吳晨/文

ChatGPT是今年最火的黑科技，讓沉寂了一段時間的人工智能變成幾乎每個人都在談論的話題。和每次人工智能火熱一樣，機器會取代哪些工作、如何培養(yǎng)不能被機器取代的特質(zhì)、如何與機器協(xié)作，這三個問題成了最經(jīng)常被提及的問題。這些問題一方面突出了高科技時代人對自己能力的質(zhì)疑，另一方面恰恰凸顯塑造并拓展一個人的能力圈的重要性。

什么是能力圈？就是一個人所具備的能力，以及這個能力所覆蓋的領(lǐng)域。能力圈界定了我們每個人所擅長的工作和認知的范疇，也構(gòu)建了每個人的舒適區(qū)。看到能力圈的邊界，讓我們敬畏快速變化的世界，愿意承認自己的無知。承認能力圈的存在，也讓我們在能力圈內(nèi)游刃有余之余，有動力去不斷拓展自己的能力邊界，并在這一過程中勇敢走出舒適區(qū)。

能力圈是我們理解世界的目力所及。當前世界充滿不確定性，知識日新月異，在每個人的成長過程中，能力圈也必須同步更新，不斷拓展，才能讓我們更好地去理解世界。

塑造并拓展一個人的能力圈涉及三個關(guān)鍵維度。

首先是好奇心和求知欲，即驅(qū)動一個人不斷學習的能力。在不確定的時代，LQ是新的IQ。LQ就是“學習商”，或者一個人的學習能力。如何應對不確定？最重要的就是保持好奇心、思辨力，并提高知識的新陳代謝。培養(yǎng)LQ需要有跨度，走出狹窄的專業(yè)領(lǐng)域，保持開放的心態(tài)，也需要探尋不同領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)性，懂得“新瓶裝舊酒”的合并式創(chuàng)新原則，更需要“厚積薄發(fā)”，形成好的學習習慣。

其次是學會并堅持反省。學習和自省是一體兩面，自省確保自己很清楚自己的長處和短板，清晰自己能力圈的內(nèi)核和邊界來；而沒有反思就無法學習，不學習就注定會再三犯錯。

第三則是汲取外部的反饋。學習和自省都是內(nèi)生的行為，這些行為需要得到外部正向的反饋才能不斷迭代。恰如一萬小時定律所強調(diào)的，不僅僅是自己付出一萬小時的努力，而且要不斷接受外部高人的反饋，查找自己的缺漏和盲點，不斷改進。如果說學習和自省提供了重要的內(nèi)部視角和自驅(qū)力，外部的反饋則給出了重要的外部視角，避免我們陷入坐井觀天的封閉狀態(tài)。

一批新書幫助我們更好地理解塑造和拓展能力圈的重要性，也給出了不少切實可行的建議。《思考的框架》總結(jié)了應對現(xiàn)實問題的多種思維模型；《復盤:復盤3.0時代，如何“從破到立”，避開“深坑問題》給出了個人和企業(yè)自省并尋求外部反饋的實操建議；《第二大腦：腦機協(xié)作如何改變個人發(fā)展和家族傳承》強調(diào)了學習和思考方法的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”；而2018年的一本小書《極簡科學起源課》再次強調(diào)了科學思維的重要性。

知識經(jīng)濟時代最公平的是時間，最可塑的是習慣，最值得投資的是自己，最難的是堅持與智者交流，但假以時日，最受益的也是這一點。

拓展能力圈，首先塑造思維模式

在很多情況下，情緒和直覺支配我們的決策，而信息繭房則限制了我們的認知。有效的思維模式能幫助我們走出直覺和情緒，打破信息繭房。構(gòu)建有效的思維模式，需要正確處理宏觀與微觀、復雜與簡單、長期與短期這三個維度的關(guān)系。《思考的框架》基于這三個維度給出了一套思考和處理問題的方法論，有助于我們避免陷入直覺的謬誤，在鼓噪的社交媒體中不被假消息蠱惑，思考問題時切中肯綮，解決難題時另辟蹊徑。

第一個維度是理解部分與整體，微觀視角與宏觀視角，蟲蟲思維與鳥瞰思維，實踐與思考，具象與抽象之間的聯(lián)系與區(qū)別。地圖是現(xiàn)實的抽象，但畢竟與現(xiàn)實不同，在簡化了復雜世界的同時，我們也需要知道被漏掉的信息在一些情況下同樣重要。人與動物最大的不同，人類進化史所以能夠超越生物繁衍進化的速度，因為我們會做“思維實驗”。思維實驗結(jié)合實踐和思考，可以復盤過去，也可以逆向思考，跳出直覺的限制。

第二個維度建立在處理復雜與簡單的關(guān)系上求簡。第一性原理現(xiàn)在不斷被人重復，其核心是挖掘和審視所有人為的假設(shè)，剔除這些假設(shè)之后抓住核心問題，核心挑戰(zhàn)。在實踐中運用第一性原理挖掘認為假設(shè)的一種方法可以通過不斷的詰問，直到別人的回答出“我認為……”才停下來。主觀的判斷就是人為的假設(shè)。

類似化繁為簡也是我們在處理人事上需要堅持的原則，這樣就有助于我們不被各種假消息滿天飛的“陰謀論”所裹挾，也不會被各種奇聞怪談所蠱惑。越是繪聲繪色的解釋，越是勾引起情緒激烈的反應，可能越距離真實很遠，這也是兩個剃刀原則所想表達的。

奧卡姆剃刀定律強調(diào)，面對復雜現(xiàn)象，簡單的答案比復雜的解釋要更有可能性；漢隆剃刀定律則提醒我們，面對失敗，遇到挫折，不要總是歸咎于帶來困難和失敗的人的壞心思，更多時候，那只是因為他們愚蠢、懶惰，或者不作為。這也是化繁為簡的思路，簡單的解釋更有可能是正確的，造成失敗的原因比我們想象的要簡單得多。對方犯錯是因為他沒有經(jīng)過縝密的思考，只是簡單的行為，可能是因循守舊，可能是偷懶愚蠢。這樣一來，也有助于我們不在人事上過度糾結(jié)，而轉(zhuǎn)而去尋找做事的癥結(jié)點。

第三個維度需要加深思考的深度，看長遠而不只是盯著眼前，這也是二階思維為什么能幫助我們更好展開思維實驗。什么是二階思維？就是跳出做A帶來B的簡單推導，而思考在復雜問題時，很清楚一旦一個變量發(fā)生變化之后，可能產(chǎn)生哪些潛在的一系列后果，尤其是沒有預料到的新情況。蝴蝶效應就是二階思維的加強版。

二階思維要求我們進行更長遠、更具整體性的思考，要求我們不僅要考慮自己的行為及其最直接的后果，還要考慮更深層次的結(jié)果。如果沒有考慮到結(jié)果背后的結(jié)果，就沒有真正思考過。

最近四川允許非婚生子女上戶口的舉措，就值得用二階思維來分析。鼓勵生育問題的討論絕對不能只考慮“一階思維”，即只看到某些政策的直接結(jié)果，而看不到潛在的更為復雜的可能性，因為在社會這樣的復雜體系中，任何重要變量——生育政策是其中之一——都可能帶來意想不到的結(jié)果。

二階思維其實就是對潛在意想不到的結(jié)果的分析和預判。如果我們用”二階思維”來討論允許非婚生子政策時，就需要羅列出各種潛在的可能性：“非婚生子”處于什么樣的法律地位？除了上戶口之外，其他公民權(quán)的保障如何確立？比如繼承權(quán)和血親父母的贍養(yǎng)義務。此外如果與其他上位法之間出現(xiàn)沖突，比如《婚姻法》中關(guān)于重婚罪的條款，是否需要修訂？這些問題都需要在決策前討論。

歸根結(jié)底，二階思維避免我們陷入“頭疼醫(yī)頭，腦疼醫(yī)腦”的困境，可以從整體和長遠來思考問題。

塑造能力圈需要培養(yǎng)好的習慣

塑造自己的能力圈，首先要懂得自我進步，也就是通過自我洞察、分析、行動調(diào)整而獲得進步。培養(yǎng)形成記錄、思考、總結(jié)的習慣是必修課。在《第二大腦》中，涂子沛介紹了如何利用最新的數(shù)字化記錄工具來協(xié)助每個人做好思想的整理，找到每天記錄下來的思想火花之間的關(guān)聯(lián)度，從而構(gòu)建數(shù)字時代個人私域的知識體系。其核心觀點基于人類學習的重要認知：借助記錄可以展開思考，而完整的記錄本身就是系統(tǒng)化的思考。

記錄、反思、提升，構(gòu)建自己的外部存儲，背后有一系列研究的支撐：人類的學習需要反復加強，大多數(shù)人都不可能有堅實的記憶；記憶是不可靠的，隨著時間的推移會不斷褪色。創(chuàng)新是重新組合，寫作也是一種創(chuàng)新，在這一過程中需要調(diào)用之前讀到過、記錄過、感受比較深的案例，但如果僅僅憑借記憶——即少數(shù)人擁有的“博聞強記”——檢索的時間費時費力，還很可能一時卡殼，這時候擁有方便檢索的“第二大腦”就變得十分重要。此外，作為一種學習方式，把所讀、所想記錄下來，然后再花時間找到相互之間的關(guān)聯(lián)，甚至發(fā)現(xiàn)全新的關(guān)聯(lián)度，也是一種學習的方式。記錄和思考其實是一體的，尤其在記錄時就不斷總結(jié)、提煉閱讀的精華，再結(jié)合自身的體會，形成新的闡發(fā)，就可能產(chǎn)生巨大的價值。

我自己的習慣是晚間用來閱讀，早起瀏覽每日重要新聞，然后完成自己對昨晚閱讀的提煉和記錄。這種記錄并不是抄寫昨晚在書上劃出的金句或者要點，而是總結(jié)昨晚閱讀中感受最深的觀點。養(yǎng)成了這種總結(jié)、提煉和記錄的習慣，受益匪淺。

《第二大腦》建議定期整理自己的內(nèi)容，與記錄的內(nèi)容再邂逅和巧遇，也符合記憶和學習的基本法則。遺忘是常態(tài)，哪怕是自己記錄下來的想法。怎么把記憶內(nèi)化成自己的認知，甚至能夠被靈活運用，需要不斷地去重溫。溫故知新，恰如其分。當然與自己記錄內(nèi)容再次的邂逅，也能夠找到全新的關(guān)聯(lián)，豐富自己的知識網(wǎng)絡。

展望未來，ChatGPT的人機互動會帶來全新的可能性，如果GPT可以對每個人私域的知識圖譜進行分析的話，搜索和建立新關(guān)聯(lián)的功效會更明顯。

《復盤》的作者沈磊用“晨鐘暮鼓”來比喻學習和自省的習慣。在早晨精神最好的時刻（如果你是一個早起的人）吸收最新的資訊，拓展自己的視野，學習新知；在一天工作結(jié)束之后，花時間做簡單的小結(jié)，查找實踐與期待的差距。

好的自省習慣可以在每天工作結(jié)束之前的20分鐘作為每日工作的復盤，記錄下工作中取得的小成績，也記錄下對一天工作失誤的思考，或者是感悟。每日記錄的動作很重要，它為未來更全面的自省保留了原始的素材，如果等到某個重要節(jié)點——比如每月或者每年——再去重新整理素材，費時耗力，而且可能已經(jīng)遺忘了。“好記性不如爛筆頭”，而且時過境遷，后續(xù)對同一問題的追憶，比照當時的原始記錄，既可以看到視角不同——拉長時間線就能給出不同的視角——所帶來的變化，也容易體察到因為自身進步而看到處理相同問題的不同切入點。

晨鐘暮鼓，總結(jié)了擁抱新知與梳理復盤之間的關(guān)系，前者幫助領(lǐng)導者不斷突破，后者幫助領(lǐng)導者梳理自身的問題，找到改善的點。兩者還有一層動能上的關(guān)系，那就是總結(jié)和反省，需要得到高人的點評。自己的總結(jié)如果能得到外部人，牛人的點評，自己才真正能獲得成長。

如何在團體復盤中塑造能力圈

好的復盤恰恰是從自我反思開始。但復盤的應用場景要豐富得多。團體的復盤個人如何參與？個人如何從團體的復盤中獲得幫助，拓展自己的能力圈？

在企業(yè)場景中，復盤就是在一個項目結(jié)束、一段時間工作完成、一種戰(zhàn)略實施后對流程做一個沙盤模擬式樣的再推演，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，從而為未來的發(fā)展提出洞見。

復盤作為一種團體的實操工作，在許多領(lǐng)域中都有類似的做法。“復盤”的名于圍棋高手對弈之后的復盤，重走一次，加一一點評，更深理解妙招和昏招背后的原因。又比如外科醫(yī)生每周都需要復盤，M&M（醫(yī)療術(shù)語，MorbidityandMortality發(fā)病率和死亡率）就是每周一下午的復盤會，所有醫(yī)生一起回顧一下過去一周的醫(yī)療數(shù)據(jù)，同時梳理那些手術(shù)后發(fā)病和死亡的案例，看一看是不是哪里做錯了，哪里可以預防和改進，尤其是流程上的創(chuàng)新改進。

外科手術(shù)的復盤相對簡單，但仍然具備復盤的兩個重要維度，一是做事即流程的維度；另一個是做人，也就是個人和團隊協(xié)作的維度。《復盤》提出重要的“事為重，人為先”的原則，只有先做好就事論事的討論，不簡單歸咎于個人，才能后續(xù)挖掘出做人維度的改善。因為一旦讓事實和觀點參雜在一起，讓真相和情緒糾纏在一起，就會出現(xiàn)各種負面的問題：比如說避重就輕的推諉（主動隱藏事實），或者證明自己正確的辯論（擺事實為了證明自己正確，而不是為了與大家一起重構(gòu)真相）。

在團體中復盤，需要每個人坦誠表達、集思廣益。復盤需要大家暢所欲言，公開透明很重要，不能藏著掖著。所以復盤和很多其他討論一樣，需要有明確的議事規(guī)則，需要避免觀點（而不是事實）攪亂了大家的討論，需要避免權(quán)力（而不是分享內(nèi)容的有效性）壓制了更廣泛的參與討論。

集思廣益就是在認知層面開放心態(tài)，需要避免兩方面的典型問題：一、領(lǐng)導無所不知，而他所堅持的就是對的；二、普通員工人微言輕，他們理解的未必是對的。避免兩個問題更需要遵循好好開會的流程。鼓勵每個人暢所欲言的前提首先要學會傾聽，而傾聽之后可以從重復他人的想法開始分享自己的思考。同時要鼓勵大家提問題，明確質(zhì)疑并不是不尊敬的表現(xiàn)，而是眾人接受的觀念。更好的提議永遠存在，同行之間進行相互批評和討論會帶來更好的效果，對某項提議進行公共批評能夠去其糟粕。

在很多人的印象中，失敗后的復盤似乎比成功后的復盤更重要，而失敗后的復盤就是為了挖掘失敗的原因，避免再犯錯。這些理解都是似是而非。的確需要避免再犯錯，但更重要的是梳理團隊在流程和人在決策過程中是否有一些體制和機制上的瑕疵。更重要的是，回歸到第一性原理，通過復盤的剖析——剝絲剖繭——來找到是不是存在一些大家共有卻不曾仔細思考的假設(shè)。

最后，復盤還需要尋求外部的反饋，突破兩重局限，這樣才能幫助團隊獲得真正的成長。

首先是經(jīng)驗的局限，每個人的經(jīng)驗都是有限的，團隊同樣如此。好的復盤要跳出自己經(jīng)驗的范疇，擴大學習的范圍。突破經(jīng)驗的局限，向歷史學習就是一個好辦法。我們大多數(shù)人的成長經(jīng)歷都局限在過去四十年的改革開放歷程中，缺乏更長歷史經(jīng)驗的跨度。在地緣關(guān)系變得日益重要的時間節(jié)點，配置超乎自己經(jīng)驗的歷史案例就顯得特別重要。

比如，新書《戴維營三天》讓我們領(lǐng)略了美國前總統(tǒng)尼克松在五十多年前的一系列單邊決策給全球金融秩序和全球地緣政治格局所帶來的深淵影響。它回到了52年前的“尼克松沖擊”的重要歷史現(xiàn)場，詳細記述了二戰(zhàn)之后所建立的布雷頓森林體系，即錨定黃金的以美元為主導的固定匯率體系，是如何在1971年8月由尼克松在戴維營的一個周末被推倒。美國認為自己已經(jīng)為全球金融體系、全球安全體系承受了過多的壓力，為西歐和日本的經(jīng)濟復蘇乃至蓬勃成長付出了過多的代價，需要全面調(diào)整，讓西歐和日本承擔更多安全和金融責任，推動西歐和日本乃至其他國家的市場更加開放。三天閉門決策的結(jié)果是單邊霸權(quán)行為，赤裸裸從美國利益出發(fā)，逼迫西歐和日本就范。但事后看來，這種單邊倒逼的做法也的確收到了推動整個體制從固定匯率向浮動匯率，從黃金錨定向法幣信用支撐的全新全球金融格局，推動了國際金融體系打破路徑依賴主動尋求變革。

其次要突破團體的迷思。一個團體協(xié)作時間久了，很容易產(chǎn)生在看問題和做事上同化，思維模式也可能趨同，更因此可能形成了共同的盲點，而自己卻看不到。這就需要外部視角來審視。

這樣的審視有兩種。一種是局外人的視角。局外人對內(nèi)部并不了解，才可能問出團隊內(nèi)不愿意問的問題，或者覺察到團隊視而不見的缺漏。另一種則需要尋求高手的點評，一萬小時定律強調(diào)的反饋是和高手過招，團體的復盤也是如此。

復盤也符合科學思維。羅韋利在《極簡科學起源課》中強調(diào)，科學首先是一種質(zhì)疑的態(tài)度，需要“站在前人肩膀上”，但是吸收知識的同時也需要找出錯誤，研判假設(shè)，提出修正甚至新的想法。顛覆是科學的要義，尊重前人和傳統(tǒng)并不意味著盲從和教條；不確定是科學的基礎(chǔ)，但在一定時期內(nèi)提出最優(yōu)解是科學可以帶來的確定性；沒有放之四海皆準的真理——自然科學也是如此——只有不斷在知識積累的基礎(chǔ)上的新發(fā)現(xiàn)和新突破。歸根結(jié)底，科學的核心是幫助我們更好地理解世界。

擁有科學精神的個體一起商討未來構(gòu)建了民主決策的基礎(chǔ)，因為科學的精神也是民主的精神，可以總結(jié)為三點：大眾的討論強于一個人的權(quán)威；公開的討論和批評才能篩選出更好方案；如果能堅持前兩點——集思廣益和自由討論——就一定能通過提出論據(jù)來得出共同的結(jié)論。

拓展一個人的能力圈基于對自己能力的認知，對外部世界的理解，依賴學習與自省習慣的養(yǎng)成，也需要參與團體復盤時的共同進化，當然更離不開外部反饋的刺激和推動。在劇變的時代，擁有持續(xù)學習和自我管理的能力、才能更好地主動應變，不斷成長。

（作者系《經(jīng)濟學人·商論》總編輯）