經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 9月22日，360技術(shù)開放日召開。這是在360金融更名為360數(shù)科后，首次向外界展示自己的“科技基因”。

開放日上，360數(shù)科智能獲客、智能風(fēng)控、智能語音機(jī)器人、安全技術(shù)、基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)開發(fā)以及金融業(yè)態(tài)協(xié)同為代表的技術(shù)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人先后介紹了相關(guān)情況。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，360數(shù)科二季度綜合科技服務(wù)收入占比已接近50%。那么，更名后360數(shù)科的“科技基因”是如何運(yùn)用的呢？

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者了解到，360數(shù)科自主研發(fā)的智能風(fēng)控引擎Argus，已累計(jì)攔截潛在新型風(fēng)險(xiǎn)人數(shù)超100萬，保護(hù)資產(chǎn)逾100億，日挽回?fù)p失千萬。

據(jù)了解，從科研投產(chǎn)角度出發(fā)，360數(shù)科首提聯(lián)邦學(xué)習(xí)新框架——分割式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，在框架設(shè)計(jì)上徹底解決了數(shù)據(jù)泄露的問題，使得數(shù)據(jù)間安全、合規(guī)、有效地流通。與傳統(tǒng)聯(lián)邦學(xué)習(xí)不同的是，分割式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)框架輸出層數(shù)據(jù)的維度遠(yuǎn)小于原始輸入層的維度，即使輸出層的數(shù)據(jù)沒有加密也無法反推原始輸入層的數(shù)據(jù)。由于輸出層數(shù)據(jù)的維度較小，也可以大幅降低服務(wù)器端的計(jì)算量與內(nèi)存使用量，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量，降低對(duì)帶寬的要求。

技術(shù)層面，360數(shù)科提出數(shù)據(jù)AI融合中臺(tái)解決方案，完成了統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建，打造的智能獲客系統(tǒng)、智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、智能風(fēng)控系統(tǒng)和智能貸后系統(tǒng)——“鯤龍智能廣告系統(tǒng)”、“天河智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”、“天問智能電銷系統(tǒng)”以及“鴻雁智能催收系統(tǒng)”四大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從用戶到金融產(chǎn)品的鏈接。

四大系統(tǒng)如何操作呢？據(jù)了解，通過鯤龍智能獲客，360數(shù)科能夠基于人群洞察系統(tǒng)、基礎(chǔ)人群包，最終在媒體端運(yùn)用RTA(Real Time API)模式，通過實(shí)時(shí)廣告程序接口，實(shí)現(xiàn)“人群篩選個(gè)性化”；360數(shù)科的天河智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使得整個(gè)流程自動(dòng)化，將過去幾周的工作量降為幾天，策略部署時(shí)間縮短至半小時(shí)。如通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方法標(biāo)簽圈人群，投放結(jié)束后，實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果等。整個(gè)過程形成閉環(huán)，運(yùn)營(yíng)變得更精準(zhǔn)與高效。

天問智能電銷系統(tǒng)與鴻雁智能催收系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)感知并發(fā)調(diào)度，可以解決電話撥打時(shí)由于接通率、待接通等大量待機(jī)時(shí)間所帶來的效率浪費(fèi)。其能夠快速適應(yīng)支撐各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供靈活的外呼流程和策略管理，支持每天百萬乃至千萬級(jí)的的機(jī)器人與人工外呼。

針對(duì)獲客、運(yùn)營(yíng)以及貸后環(huán)節(jié)，360數(shù)科推出自主研發(fā)的北斗機(jī)器人平臺(tái)與巨浪智能語音平臺(tái)，形成對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的全環(huán)節(jié)支持。智能語音機(jī)器人，在自然語言處理、自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）中完成了全閉環(huán)自研。據(jù)了解，360數(shù)科語音機(jī)器人能夠完成83%的資產(chǎn)清收工作、90%的電話營(yíng)銷工作、91%的客戶服務(wù)工作以及100%的質(zhì)檢工作，使得針對(duì)大規(guī)模用戶群體的觸達(dá)和服務(wù)成為可能。