今年春節(jié)，北京白領(lǐng)嚴(yán)峻回老家過年，時(shí)隔半年返鄉(xiāng)，在街上閑逛時(shí)，嚴(yán)峻驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)小縣城里新開了五六家智能學(xué)習(xí)中心。

“雙減”以后，線下培訓(xùn)班紛紛退出市場。這些智能學(xué)習(xí)中心引起了嚴(yán)峻的興趣，從外表看，它們有的是書店，有的是社區(qū)活動(dòng)中心，還有的是課后托管中心，并不是傳統(tǒng)的培訓(xùn)班。

一打聽才知道，所謂的智能學(xué)習(xí)，是學(xué)生們用學(xué)習(xí)機(jī)自學(xué)——觀看視頻課、做系統(tǒng)推送的習(xí)題，為了營造學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)中心可以提供督學(xué)服務(wù)。

在嚴(yán)峻的印象里，學(xué)習(xí)機(jī)只是孩子上網(wǎng)課時(shí)用的一塊輕輕的平板，如今卻已升級為教育、科技的集成品，鏈接了越來越重的資源和服務(wù)。

這正是學(xué)習(xí)機(jī)市場發(fā)展的重要趨勢，近期，學(xué)而思、網(wǎng)易有道、松鼠Ai、希沃等品牌陸續(xù)發(fā)布學(xué)習(xí)機(jī)新品。作業(yè)幫2月28日發(fā)布了兩款機(jī)型，其中搭載了“金牌輔導(dǎo)”和“金牌練習(xí)”功能，讓學(xué)習(xí)機(jī)越來越不只是一個(gè)工具，而是一個(gè)平臺。

AI其實(shí)是學(xué)習(xí)機(jī)的底色，廠商們希望通過大數(shù)據(jù)、OCR、知識圖譜、AIGC等技術(shù)，為學(xué)生精準(zhǔn)地提升效率。但在科技尚未完善時(shí)，學(xué)習(xí)機(jī)選擇負(fù)“重”前行，通過增加資源和服務(wù)打通學(xué)習(xí)的“最后一公里”。

在此趨勢下，學(xué)習(xí)機(jī)在產(chǎn)品、市場和運(yùn)營層面都出現(xiàn)了新的變化。

技術(shù)與服務(wù)

學(xué)習(xí)機(jī)成為一個(gè)重要市場后，主要廠商都保持著至少每年發(fā)布新品的節(jié)奏。

傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品的升級主要是配置，而學(xué)習(xí)機(jī)升級的最主要亮點(diǎn)是功能。

作業(yè)幫2月28日發(fā)布的旗艦型學(xué)習(xí)機(jī)X28中，推出了終身免費(fèi)的五大金牌輔導(dǎo)、五大金牌練習(xí)、名師課等，主打?qū)W練功能，為此配置了練習(xí)筆和護(hù)眼屏。

推出學(xué)練功能，針對的是家長在輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)過程中缺乏學(xué)習(xí)計(jì)劃的科學(xué)規(guī)劃和監(jiān)督、作業(yè)輔導(dǎo)需要知識點(diǎn)及原題講解、習(xí)題練習(xí)缺乏針對性、學(xué)情反饋待加強(qiáng)等痛點(diǎn)。

比如學(xué)生做對了一道題，但題目稍加變形之后就不會(huì)做了怎么辦？在自學(xué)場景中，拍搜工具可能無法準(zhǔn)確匹配原題，這就需要真人教師的響應(yīng)和AI技術(shù)的賦能。

作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人施銳彬介紹，金牌輔導(dǎo)服務(wù)包括金牌名師在線答疑、考前密訓(xùn)課、1對1診斷規(guī)劃、21天督學(xué)營和督促清錯(cuò)題等服務(wù)。

“學(xué)生可以把不懂的題目提交后臺，后臺的答疑老師在一小時(shí)內(nèi)錄制講解，發(fā)送給用戶。”他說。

施銳彬告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，中小學(xué)生的家庭學(xué)習(xí)往往需要外部督促，當(dāng)沒有家長督促時(shí)，學(xué)習(xí)機(jī)難免成為“吃灰”的擺設(shè)。目前不同的學(xué)習(xí)機(jī)廠商采取了不同的優(yōu)化措施，對于作業(yè)幫來說，自身有較為成熟的服務(wù)體系，可以運(yùn)用到學(xué)習(xí)機(jī)中。

事實(shí)上，作為一款電子產(chǎn)品，科技是學(xué)習(xí)機(jī)的底色，服務(wù)解決的是學(xué)習(xí)“最后一公里”的問題，AI仍服務(wù)了大段的學(xué)習(xí)路徑。

比如，施銳彬介紹，金牌練習(xí)服務(wù)包括同步天天練、考前真題練、必考專項(xiàng)練、熱搜易錯(cuò)練和個(gè)人錯(cuò)題練等，題目的生產(chǎn)、篩選依托的是大數(shù)據(jù)和知識圖譜等技術(shù)。作業(yè)幫APP目前大量題目是以智能生成加上人工審核的方式生產(chǎn)的。

高端學(xué)習(xí)機(jī)開始配備寫字筆，學(xué)生可以直接在學(xué)習(xí)機(jī)上進(jìn)行練習(xí)，AI同樣是其底層技術(shù)。因?yàn)閷W(xué)生在線練習(xí)只是學(xué)習(xí)過程的開始，有了成熟的AI技術(shù)，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改、錯(cuò)題自動(dòng)收錄。

AIGC技術(shù)已落地教育領(lǐng)域，目前覆蓋了英語對話、作文批改、自動(dòng)解題并分步驟講解習(xí)題等功能，最終出現(xiàn)一個(gè)AI教師。

“這些功能里，有些學(xué)科學(xué)段的應(yīng)用效果已經(jīng)較為出色，但全學(xué)科全學(xué)段的應(yīng)用滿意度還有待提升，比如目前的分步驟講解習(xí)題功能里，一旦解題步驟較多，自動(dòng)講解效果就會(huì)打折扣。”作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌說。

“但AIGC是行業(yè)內(nèi)共同發(fā)力的方向，可能明年就會(huì)出現(xiàn)突破性的教育AIGC產(chǎn)品。”李錫凌說。

市場格局生變

學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品形態(tài)的變化，推動(dòng)了市場格局的變化。

步步高、優(yōu)學(xué)派、讀書郎等電子產(chǎn)品廠商是較早的學(xué)習(xí)機(jī)品牌，它們擁有較強(qiáng)的硬件研發(fā)能力、成熟的經(jīng)銷渠道等優(yōu)勢。

弗若斯特沙利文研報(bào)顯示，2021年按零售市值計(jì)算的智能學(xué)習(xí)設(shè)備市場中，上述三個(gè)品牌占據(jù)39.3%的市場份額，步步高一家就占據(jù)了28.9%的市場份額。

學(xué)習(xí)機(jī)是單價(jià)最高的智能學(xué)習(xí)設(shè)備，因此，在以零售市值學(xué)習(xí)機(jī)計(jì)算的智能學(xué)習(xí)設(shè)備市場中，學(xué)習(xí)機(jī)占相當(dāng)比例。

但隨著教育公司、科技公司的進(jìn)入，學(xué)習(xí)機(jī)市場格局發(fā)生了變化。

讀書郎2023年中報(bào)顯示，學(xué)生個(gè)人平板的銷售收入由2022年中期的2.31億元減少約54.8%至1.04億元。減少的原因就包括：其他行業(yè)的企業(yè)加入教育電子行業(yè)，使行業(yè)的競爭壓力加劇。

新進(jìn)入者如何改變了市場格局？

首先是教育資源和服務(wù)越來越被用戶看重。新東方、學(xué)而思、作業(yè)幫等教育公司有強(qiáng)大的教學(xué)教研能力，學(xué)習(xí)機(jī)可以“裝進(jìn)”原創(chuàng)性視頻課、課件、題庫等資源。但傳統(tǒng)的硬件廠商只能依賴外部采購。

教育行業(yè)看到了這一趨勢，越來越注重對資源和服務(wù)護(hù)城河的維護(hù)。教育科技公司軟云科技2023年4月發(fā)布的招股書披露，主動(dòng)收縮了題庫授權(quán)業(yè)務(wù)，主要考慮是避免培養(yǎng)競爭對手。

其次是銷售渠道的變革。直播帶貨、電商平臺、KOL等線上渠道迅速崛起。“學(xué)習(xí)機(jī)70%的銷售額是線上渠道。”李錫凌說。而傳統(tǒng)硬件廠商長期精耕線下渠道，已形成成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。

線下渠道并非失去了價(jià)值，但陣地發(fā)生了轉(zhuǎn)移。近年來，書店、商場專柜的客流量減少，類似手機(jī)的專賣店興起，這些幾十平米規(guī)模的專賣店除了銷售，還有品牌推廣、客戶溝通、升級維修等功能。

前幾年，受市場格局突變影響，學(xué)習(xí)機(jī)市場規(guī)模激增，如今則進(jìn)入穩(wěn)定增長期。

“現(xiàn)在已經(jīng)有40%的用戶是第二次購買學(xué)習(xí)機(jī)了，這個(gè)市場不會(huì)激增，但會(huì)穩(wěn)定增長。”李錫凌告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，有第三方數(shù)據(jù)顯示，全國每年智能平板出貨量約1800—2000萬臺，其中學(xué)習(xí)機(jī)已達(dá)約500萬臺。

對于教育智能硬件廠商來說，學(xué)習(xí)機(jī)市場做大，對其他硬件會(huì)不會(huì)有吞噬效應(yīng)？

“沒有發(fā)生內(nèi)部競爭，反而有協(xié)同效應(yīng)，”李錫凌說，“因?yàn)椴煌布挠脩艉蛨鼍安灰粯樱热缬脩魧υ~典筆的期待是提筆就能掃，翻譯準(zhǔn)確，語音純正，待機(jī)時(shí)間長；對錯(cuò)題打印機(jī)的期待是拍照即打印，字體清晰可調(diào)節(jié)；對智能書桌的期待是燈光柔和護(hù)眼，收納空間大，語音學(xué)習(xí)助手等。”

協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)在供應(yīng)鏈，是加強(qiáng)了芯片、顯示屏等的議價(jià)權(quán)和整合性，體現(xiàn)在銷售端，則是有了學(xué)習(xí)機(jī)這種大件產(chǎn)品后，可以搭建品牌專賣店，實(shí)現(xiàn)了硬件產(chǎn)品矩陣的可展示。

新的教育物種

學(xué)習(xí)機(jī)越來越注重教育資源和服務(wù)，對教育公司也產(chǎn)生了影響。

學(xué)習(xí)機(jī)教師，成為教育公司的新崗位。這些教師不是通過學(xué)習(xí)機(jī)直播教學(xué)，而是錄制視頻課程、響應(yīng)學(xué)生答疑需求、跟蹤并反饋學(xué)情。

傳統(tǒng)的校外培訓(xùn)行業(yè)包括教研人員、主講教師、輔導(dǎo)教師等不同崗位，在前臺、后臺分擔(dān)不同的職責(zé)。學(xué)習(xí)機(jī)不是培訓(xùn)，他們身兼數(shù)職，既要在學(xué)生自學(xué)時(shí)在線關(guān)注學(xué)生學(xué)情軌跡、響應(yīng)學(xué)生答疑需求，又要在學(xué)生未上線時(shí)從事教案研發(fā)、錄制講解視頻等。

“目前學(xué)習(xí)機(jī)在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)方面有一定合理性，可以一定程度提高學(xué)習(xí)效率。”中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉說。

儲(chǔ)朝暉告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是教育培訓(xùn)活動(dòng)的組織者，而學(xué)習(xí)機(jī)是一種軟硬件產(chǎn)品。不過，研發(fā)生產(chǎn)學(xué)習(xí)平板的教育公司是全新的業(yè)態(tài)，今后態(tài)勢如何發(fā)展有待觀察。”

正是由于有了專門的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)機(jī)所搭載的學(xué)習(xí)資源時(shí)效性更強(qiáng)，契合度更高，可以根據(jù)校內(nèi)學(xué)習(xí)同步更新、推送，在考前等特殊節(jié)點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)突擊等。

也就是說，學(xué)習(xí)機(jī)牽引了一條價(jià)值鏈，教育附加值越來越高。

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：王峰