比去年更加糟糕。受影響的不是觸寶一家公司，還有更多出海中的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

目前，觸寶的發(fā)力點在國內(nèi)，國外業(yè)務也依舊在做，但近期不會做大投入，他們選擇在這個時間點上，盡量在美國市場上低調(diào)一些。

“現(xiàn)在槍打出頭鳥，增長后萬一惹些別的問題反而不好。”他說。

從長遠角度，他依舊看好海外市場，“中國產(chǎn)品國際化還是應該堅持要做的一件事情，尤其中國的互聯(lián)網(wǎng)。”這么多年做海外，他深刻的感受是，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭力很強的，整個做事情的方法論、斗志、適應變化的能力，都挺強的。

海外有自己的游戲規(guī)則，比如合規(guī)性要求更高，沒有那么多灰色空間可以去鉆。他建議，如果在海外做內(nèi)容型產(chǎn)品的話，版權意識真的要足夠強，“否則的話你的產(chǎn)品分分鐘被下架，你就是竹籃打水”，“把這些意識要糾正過來，真正的去尊重別人的文化和別人的意識形態(tài)。”

即使目前出海環(huán)境，張瞰依然覺得出海機會還很大。“這個世界有非常大的廣闊的空間，即使我們撇開美國，英語國家地區(qū)的人口也并不少。東南亞文化和我們更接近一點，他們對于我們產(chǎn)品的需求可能更剛性一些。總體上大市場還是存在的。我覺得應該還是一個比較好的機會點去出海的。”