國內領先的綜合家居消費品公司美克家居（600337.SH）日前發(fā)布2020年年報、2021年一季度報，相關經營數(shù)據(jù)顯示美克家居已從新冠疫情的不利影響中恢復，并重拾增長勢頭。

美克家居一季度營收11.75億元，不僅較2020年同期增長168.71%，相比2019一季度的10.67億元也有所增長；歸屬于上市公司股東的凈利潤7503.03萬元，較2020年同期大幅增長128.12%。

盡管新冠疫情在2020年給以直營模式為主的美克家居帶來不利影響，但公司針對性地調整經營策略，在營銷、品類和渠道等層面持續(xù)發(fā)力，并升級商業(yè)模式，推動公司由“產品型”企業(yè)向“平臺型”企業(yè)轉型，助力公司在疫情趨緩后經營得以很快恢復，為美克家居開啟新一輪增長周期奠定了基礎。

疫情沖擊下全年盈利超3億元

美克家居主要產品包括實木成品家具、沙發(fā)、家居飾品、睡眠用品、定制柜類等，面向中高端新中產階級客群，為其提供高品位、風格及價格帶差異化的家居產品及家居全案解決方案。

2020年初新冠疫情不期而至，對于實體零售和耐用消費品的影響尤為明顯，主營中高端家居和配套產品的美克家居一度深受疫情影響，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入為45.71億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.06億元，較2019年有所下降。

面對疫情和全球經濟放緩影響，美克家居積極應對并快速調整運營策略，通過積極拓展數(shù)字化營銷及線上線下全渠道銷售模式，布局微信小程序“美家心選”、直播賽道、熱門綜藝IP植入等，快速補足線下消費需求缺口；引入固裝家具品類及商品寄售模式，進一步豐富產品品類。

在組織架構上，美克家居通過實施新零售組織變革，從精英價值形態(tài)的垂直型組織結構向客戶價值形態(tài)的平行型組織結構轉型，快速適應市場需求變化，積極克服疫情影響，經營情況逐季向好，銷售環(huán)比逐季增長。

傳統(tǒng)消費習慣和思維下，家具是以功能性為主的耐用消費品，而隨著收入水平、消費習慣等方面的變化，家具和家居飾品更接近于家居生活的“解決方案”。

在此背景下，美克家居積極構建軟裝設計平臺，向平臺型公司轉型，2020年，公司主品牌美克美家積極開展以品效為核心出發(fā)點的營銷活動，并持續(xù)、全方位地推進設計師、地產商、硬裝公司及樓盤營銷合作，全年下單客戶數(shù)同比增長30%以上。

品牌、渠道價值是平臺型公司的重要特征，美克家居積極拓展與其他優(yōu)質品牌的合作機會，將寄售的模式引入自有零售體系，品類涵蓋高端家用電器、餐具、家用安防產品、床品等，通過開放協(xié)作，充分發(fā)揮主品牌美克美家的品牌、渠道及客戶價值，通過產業(yè)協(xié)作完成價值的放大及變現(xiàn)，實現(xiàn)向平臺型公司的轉型。

在主動轉型的同時，美克家居還積極推動商業(yè)模式全新升級，構建生活方式藝術體驗平臺。在美克家居看來，用沉浸式場景體驗的消費模式，可滿足消費者購物時的健康、精致、個性、悅己的情感訴求，達到極致而獨特的消費體驗。“以消費帶體驗已過去，以體驗帶消費正來臨。”

基于上述邏輯，美克家居全新創(chuàng)設了集建筑、家居、藝術設計、生活、餐飲、休閑業(yè)態(tài)于一體的“美克洞學館”，并于2020年底在北京開設首家，美克洞學館包括17個產品品牌以及19個寄售品牌，涵蓋從家居軟裝、時尚餐飲到文化休閑等豐富商品與服務，將生活環(huán)境和居室文化的“五感”藝術體驗匯聚于此。從2021年元旦試營業(yè)起的三個月時間，進店客流達6萬多人次，高峰期單日客流接近4000人次。

多維度變革推動仍有巨大市占率空間

如果拉長時間線，新冠疫情對于家居消費品行業(yè)的影響可以說較為短暫，而消費者需求和習慣變化對于行業(yè)的影響則更為持久和深遠，家居企業(yè)需要從生產、組織方式，營銷、渠道，乃至商業(yè)模式等方面持續(xù)變革，這也將成為家居企業(yè)保持競爭力和增長的關鍵所在。

作為一家領先的中高端家居消費品企業(yè)，美克家居也積極推動各鏈條和領域適時變革。美克家居提出，公司將緊密圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略，抓住未來消費升級的良好契機，打造高品質的消費品頂級品牌。

在生產環(huán)節(jié)上，美克家居啟動和持續(xù)優(yōu)化C2M（消費者直連制造）模式，以快速響應消費需求。2013年，美克家居在天津美克工業(yè)園投資建設智能制造工廠。2020年，美克家居在江西贛州美克數(shù)創(chuàng)智造園啟動智能制造的升級版，并將于2021年6月啟動投產。

借助智能制造的生產端，美克家居的C2M模式可更好的推動電商業(yè)務、恣在家業(yè)務以及直播帶貨發(fā)展，迅速實現(xiàn)爆品業(yè)務的開發(fā)，迅速完成線上到線下的生產轉化的快速交付，同時可以針對客戶圍繞周邊商品聯(lián)動單品開發(fā)，實現(xiàn)精準觸達。

在營銷環(huán)節(jié)，美克家居早在2013年就啟動數(shù)字化大中臺的建設工作，與蘋果、IBM共同成立了MobileFirst項目，實現(xiàn)了從進店客人需求識別到整個客人的全鏈路管理。2020年，美克家居又與騰訊進一步開展戰(zhàn)略合作，雙方在此前數(shù)字化營銷精準引流合作的基礎上，共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產業(yè)鏈打造”等三大方向展開升級與合作。通過與騰訊在綜藝IP、線上廣告營銷、社交領域的密切合作，美克家居實現(xiàn)了精準觸達數(shù)千萬不同年齡段消費群體，大量的潛在客戶也有望在未來帶來業(yè)績增量。

在組織結構、渠道、商業(yè)模式等層面，正如前文所敘述，美克家居實施了一系列創(chuàng)造性且有效的改革，推出不少新舉措、新模式，如推進平臺型轉型，通過產業(yè)協(xié)作將價值鏈“拉長做寬”，推出美克洞學館重塑購物體驗，并引領行業(yè)風潮。需要指出的是，這一系列舉措并不僅僅是為應對疫情而作出的調整，而是美克家居順應行業(yè)大勢的主動求變和持續(xù)改革。

僅以美克洞學館為例，在O2O、新零售迅速發(fā)展的整體商業(yè)生態(tài)下，美克洞學館作為新零售藝術空間，呈現(xiàn)在消費者面前的不僅僅是一種獨特的藝術體驗，同時還為消費者提供矩陣型社交化線上體驗觸點，實現(xiàn)“店商+電商”一體化運營，真正打造新零售的線上線下全渠道無縫消費體驗，重新定義“人、貨、場”，詮釋美克價值的升維。

縱觀整個家居消費市場，億歐智庫報告分析指出，隨著近20年來中國居民人均可支配收入與消費支出水平的穩(wěn)定增長，中國居民的居住觀念已逐漸由“生存”向“生活”轉變，高端家具作為家具換裝升級方向上的最終歸處之一，存在巨大的市場潛力。根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)庫及相關調研數(shù)據(jù)顯示，2020中國家具零售市場接近8000億元，成品家具容量約為4000億元，其中高端市場規(guī)模已突破500億元。

“美克家居在高端成品家具市場規(guī)模中僅占有近10%的市場份額；同時，公司未來將進一步擴大中高端市場占有率，豐富中高端價格帶產品布局，延展風格，進而撬動當前高端的3倍市場體量，進一步擴大高端市場市占率。”美克家居在年報中表示。

杜遠/文