經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 高歌 “近兩年，不僅僅是環(huán)京區(qū)域，新增了很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，生存很艱難，各家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)關(guān)注的都是中高端客戶。很多養(yǎng)老企業(yè)在營(yíng)銷和品牌上仍有很大的提升空間。”8月3日，和君咨詢合伙人、康養(yǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理曹卓君在“2021康養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力論壇”上表示，這是一個(gè)趨勢(shì)，也是和君康養(yǎng)事業(yè)部連同“北京大媽有話說”新媒體平臺(tái)共同發(fā)起并形成《2021環(huán)京品質(zhì)康養(yǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告》（下稱，“報(bào)告”）的初衷。

這份報(bào)告通過對(duì)全國重點(diǎn)城市中高端收入的3000多位老年消費(fèi)者以及50家康養(yǎng)機(jī)構(gòu)線下走訪形成，試圖從老年消費(fèi)者角度，主要是中高收入老年群體的養(yǎng)老偏好等消費(fèi)特點(diǎn)歸納出可供參考的行業(yè)趨勢(shì)。

接受調(diào)研的全國重點(diǎn)城市的3000位老年群體退休前主要在政府、事業(yè)單位與國有企業(yè)工作，其比例高達(dá)89%，其中過半數(shù)為處級(jí)以上干部或擁有副高級(jí)職稱；普遍學(xué)歷較高本科以上學(xué)歷達(dá)46%。

與之相對(duì)應(yīng)的，接受調(diào)研的人群的整體收入水平也較強(qiáng)，盡管收入來源較為單一，以退休金收入為主。老年群體收入來源主要由退休金、儲(chǔ)蓄、理財(cái)、子女補(bǔ)貼等組成。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，退休金收入占比高達(dá)86%。

《報(bào)告》顯示，退休金月收入4000-6000元是主流，占比約為48%；根據(jù)城市等級(jí)不同，退休金收入差距較大，一線城市中高收入老年群體月退休金約為8000-10000元，而二三線城市中高收入老年群體月退休金約為4000-6000元。

但較好的收入水平，尚未帶來有關(guān)養(yǎng)老的更多觀念上的轉(zhuǎn)變。上述報(bào)告顯示，60%的受訪者考慮過自己的晚年生活，但真正有所規(guī)劃的僅占18%，42%仍停留在思考階段，還有39%完全沒有考慮過。《報(bào)告》認(rèn)為，老年群體的養(yǎng)老意識(shí)仍待開發(fā)和教育。

變化在于，“60后”開始逐漸步入退休階段，給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來新的變化，這部分“活力老人”也是機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取的目標(biāo)客戶。《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，50-60歲老年群體意識(shí)最強(qiáng)，養(yǎng)老規(guī)劃越來越偏低齡化。

對(duì)于這一趨勢(shì)，北京大媽有話說新媒體平臺(tái)創(chuàng)始人邊長(zhǎng)勇表示：“60后人群與之前世代人群相比，文化水平較高，在人生最好的年紀(jì)趕上改革開放完成財(cái)富積累，且經(jīng)過PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，他們有著與之前世代不同的消費(fèi)觀，這將對(duì)中老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。”

養(yǎng)老方式上，接受調(diào)研的人群的首選養(yǎng)老方式仍以居家養(yǎng)老為主，嘗試多方式分階段養(yǎng)老，變化在于對(duì)機(jī)構(gòu)接受度有所上升，愿意視身體健康情況進(jìn)行多方式分階段嘗試：生活完全自理選擇居家養(yǎng)老；生活需部分協(xié)助選擇社區(qū)養(yǎng)老；無法自理后選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

在接受調(diào)研的人群中，44%的老年群體選擇由家人或者保姆照顧的方式居家養(yǎng)老，18%的老年群體選擇利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施養(yǎng)老，22%直接選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

在這份報(bào)告的發(fā)布會(huì)上，國內(nèi)多家頭部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)出席。“行業(yè)空間巨大”、“養(yǎng)老支付能力和意愿尚在爬坡期”、“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高度同質(zhì)化”，通過從業(yè)者的交流內(nèi)容，養(yǎng)老這一在國內(nèi)處于發(fā)展初級(jí)階段的產(chǎn)業(yè)畫像被描摹而出。

據(jù)全國第七次人口普查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，60歲及以上人口數(shù)量達(dá)到26402萬人，占總?cè)丝跀?shù)量的18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%）。與2010年相比，分別上升5.44、4.63個(gè)百分點(diǎn)。

隨之而來的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給的逐年增加。以北京為例，北京市民政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年底，北京市官方定義的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給總數(shù)量為544家，社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為326家，床位數(shù)為10.4萬張；數(shù)量最多的區(qū)域?yàn)槌枀^(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)。

在機(jī)構(gòu)數(shù)量方面，受政策及老齡化的大環(huán)境影響，近十年北京地區(qū)新增養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量為266家，占總養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量的三成，其中2016年達(dá)到高峰，新增養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到48家，2016年之后新建機(jī)構(gòu)數(shù)量呈逐年遞減趨勢(shì)。在養(yǎng)老床位數(shù)量方面，其增長(zhǎng)高峰同樣處于2016年，新增床位數(shù)逾10000張，2017年新增床位數(shù)驟降，此后呈現(xiàn)逐年遞減趨勢(shì)。

北京市連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總共83家，占北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量的10%。其中朝陽區(qū)連鎖機(jī)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)26家，占整個(gè)連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的31.32%，海淀區(qū)連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)14家，占整個(gè)連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的16.86%，豐臺(tái)區(qū)連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)10家，占整個(gè)連鎖化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的12.04%。這代表北京是全國及區(qū)域連鎖品牌爭(zhēng)先布局，積極搶占的核心市場(chǎng)。

和君資深高級(jí)合伙人、和君康養(yǎng)事業(yè)部總經(jīng)理張盧鋒表示：“康養(yǎng)行業(yè)涵蓋的范圍很廣，運(yùn)營(yíng)企業(yè)的壓力很大，康養(yǎng)機(jī)構(gòu)在行業(yè)中想要生存、發(fā)展很艱難。通過兩個(gè)月的走訪，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求是剛性且隨著老齡人口的增加會(huì)越來越大，需求背后意味著現(xiàn)在的很多康養(yǎng)機(jī)構(gòu)需要切實(shí)關(guān)注，自身提供的服務(wù)是否能很好地滿足上述不斷擴(kuò)大的養(yǎng)老需求。而在需求之外，康養(yǎng)機(jī)構(gòu)在不同的維度有自己的特色，如何地更好的定位、找到差異化優(yōu)勢(shì)并不斷放大，是每家機(jī)構(gòu)需要思考的事情。”