經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 8月14日，貝恩發(fā)布報告《中國企業(yè)之社會責任之路》中稱，企業(yè)一直以來都是我國社會捐贈的中堅力量：參與捐贈的企業(yè)數(shù)量和捐贈總額均一直穩(wěn)步增長；2018年我國企業(yè)捐贈占社會捐贈總額的六成左右，而該比例在美國常年維持在5%左右。針對2019年中國市值排名前100的公司的研究顯示，過去五年，70%的公司先后在公司官網(wǎng)開辟企業(yè)社會責任專欄，實現(xiàn)了“從無到有”的重大突破。此外，超八成公司在年報中有特定的章節(jié)披露企業(yè)社會責任相關(guān)事項以及定期發(fā)布獨立的企業(yè)社會責任報告。

貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務主席朱永磊對記者稱，今年疫情對企業(yè)在社會責任方面的投入有比較明顯的刺激和推動作用。

疫情突發(fā)初期，許多企業(yè)通過捐款捐物、加緊生產(chǎn)防疫物資等方式馳援一線。貝恩報告顯示，疫情態(tài)勢趨穩(wěn)后，即使面臨疫情帶來的運營和盈利壓力，68%受訪企業(yè)仍表示未來1-2年將制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；此外，接近70%受訪企業(yè)愿意保持甚至增加社會責任相關(guān)的預算。同時，疫情也推動了對于健康相關(guān)課題的重視度：49%和45%的受訪企業(yè)表示將分別增加在環(huán)保和應對氣候變化以及公民健康兩個方面的投資。

貝恩發(fā)現(xiàn)，隨著我國企業(yè)越來越多地投身于各類社會責任項目，先行者們已經(jīng)開始意識到如果想最大化地發(fā)揮企業(yè)社會責任影響力，“授人以魚”是遠遠不夠的，更重要的是如何打造一個可持續(xù)的自我推動的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)過程。企業(yè)認識到，只做單純的“捐贈”或者“小而美”是不行的，這個模式需要能夠復制、能夠大范圍應用，才可以做下去。

貝恩公司全球合伙人劉湘平對記者稱，超過七成的受訪企業(yè)表示在未來幾年他們將考慮調(diào)整企業(yè)社會責任的開展形式，更多地關(guān)注長期可持續(xù)發(fā)展的項目，并傾向于多方聯(lián)盟的模式。

然而，在與眾多公益領(lǐng)先企業(yè)的交流中，貝恩發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型過程亦面臨諸多挑戰(zhàn)。

首先是高漲的社會責任熱情背后，社會責任工作仍然缺乏清晰的戰(zhàn)略支撐。和業(yè)務發(fā)展一樣，長期可持續(xù)性的社會責任和“新公益”模式的創(chuàng)新，需要企業(yè)進行一系列嚴謹?shù)囊?guī)劃和實施，包含目標愿景、戰(zhàn)略方向、指標設(shè)定和落實等。其次是尚未形成明確的組織和資源、預算體系。第三，社會責任項目的投資回報不明確。有別于業(yè)務項目明確的經(jīng)濟回報，社會責任項目回報往往涉及環(huán)境、衛(wèi)生、健康等難以精準衡量的影響力，同時見效周期和影響鏈條長、短期效益不顯著。第四，構(gòu)建社會公益“生態(tài)體系”的意識仍處于初級階段。大部分企業(yè)或受制于內(nèi)部條件，或?qū)τ谙嚓P(guān)NGO認知有限，捐款捐物依然占據(jù)了主導地位。

七成以上的受訪企業(yè)對貝恩表示，目前依然以資金支持為主要參與方式；而僅有25%的企業(yè)在與NGO合作時有意識地搭建“聯(lián)盟”，其中本身業(yè)務模式具備“生態(tài)”概念的創(chuàng)新科技企業(yè)占了絕大部分比例。

面臨向“新公益”轉(zhuǎn)型的各種挑戰(zhàn)，貝恩有四點建議。

首先，企業(yè)應該立足所在行業(yè)，結(jié)合自身條件和所處位置，自上而下確立清晰的社會責任戰(zhàn)略。與其它財務指標相比，社會責任往往難以量化；但是，企業(yè)不可因此而使其成為一筆“糊涂賬”。在設(shè)定社會責任愿景時，可以先采用定性和定量相結(jié)合的方式。此外，基于愿景目標，明確哪些是重點發(fā)力領(lǐng)域以及能夠為自身核心業(yè)務和所處的社會和社區(qū)創(chuàng)造多大價值，并分別規(guī)劃短期和中長期路線圖。落地時，充分調(diào)動和整合資源，力爭實時監(jiān)測、衡量、匯報相關(guān)關(guān)鍵指標的完成度。

其次，企業(yè)須建立健全內(nèi)部組織，培養(yǎng)相應能力并調(diào)撥相應的資源支持戰(zhàn)略落地。貝恩認為，社會責任戰(zhàn)略和目標的落地，需要企業(yè)從最高層領(lǐng)導到前線工作人員的鼎力支持，構(gòu)建內(nèi)部的負責社會責任的機構(gòu)，承擔制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃實施路徑并推動落地的職責。實踐中，需要組織不斷地持續(xù)地衡量成果、優(yōu)化資源、協(xié)調(diào)進度。與此同時，通過內(nèi)外部成果宣貫，激勵員工和其他利益相關(guān)方，從而使得公益成果最大化。

再者，不管是財務角度抑或是戰(zhàn)略層面，貝恩認為，項目的可持續(xù)性和“自我造血”能力格外重要。以新希望為例，新希望集團藉由生豬扶貧項目，充分發(fā)揮政府、合作社、扶貧用戶聯(lián)動效應打造出“自我造血”的扶貧閉環(huán)生態(tài)。這樣的模式創(chuàng)新保證了其最終可以突破“小而美”，在更大范圍不斷復制推廣。

最后，多方各司其職，相輔相成，打造“賦能”生態(tài)系統(tǒng)，最大化價值。貝恩建議，企業(yè)應當樹立明確合作共贏理念，與NGO合作牽頭打造可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)平臺。