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      雙十一漂亮的成交額,可以挽回流失的心嗎

      馮慶艷2021-11-12 14:55

      馮慶艷/文 為了心儀的東西熬夜搶購的情形,正在遠(yuǎn)去。在這個(gè)雙十一,電商平臺(tái)也變淡定了。京東不再延續(xù)參戰(zhàn)雙十一以來零點(diǎn)開搶的歷史,而是提前到了晚上8點(diǎn)。不過總交易額依然是肉眼可見的漂亮,天貓5403億,京東3491億,相比于去年的天貓4982億、京東2715億,又上了一個(gè)臺(tái)階。但是,交易額背后,消費(fèi)者和商家乃至電商平臺(tái)自己,對雙十一發(fā)自內(nèi)心的熱情的流失,也同樣肉眼可見。

      雙十一在消費(fèi)者心中的分量正在變輕。曾經(jīng)這一節(jié)日從11月11日的“光棍節(jié)”中衍生出來,帶著自嘲戲謔又有那么點(diǎn)人情味,給了消費(fèi)主力70、80后們青春中奮斗和裝備身心的理由。這一節(jié)日也真正從一年年暴增的交易額當(dāng)中,彰顯著其流行的價(jià)值和意義。然而今年的雙十一消費(fèi)者不再熬夜剁手,平臺(tái)也沒有了充斥火藥味的實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào),商家也在相關(guān)部門對“先提價(jià)后打折”、刷單等多年來的亂象警告限制下,變得安分不少。一切的表象之下,兩個(gè)漂亮的交易額數(shù)據(jù),在人們心中的分量也跟著變輕了。

      這個(gè)雙十一,還沒開始就有看衰的聲音迎面而來。有人以《李佳琦殺死了雙十一》的刷屏文章,來解讀直播帶貨風(fēng)口下商家的尷尬處境,也順帶diss了一下雙十一的命運(yùn),并稱2021年的雙十一是一個(gè)分水嶺,正式走入了拐點(diǎn)。等到延長至20多天的雙十一鏖戰(zhàn)正式開始時(shí),兩大頭部主播李佳琦、薇婭首戰(zhàn)以共計(jì)近200億的銷售額,在引起一片震驚體的感嘆之后,讓雙十一早年間擊中人心的低價(jià)認(rèn)知,更加脆弱不堪。在此基礎(chǔ)上,有人又回憶起雙十一誕生之初的簡單粗暴的打折(打骨折)過往,一片神往之情。而在雙十一最高潮的11月11日當(dāng)天,各大電商平臺(tái)遲遲不出的實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào),更是引發(fā)一陣熱議,而這天各大媒體終于找到了沒有亮點(diǎn)的雙十一的一個(gè)亮點(diǎn)——在往年的購物狂歡節(jié)的喧囂對比下,這個(gè)雙十一尤其顯得“靜悄悄”。這些聲音并不可怕,可怕的是,這些聲音發(fā)出之后,引起的大眾心中的漣漪卻是如此之大。共情度越大,越在凸顯這個(gè)雙十一的各方的疲憊心理,也在映射著這個(gè)節(jié)日在人們心中的分量正在變輕。

      有著13年歷程的雙十一,是踏著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的幸運(yùn)兒,平臺(tái)、商家和消費(fèi)者都給予極大的熱情來擁抱它,所有的資源都向它傾斜。然而這兩年已經(jīng)不再如此幸運(yùn)了。《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》里的數(shù)據(jù)顯示,2020年底手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量9.86億,占整體網(wǎng)民99.7%。用戶流量天花板已現(xiàn),這就是人們所說的流量紅利殆盡的時(shí)代。消費(fèi)者、商家甚至平臺(tái),都感覺到雙十一的吸引力和魅力正在消退,此前選擇毫無疑問的擁抱它的人們,也正在流失。

      這里邊的因素是復(fù)雜多變的,恐怕并非是一句互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代所能解釋的清的,也跟時(shí)代背景、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和90、00后等Z世代的消費(fèi)趨勢緊密相關(guān),打著“全網(wǎng)最低價(jià)”認(rèn)知的直播帶貨,在中間的影響到底幾何也很難說。更重要的是,一個(gè)新事物總會(huì)有生命周期,從誕生到消亡或者演變成為新物種,總有時(shí)間節(jié)點(diǎn),或早或晚,而雙十一恐怕也并不例外。

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