麥肯錫公司認(rèn)為，數(shù)字化勞動(dòng)力是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打破人與機(jī)器邊界、充分激活勞動(dòng)力潛能的第四種企業(yè)用工模式，即“人機(jī)耦合”。而近期由Open AI公司推出的Sora，將有望成為金融業(yè)新的數(shù)字化勞動(dòng)力。

作為一個(gè)從文本到視頻的生成式AI模型，Sora能夠根據(jù)文本提示生成現(xiàn)實(shí)或想象場(chǎng)景的視頻。從目前已有的信息看，與只能生成短視頻片段的早期模型不同，Sora具有兩個(gè)突出的特點(diǎn)：一是生成視頻的時(shí)間更長(zhǎng)。Sora可以通過(guò)輸入文本或圖片生成、連接、擴(kuò)展視頻，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)60秒，而不是簡(jiǎn)單的幾秒鐘片段，時(shí)長(zhǎng)有了質(zhì)的飛躍。二是生產(chǎn)視頻的質(zhì)量更高。Sora可以克服簡(jiǎn)單視覺(jué)呈現(xiàn)的限制，能夠生成包含多個(gè)執(zhí)行特定動(dòng)作的角色以及復(fù)雜背景的詳細(xì)場(chǎng)景，更細(xì)膩和逼真。從視頻生成模型看，Sora帶來(lái)的將是革命性的變化。

但從Open AI公司公布的情況看，Sora在短期內(nèi)不會(huì)對(duì)金融業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變。如果經(jīng)過(guò)海量訓(xùn)練且運(yùn)用得當(dāng)，Sora可能給金融業(yè)帶來(lái)三個(gè)方面的幫助：

第一，幫助金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。借助Sora，銀行可以根據(jù)不同客戶(hù)群體的需求，迅速生成質(zhì)量較高的產(chǎn)品和服務(wù)廣告視頻，不但可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本，還將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更具針對(duì)性和精準(zhǔn)性，進(jìn)而提高數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)效。

第二，幫助金融機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)有效性。金融業(yè)是勞動(dòng)和知識(shí)密集型行業(yè)，每年投入大量費(fèi)用來(lái)提升員工能力。運(yùn)用Sora，面向不同領(lǐng)域、機(jī)構(gòu)、崗位的各層級(jí)員工，因材施教，推出培訓(xùn)視頻，嵌入工作場(chǎng)景，或?qū)@著提升員工培訓(xùn)教育的效果。

第三，幫助金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)投資者教育。Sora展示出更強(qiáng)大的理解真實(shí)世界場(chǎng)景并與之互動(dòng)的能力，利用Sora持續(xù)開(kāi)發(fā)投資者、消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的教育宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)持續(xù)交流溝通，將大大提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者教育工作效能。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角看，無(wú)論是ChatGPT還是Sora，其定制化、個(gè)性化、場(chǎng)景化的服務(wù)能力，對(duì)金融業(yè)具有非常重要的意義。金融機(jī)構(gòu)如果能夠深度運(yùn)用ChatGPT和Sora所代表的生成式人工智能（GAI），持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，就可能走出一條差異化、特色化的發(fā)展之路。從這個(gè)意義上講，Sora不但將成為金融業(yè)的數(shù)字化勞動(dòng)力，還將可能推動(dòng)金融業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和理念變革。

當(dāng)然，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的背景下，如何實(shí)現(xiàn)擁抱技術(shù)進(jìn)步和確保金融安全與社會(huì)安全的平衡，越來(lái)越受到高度關(guān)注。人工智能在視頻生成領(lǐng)域的巨大發(fā)展前景，為塑造產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)打開(kāi)大門(mén)，有望形成新質(zhì)生產(chǎn)力。同時(shí)必須看到，Sora是把“雙刃劍”，將為“深度偽造”（Deepfake）技術(shù)推波助瀾。“眼見(jiàn)不一定為實(shí)”，基于Sora產(chǎn)生的虛假消息，辟謠糾錯(cuò)的難度和成本將大大增加。此外，利用Sora生成視頻，即便是用于正當(dāng)用途，也可能產(chǎn)生隱私權(quán)、著作權(quán)等方面問(wèn)題。如何發(fā)揮積極作用、降低負(fù)面影響，助推數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展，是金融業(yè)人工智能技術(shù)運(yùn)用方面應(yīng)嚴(yán)肅面對(duì)的重大問(wèn)題。

密切關(guān)注、積極嘗試、審慎應(yīng)用，或許這是金融業(yè)當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間面對(duì)新技術(shù)、新模式的正確姿態(tài)。