又逢一年“五四”青年節(jié)。

隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，數(shù)以億計(jì)的青年人口離開原籍、融入城鎮(zhèn)，成為新市民。青年新市民群體是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，做好青年新市民金融服務(wù)，是推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、滿足人民對美好生活向往、促進(jìn)全體人民共同富裕的必要舉措。

然而，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)入城市工作與生活的青年新市民群體，面臨著不小的壓力與矛盾。去年以來，金融機(jī)構(gòu)不斷推出服務(wù)新市民政策，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤。河南中原消費(fèi)金融股份有限公司（下文簡稱“中原消費(fèi)金融”）作為河南省唯一一家持牌的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，聚焦“更好地為青年新市民群體提供金融服務(wù)”的主題展開工作，不斷提高青年新市民群體金融服務(wù)可得性、精準(zhǔn)性和滿意度，持續(xù)用力、久久為功，更好解決新市民在就業(yè)、消費(fèi)、教育等領(lǐng)域的急難愁盼問題。

 畫像新青年服務(wù)新市民

青年新市民群體普遍處于事業(yè)發(fā)展初期，收入水平較低，但從房租水電到日常開銷，種種硬性支出卻不可避免，此外加上一些技能學(xué)習(xí)成本等，青年新市民群體對于金融支持的需求十分迫切。

1991年出生的李源恒從四川山區(qū)到重慶打拼的第一天起，就夢想著在重慶朝天門批發(fā)市場擁有一間屬于自己的商鋪。可十幾萬元的開店、進(jìn)貨費(fèi)用，又讓他的夢想一次次延期。2022年年中，一家檔口老板低價(jià)轉(zhuǎn)讓店鋪，李源恒咬緊牙關(guān)把全部積蓄拿出來租下了店鋪，店是開起來了，但受疫情影響，新開起來的店鋪生意寥寥，市場里也不定期地按下暫停鍵，緊張的現(xiàn)金流卻讓李源恒日常的生活消費(fèi)成了大問題：孩子的奶粉錢、父母的醫(yī)藥費(fèi)，以及每季度一繳的房租都讓他捉襟見肘。

李源恒之前聽朋友說，銀行貸款、信用卡都可以申請額度。可是，希望有多大，失望就有多大。李源恒試了一圈發(fā)現(xiàn)，對于他這種沒有任何信用記錄的“純白戶”，許多金融機(jī)構(gòu)都拒絕授信。恰好這時(shí)中原消費(fèi)金融柚卡APP的客戶經(jīng)理到市場推廣，在客戶經(jīng)理的指引下，李源恒慎重地下載了柚卡APP，提交相關(guān)信息后，第二天就收到了審批通過的短信，獲得了5萬元的額度，解決了李源恒生活中的難題。回憶當(dāng)時(shí)的情景，李源恒仍記憶猶新。

在城市里，約有3億名像李源恒這樣背井離鄉(xiāng)、進(jìn)城打拼的新市民，他們從五湖四海而來，以自己的努力奮斗與城市同生共長。

設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品 提供靶向服務(wù)

值得注意的是，在加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升青年新市民群體服務(wù)可得性方面，金融科技的運(yùn)用尤為重要。

中原消費(fèi)金融董事長馬景鵬介紹，在服務(wù)新市民的過程中，中原消費(fèi)金融一方面充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘新市民數(shù)據(jù)，根據(jù)“新市民”的用戶畫像分析，建立新市民模型以及配套風(fēng)險(xiǎn)評估的機(jī)制；另一方面，中原消費(fèi)金融加強(qiáng)數(shù)字化和智能化運(yùn)營，通過全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)字化與智能化，提升運(yùn)營效率及運(yùn)營能力，基于精準(zhǔn)客戶畫像，為不同場景下用戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，將小額分散、無抵押、純信用的消費(fèi)金融服務(wù)延伸至三四線城市和縣鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，覆蓋信用記錄缺失、傳統(tǒng)金融服務(wù)盲區(qū)的消費(fèi)群體。

中原消費(fèi)金融充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為不同職業(yè)的新市民群體設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品，提供靶向服務(wù)。針對新市民就業(yè)，吸納能力較強(qiáng)的小微企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)中的新市民群體，中原消費(fèi)金融推出主打線下大額的柚卡 APP ，通過專屬客戶經(jīng)理服務(wù)為新市民提供更高額度和更加便捷的服務(wù)。針對快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、建筑工人等新就業(yè)形態(tài)新市民群體，中原消費(fèi)金融除了主打線上以小額、分散為原則的中原消費(fèi)金融 APP 之外，還在普惠通 APP 上線了H5全流程普惠金融產(chǎn)品，打通服務(wù)新市民群體的“最后一公里”。

普及金融知識，守護(hù)青年新市民

青年新市民群體在得到金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的同時(shí)，由于金融知識相對缺乏，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對薄弱，也往往容易被不法分子“盯上”。

為此，中原消費(fèi)金融持續(xù)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，多渠道、廣范圍普及金融知識，提升新市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

據(jù)了解，2022年，在河南銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，中原消費(fèi)金融聯(lián)合鄭州市公安局反詐中心、金水分局等，多次組織中原消費(fèi)金融反詐藝術(shù)團(tuán)開展“文藝匯演”云直播活動(dòng)。中原消費(fèi)金融反詐藝術(shù)團(tuán)的老年群體依據(jù)真人真事，自編自演防詐騙小品與金融知識話劇等文藝節(jié)目，走上舞臺開展“云直播”宣傳活動(dòng)，累計(jì)超50萬網(wǎng)友在線觀看了演出直播，超過1500萬網(wǎng)友在線觀看了演出的精華視頻，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。

此外，中原消費(fèi)金融在官方網(wǎng)站、微信公眾號等開設(shè)公益性金融知識普及和教育專區(qū)，發(fā)布新市民主題金融知識圖文、海報(bào)。同時(shí)，深入社區(qū)建立新市民服務(wù)基地，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等開展針對新市民的反詐宣傳活動(dòng)，充分利用100多家“結(jié)對共建”的商超、便利店、餐飲、藥房等企業(yè)門店，在醒目位置開設(shè)新市民服務(wù)專欄，擺放金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融服務(wù)相關(guān)資料，提升新市民群體金融素養(yǎng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

馬景鵬表示，服務(wù)好3億新市民“非一日之役，須久久為功”。下一步，中原消費(fèi)金融將持續(xù)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高技術(shù)水平和風(fēng)控效率，通過多維度數(shù)據(jù)挖掘、服務(wù)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以覆蓋的人群，從而有效解決新市民金融供給不平衡、不充分問題，讓消費(fèi)金融更好惠及民生。