吳晨/文 杭州外賣騎手下跪事件引發(fā)關(guān)注。杭州警方通報了事件的前因后果，8月12日中午，這位騎手在西溪世紀公園中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區(qū)保安攔下，該外賣員因擔心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集。網(wǎng)上傳言的保安對騎手處以罰款，通報并沒有提及。

如果深究，這起極端事件背后其實是整個社會中平等精神的缺失。

為什么說這一事件凸顯了平等精神的缺失？我分享四個維度的思考。

首先，平等需要每個人都學會換位思考。保安和外賣小哥一樣都是普通勞動者，外賣小哥在時間壓力下的難處，保安天天看在眼里不可能不知道，換位思考可以化解很多沖突。男兒膝下有黃金，即使是違反園區(qū)規(guī)定的行為，處理也需要有一個“度”。道歉和下不為例應(yīng)該是最好的解決方式。

但是，這種對平等的理解還是太粗淺了，更為深入的平等是什么？是我們需要努力掃除每個人完成自己工作時可能碰到的人為障礙，而不是為了自己的私利而對別人的辛苦視而不見，甚至將自己的便利建立在對別人的壓榨之上。

很多園區(qū)都有限制外賣騎手進入的規(guī)定，我們經(jīng)常見到在園區(qū)里狂奔的騎手，也經(jīng)常在園區(qū)外見到臨時亂停的車輛。這似乎司空見慣。但是，掃除哪些人為的障礙能讓外賣或快遞小哥的勞動更便利？我想，這是值得園區(qū)、小區(qū)、平臺和消費者都深入思考的問題。園區(qū)在設(shè)置快遞車輛進入規(guī)則時，需要設(shè)身處地為外賣或快遞小哥著想，如何可以讓他們遞送更便利，比如增加更多入口或給出更清晰的園區(qū)指引。平臺是否可以在有限制外賣車輛進入規(guī)則的園區(qū)訂單時給予更充裕的遞送時間？實踐平等需要每個人都意識到必須做取舍，不可能“既要”“又要”。園區(qū)不應(yīng)該只想著自己的管理便利，畢竟“叫外賣”已經(jīng)是當下不可或缺的一種生活方式。極端地設(shè)想一下，如果一個園區(qū)為了自己管理方便，出臺園區(qū)內(nèi)禁止叫外賣地規(guī)定，一定會遭到園區(qū)員工激烈的維權(quán)。在平臺端和消費者端，也要意識到“又快又便宜”其實不太可能長久。

第三，平等的內(nèi)涵是所有工作都是平等的，沒有誰高人一等，對每一位勞動者都應(yīng)予以同樣的尊重。我們需要在整個社會推動這樣一種平等文化，廢除任何“高人一等”的明規(guī)則和潛規(guī)則。提供服務(wù)的騎手是服務(wù)員，與公仆是服務(wù)員其實是一樣的含義。從《我在北京送外賣》這本書中我們能讀到一些騎手心理上的壓抑和憤懣，而這種壓抑往往是面對一系列不公平的遭遇累積而成。對由此而可能爆發(fā)的情緒的危害，我們不能大意。我們每個人都需要清晰地意識到，在經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)的當下，化解潛在的戾氣非常重要，而這需要尊重和愛心。

最后，我們必須意識到平等對待每一位勞動者，意味著全社會要努力增加勞動者的收入，尤其是底層勞動者的收入。便宜的勞動力所支撐起來的行業(yè)，都不可能是長久之計。同時，靠“透支”才能掙到體面收入的行業(yè)也不可持續(xù)。整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的大目標應(yīng)該是，讓每個勞動者努力但不內(nèi)卷也能過上體面的生活。

（作者為財經(jīng)作家、晨讀書局創(chuàng)始人）