電音樂隊、潮改車轟趴、特技漂移、黑科技秀、爆改車倒計時賽，這些僅僅聽起來就令人十足過癮的潮流汽車玩法，齊刷刷在11月14日和15日在廣州長隆開啟的2020廣汽本田躁夢節(jié)現(xiàn)場上演。而更令人難以置信的是，這么一場燃情四射的盛會，它的參與者不是來自任何官方的專業(yè)人士，而是全部由廣汽本田的用戶和粉絲組成。粉絲有了自己當(dāng)主角的大會，這在行業(yè)里絕無僅有。

在面積超過20000㎡的場地上，一場場精彩紛呈的活動令人目不暇接。當(dāng)規(guī)模空前的256輛潮改車現(xiàn)身專屬車位時，現(xiàn)場的粉絲們陷入狂歡，每個人心中的潮改車夢想在此時得以零距離實現(xiàn)。當(dāng)粉絲帶來的典藏級S2000等骨灰級車型登場后，又讓粉絲們過了一把Honda紅頭機(jī)的癮。

256輛潮改車大集結(jié)

另一邊，緊張刺激的8小時倒計時潮改、充滿未來感的廣汽本田銳·混動聯(lián)盟和智能網(wǎng)聯(lián)黑科技秀、益趣互動的第四代飛度涂鴉DIY、別具一格的廣汽Acura“夢回派克峰”體驗、激發(fā)腎上腺素的汽車漂移特技，無不讓人沉浸其中。而嗨翻全場的“合伙人樂隊”的熱情表演，更是令所有在場的人共同踏起節(jié)拍，將盛會氣氛推向頂點。

潮改工作間

動態(tài)性能車秀

夢回派克峰互動體驗

上千輛廣汽本田車輛、上萬名廣汽本田用戶，他們來自不同的職業(yè)和全國不同的地方，卻有著一個共同點，那就是對廣汽本田的熱愛。用戶中的達(dá)人和大家分享著自己的用車故事，在所有人的創(chuàng)意和熱情之間產(chǎn)生碰撞的火花。原本是一個人的熱愛，在這里變成了一群人的情懷。

廣汽本田車主葉國華

廣汽Acura車主羅曉光

夢想助力人“龍哥”（最左）“老何”（最右）與小Z（右二）合影

在很多愛車人的心目中，汽車絕不僅僅是代步工具那么簡單。要么變成日常生活的一部分，要么變成信仰的支撐。當(dāng)汽車文化在年輕人中流行起來，誰能在這場文化盛宴中占得鰲頭，誰就能在未來擁有更廣闊的天地。

廣汽本田進(jìn)入中國市場22年來，已經(jīng)擁有了近800萬用戶，如此數(shù)量龐大的用戶中，最不缺的就是每個用戶身上的故事。但是以前，粉絲們?nèi)鄙僖粋€宣泄情感的突破口。而廣汽本田躁夢節(jié)的到來，給用戶和粉絲們搭建起一個交流互動的大平臺，讓粉絲們得以盡情釋放胸中積攢已久的熱情。

2020廣汽本田躁夢節(jié)現(xiàn)場人氣火爆

讓粉絲發(fā)聲，幫粉絲造夢，讓粉絲占到C位，在“以用戶為中心”成為所有品牌共識的新消費時代，廣汽本田躁夢節(jié)無疑具有很強(qiáng)的行業(yè)開創(chuàng)性意義。企業(yè)“搭臺”，用戶“唱主角”，尊重每一位車主和粉絲的夢想，這是廣汽本田的初心。“寵粉”，廣汽本田一向是認(rèn)真的。

從成立開始，廣汽本田就以“夢想”為原點，不斷探索各種創(chuàng)新體驗，讓用戶感受到“年輕于心、鼓舞人心、持續(xù)創(chuàng)新、富于洞察、值得信賴”的品牌形象。面向新消費群體的需求變化，2016年，廣汽本田發(fā)布了“讓夢走得更遠(yuǎn)”的企業(yè)品牌口號，在產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、服務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新，不斷拉近品牌與用戶之間的距離，與用戶建立了更緊密的連接。

廣汽本田注重聽取用戶的聲音、與粉絲打成一片，當(dāng)然也從用戶和粉絲身上得到了強(qiáng)有力的回饋。廣汽本田車主有著極高的復(fù)購率和推薦率，有人收藏了歷代雅閣的經(jīng)典款、有人買了十幾輛廣汽本田車，而推薦親友買同款是很多廣汽本田車主的習(xí)慣。“一日本田，終生本田”，這句飽含情感的話語，背后是本田車主極高的品牌忠誠度。

廣汽本田與用戶的關(guān)系不僅僅在于情感層面的強(qiáng)烈吸引，后者對于企業(yè)發(fā)展也有著更深程度的“參與”，用戶需求決定著廣汽本田的產(chǎn)品策略、生產(chǎn)和營銷全周期。廣汽本田在22年成長路上一直堅持以用戶為中心，并深入落實到產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上。

產(chǎn)品和技術(shù)方面，廣汽本田始終堅持雙重革新。目前，廣汽本田產(chǎn)品陣型全面覆蓋A0級、A級、B級轎車、SUV、MPV以及豪華品牌，不同階層的消費者都能找到自己的心愛座駕。技術(shù)方面，廣汽本田目前已形成完備的動力矩陣，包括自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT EV四大陣營，為新生代年輕人提供豐富的駕駛樂趣。

Fun Link創(chuàng)享車生活

在服務(wù)方面，廣汽本田對于用戶滿意度精益求精。隨著汽車消費升級，人們對服務(wù)的需求不再只是能解決車輛問題，而是要能帶來對自身及生活的更多價值。2019年，廣汽本田發(fā)布了“Fun Link創(chuàng)享車生活”服務(wù)品牌，拓展服務(wù)廣度，從圍繞車輛功能服務(wù)升級為圍繞車主生活服務(wù)，提供“全新服務(wù)體驗”。例如，打造特約店車友俱樂部，建立車主與車主的交流圈層，跟用戶共創(chuàng)更多用車生活及服務(wù)體驗。這是用戶思維的體現(xiàn)，也是“寵粉”的專業(yè)“姿勢”。

在互聯(lián)網(wǎng)消費時代，要把消費者變?yōu)橛脩簦瑢崿F(xiàn)長期運營；社群經(jīng)濟(jì)時代，要把用戶變成粉絲，達(dá)成品牌忠誠。廣汽本田則更進(jìn)一步，讓粉絲成為主角，占據(jù)品牌運營的絕對地位。從這個意義上說，廣汽本田打破了傳統(tǒng)的品牌主視角的用戶關(guān)系，重構(gòu)了新型粉絲關(guān)系，讓車主和粉絲的需求成為企業(yè)發(fā)展的源動力。廣汽本田開啟了一個品牌與用戶共筑的全新生態(tài)，真正以用戶為主導(dǎo)，精神共鳴、創(chuàng)造同步、價值引領(lǐng)。也正因此，需求被重視的“廣本粉”樂意貢獻(xiàn)自己的品牌忠誠度，以更強(qiáng)烈的主動意愿加入到品牌共創(chuàng)的發(fā)展中。

聞濤/文