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      中國激光電視出海記

      2021-07-09 13:32

      過去的一周里,激光電視作為一種科技潮流,受到了國內(nèi)乃至全球的普遍關(guān)注。

      在國內(nèi),它登上天安門城樓,圓滿完成建黨100周年慶典活動服務(wù)保障。在國外,它進入迪拜親王的客廳,受到越來越多高端人群的青睞;它還走上了歐洲杯賽場,賽前就被西班牙足協(xié)購買用于獎勵球員。

      正如吳曉波所說,近百年的歷史上,“我們沒有能力向世界販賣奢侈品,也沒有能力向世界販銷我們的文化,很多產(chǎn)品都是沒有品牌的,賣得好就僅僅是因為便宜而已。”

      現(xiàn)在,從CRT電視、液晶平板電視再到激光電視,全球電視顯示技術(shù)不斷進化,中國企業(yè)逐漸從“幕后”走到“臺前”,完成破繭成蝶的逆襲。這場第一次由中國企業(yè)主導的電視變革,正在形成一股不可忽視的力量。

      這也是一條沒有前人走過的路,面對千差萬別的國情、文化差異、語言問題,由中國原創(chuàng)的高端電視產(chǎn)品走向世界,從小眾走向大眾,與知名國際品牌同臺競技,但所有參與其中的人,都為這一事業(yè)感到興奮。

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      48個小時

      留給明兆亮的時間只有48個小時。

      2019年7月,在海信美國公司待了6年的明兆亮,照例回到青島總部,參加海信國際營銷的年中會議。在此期間,明兆亮接到了一項新的任命——國際營銷新業(yè)務(wù)拓展部的負責人,牽頭進行激光電視等新型科技產(chǎn)品的海外業(yè)務(wù)拓展。

      這意味著37歲的他將走出舒適區(qū),遭逢事業(yè)上前所未有的挑戰(zhàn)。人力資源部給出了48小時的考慮時間。明兆亮用行動給出了答案:他把美國的房子草草處理,將妻子孩子一塊“打包”回國,“不留后路、破釜沉舟”。

      讓他心之向往的,是發(fā)自內(nèi)心的一句話——從今天看未來,以激光顯示開啟一條由中國企業(yè)自主定義的彩電發(fā)展道路,人生中有多少次機會參與這樣的事情?

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      某種意義上,明兆亮和同事們是一群接力者。2014年,海信研發(fā)人員歷經(jīng)7年苦苦探尋實現(xiàn)了激光電視技術(shù)上從0到1的突破,實現(xiàn)了由中國原創(chuàng)一個電視品類實現(xiàn)超越的可能。此后激光電視技術(shù)不斷迭代,并且成為中國彩電市場上最為蓬勃的品類。來自奧維云網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年之后,激光電視就保持著超過200%的年復合增長率。

      如今,接力棒傳到了這批擅長海外營銷的人手里,他們的目標是讓激光電視在海外市場重復中國市場的增長模式。

      “激光電視一是new,新物種;二是unique,獨特性。今天電視行業(yè)競爭同質(zhì)化如此嚴重的情況下,我們有了如此差異化的‘武器’,應該好好抓住。”多年身處一線和外國人多年打交道的經(jīng)歷,讓明兆亮和很多海外的中國人一樣,有著一種迫切的渴望:中國品牌真正躋身一線品牌。

      現(xiàn)在機會來了。

      兩堂課

      激光電視使電視從“有屏”到“無屏”,砍掉了液晶電視整機環(huán)節(jié)前巨量的物化勞動,這在創(chuàng)新理論中,屬于典型的顛覆性創(chuàng)新。不過,一個顛覆性創(chuàng)新的品類,尤其是一個中國品牌在海外市場推出幾千、上萬美金的高端產(chǎn)品,渠道和消費者從認可到接納,可謂步履維艱。

      海信2017年就正式進入美國市場,開始國際市場的拓荒和啟蒙。有一次,明兆亮約一位渠道商洽談業(yè)務(wù),對方將見面檔期定在了兩個月之后。當明兆亮從亞特蘭大飛到明尼蘇達見面,結(jié)果對方只給了他25分鐘時間。

      有的人看見而相信,有的人相信而看見。

      “每年美國CES展上海信搭建激光電視展示區(qū)我都在現(xiàn)場,我對產(chǎn)品是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,技術(shù)非常領(lǐng)先,并且可以給用戶帶來驚喜,無論是從技術(shù)路線還是成本下降曲線來看,我都堅信激光電視一定會有火的那一天。”海信國際營銷副總裁劉斌樂于嘗鮮各種潮牌科技,他和下屬們,對于激光電視的產(chǎn)品力有著發(fā)自內(nèi)心的篤定。

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      明兆亮至今還記得,海信集團董事長周厚健上的兩堂課。

      2018年夏天,周厚健出差美國,特意用了用了兩個小時的時間,和海信美國公司的同事們交流了一個問題:海信激光電視為什么不叫激光影院、激光投影?技術(shù)上,激光投影和激光影院是比較簡單的要求,對使用環(huán)境等有特別的要求。而海信激光電視,從一開始就是對標的成熟的液晶電視的標準,在畫質(zhì)、音質(zhì)、交互、內(nèi)容四個方面全面實現(xiàn)電視指標。此外,激光投影的整個市場容量只有700萬,而海信激光電視要搶占全球2.2億臺電視的份額。

      2019年夏天,周厚健在美國公司,回答了另一個問題——海信為什么做激光電視。因為它不僅是技術(shù)發(fā)展前沿的產(chǎn)物,最重要的是它真正給消費者帶來了實用與實惠。這便是海信要在激光電視上努力追求的根本原因。

      兩次交流,讓明兆亮從更為宏觀的角度明白了海信的激光電視戰(zhàn)略,更明確了這份事業(yè)的意義所在。

      2019年7月,海信國際營銷成立新業(yè)務(wù)拓展部,隨后海外分公司設(shè)置了專職銷售人員進行激光推廣,海信海外激光發(fā)展提速。

      走出去

      克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書寫道,“利用管理延續(xù)性技術(shù)時的發(fā)展規(guī)劃和市場營銷手段,來應對完全不同于延續(xù)性技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新技術(shù),無異于古人手縛羽毛揮動翅膀的飛行癡夢。”

      明兆亮和同事們是在實踐中領(lǐng)會了這位著名管理思想大師的判斷。

      “激光電視還是一個新物種,很多人不了解甚至誤解,要么認為深不可測;要么就是一個投影機,不值得一提。” 劉斌說,海外激光電視拓展,要做的第一件事,就是向大家普及一個常識——激光電視是什么。

      海信國際營銷公司總裁朱聃鼓勵團隊,“坐在辦公室里是賣不出去激光電視的,走出去!”

      走出去,哪里才是正確的道路?明兆亮在海信美國公司負責激光銷售時,曾和同事用6個月的時間在亞特蘭大“掃街”,把能找到的渠道全部拜訪一遍,總結(jié)出了激光電視進入市場的全新路線:先進入專業(yè)渠道,通過產(chǎn)品力獲得專業(yè)認可,再回到傳統(tǒng)家電渠道,贏得主流認可。

      當他擔綱起新業(yè)務(wù)拓展部的負責人角色時,向領(lǐng)導申請了8個字的“特權(quán)”:允許犯錯,鼓勵創(chuàng)新。同時把它們送給了在海外分公司。“大家可以天馬行空,沒有套路,在摸索中找到恰當?shù)耐娣ā?rdquo;

      2020年初,海信南非公司的劉興林接手激光拓展業(yè)務(wù),每天早出晚歸花了相當長的時間去溝通門店,有時開車6—8個小時也要過去。扎實的基礎(chǔ)工作,讓他一年時間將銷售門店從十幾家拓展到30多家。“面對面的溝通更能產(chǎn)生信任感。說實話很多渠道商有刻板印象,并不習慣高端電視領(lǐng)域由中國品牌引領(lǐng),我們只能耐心地溝通,讓他們真正理解這是個好產(chǎn)品、代表了未來的趨勢,海信是把激光電視當成長期事業(yè)來干。”

      Boulanger是法國三大家電連鎖賣場之一,涵蓋各個價位段且多以高端產(chǎn)品為主推。最初Boulanger大巴黎區(qū),只給了海信激光電視一家店的入駐機會,一個不起眼的展位,卻收獲了穩(wěn)定的客源,Boulanger的信心被點燃,最終不僅13家店一起向海信激光電視開放,還主動投入了流量資源推廣激光電視。單點突破后,F(xiàn)NAC等更多主流渠道也向激光電視開放。而在加拿大,則沒有線下門店,依靠線上上周一天就賣了6臺。

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      在迪拜,海信迪拜公司的歐揚根據(jù)當?shù)氐挠脩粜枨螅庾R到高端消費人群對家裝設(shè)計比較看重,將激光電視和家裝設(shè)計進行融合,把激光電視屏幕和金色相框搭配在一起,同時對相框的畫布進行定制化。用戶在平時不看電視的時候,激光電視的屏幕就是一副藝術(shù)品,用戶使用的時候,開機的同時相框的畫布自動卷起,既有科技感,也有藝術(shù)感,讓人眼前一亮,受到了用戶的歡迎。

      面對千差萬別的國情、文化差異,海信激光電視,這個來自中國的科技潮牌,依靠對當?shù)赜脩粜枨蟮纳羁汤斫狻⑦^硬的產(chǎn)品質(zhì)量、接地氣的營銷,獲得了越來越多用戶的認可。今年1—5月,海信激光電視海外同比增長10倍。

      做漩渦中的人

      真正打動用戶的還是產(chǎn)品競爭力。

      “只要是用過的都說好。” 2018年,一位美國佛羅里達的用戶買了一臺100英寸的激光電視,12999美金。很快,同一個用戶又下單了一臺120英寸產(chǎn)品。對于選購激光電視的原因,這位佛羅里達的心理學教授,說自己在美國CES展上看中了海信激光電視。他用一個詞來評價它:unique。

      在西班牙,參加西葡新品發(fā)布會的電器連鎖領(lǐng)導們參觀后覺得產(chǎn)品力非常棒,直接加大出樣店面,主要就是看中了激光電視技術(shù)的獨樹一幟。

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      通過梳理用戶畫像,“大屏、畫質(zhì)”是海外用戶選擇激光的最主要理由,公司高管、商務(wù)人士、工程師、專業(yè)人士是海外激光電視的主要用戶。這些高端用戶非常看重最領(lǐng)先的技術(shù),最極致的設(shè)計,這和他們在生活、工作中追求引領(lǐng)感相關(guān),非常愿意為生活品質(zhì)的提升而買單。而海信激光電視作為未來客廳的顛覆式創(chuàng)新,正是他們最心儀的消費對象之一。

      經(jīng)過幾年的推廣,海信已經(jīng)正式進入國際化推廣和普及化過程,今年是重要的新起點和新階段。

      兩年來海外激光電視拓展的經(jīng)歷,讓明兆亮總結(jié)出一個公式,Courage + Belief+ Hope : 勇氣+ 信念+ 希望,這就成功了一半。 

      他的團隊成員深受感染。“新業(yè)務(wù)拓展部每周和重點分公司開電話會議,有些時候,由于時差問題,我會在早上四五點更新數(shù)據(jù),海外分公司很多人都問,你是不睡覺的嗎?我們整個團隊都是時刻處于漩渦中的人,也就是自己積極主動工作同時推動別人和我們一起奔跑。”新業(yè)務(wù)拓展部的銷售經(jīng)理王曉丹說。就在不久前,因為定下的一個高目標差4臺完成,這位40歲的海信人在辦公室里遺憾落淚。

      在明兆亮的辦公桌背后,是集團領(lǐng)導在郵件中提到的海外激光拓展的幾個關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略定力、持續(xù)營銷。他始終記得企業(yè)內(nèi)部刊物上的一句話——“海信要給社會和歷史一個存在的理由。這個理由是什么,絕不是你有我也有的‘將就’。傳承‘傳統(tǒng)’,追求安全,毫無創(chuàng)新的魄力和勇氣,必然造成平庸和落伍。

      他相信,前路漫漫,但前途光明,因為顛覆性創(chuàng)新的力量難以抗拒。

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