經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 田進(jìn) 隨著北京環(huán)球度假區(qū)的火熱，各大主題樂園一線運營人員薪資水平幾度沖上微博熱搜，引發(fā)多番討論。

在2021組織與人才發(fā)展論壇上，北京環(huán)球度假區(qū)人力資源、員工公寓與環(huán)境健康安全高級副總裁尹冬梅表示：“團(tuán)隊成員都有全方位的薪酬——基本工資之外，還設(shè)置13薪、年度獎金、各種崗位津貼以及全勤獎。目前我們和40多家學(xué)校有合作，實習(xí)員工實習(xí)期一般是6個月，實習(xí)生也是按正式的排班，每一年都會有不同的頂崗實習(xí)學(xué)生。”

從職業(yè)履歷來看，尹冬梅在人力資源行業(yè)有28年的經(jīng)驗，1996年便入職美國通用汽車，2007年加入谷歌任銷售市場部人力資源負(fù)責(zé)人，2010年任施耐德電氣人力資源高級副總裁，2018年加入北京環(huán)球度假區(qū)主題樂園任人力資源高級副總裁。

在會后專訪環(huán)節(jié)，尹冬梅同時向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)講訴了北京環(huán)球度假區(qū)一萬員工招聘背后的故事并詳細(xì)拆解了員工的分布結(jié)構(gòu)。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：目前北京環(huán)球度假區(qū)一線運營人員薪資待遇如何？

尹冬梅：我們始終秉持著尊重并平等的原則對待所有團(tuán)隊成員，大家都有全方位的薪酬——基本工資之外，還設(shè)置13薪、年度獎金、各種崗位津貼以及全勤獎。在我們的員工公寓，每人有5.5平米的個人私密空間，配套設(shè)施齊全，下班之后員工公寓還組織羽毛球、籃球、瑜伽等豐富的娛樂活動。同時，人力資源的團(tuán)隊還會關(guān)注很多小的細(xì)節(jié)，比如夏季會有清涼包，冬季會有溫暖包，包括姜茶、暖寶寶、手套等。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：北京環(huán)球度假區(qū)一萬多員工的招聘周期？

尹冬梅：批量性的招聘始于2020年1月，第一批技能型員工招聘經(jīng)歷了精挑細(xì)選。比如從五十幾個候選人中挑選了5個咖啡師，他們有的來自于星巴克、麥當(dāng)勞。他們都會進(jìn)行為期三個月的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)咖啡知識以及進(jìn)行專業(yè)的測試。最終，他們完成了在10分鐘之內(nèi)調(diào)出12杯不同口味的咖啡的專業(yè)挑戰(zhàn)，學(xué)成回來成為我們環(huán)球度假區(qū)的專業(yè)咖啡師。

大量的崗位招聘從2021年3月份開始。前期技能型員工招聘非常緩慢，招聘周期也比較長，都是經(jīng)過層層選拔，專業(yè)的培訓(xùn)，基本上是10:1的競爭率。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：員工的主要招聘渠道以及人員結(jié)構(gòu)？

尹冬梅：目前廣受關(guān)注的娛樂部門將近一千名員工，中外籍演員大概500~600名，他們被分至歌唱類、舞蹈類等專業(yè)領(lǐng)域。比如好萊塢大道上的瑪麗蓮夢露從外籍演員中海選而來；在哈利波特景區(qū)，各個演員也是從全球各地選拔而來，包括國內(nèi)各大城市以及倫敦、好萊塢等好幾站都進(jìn)行了線下海選，后來因為疫情改成線上選拔。之所以進(jìn)行海量選拔，都是為了游客創(chuàng)造沉浸感。

我們技術(shù)服務(wù)部門分的專業(yè)也很細(xì)，比如園藝類、設(shè)施類等。我們會招聘專業(yè)的技術(shù)員工，例如有電工證等技術(shù)員工，他們需要持有效證來上崗，內(nèi)部也有崗位技能培訓(xùn)。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：在校區(qū)合作方面，目前進(jìn)展如何？

尹冬梅：目前我們和40多家學(xué)校有合作。通州當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校基本都與我們有合作，比如新城職業(yè)學(xué)校、現(xiàn)代音樂研修學(xué)院、交通運輸職業(yè)學(xué)院等都是第一批合作的院校。全國層面，從浙江旅游職業(yè)學(xué)院到三亞中瑞酒店管理職業(yè)學(xué)院都是我們的合作院校。

我們很重視來這里的實習(xí)員工，用對待員工的方式去平等對待未來的人才。實習(xí)期一般是6個月，也有一些學(xué)生正好是二年級生，他們一般頂崗實習(xí)12個月。對于實習(xí)生，我們視同為正式員工待遇且免費提供員工公寓以及每天兩頓員工餐。實習(xí)生也是按正式的排班，每一年都會有不同的頂崗實習(xí)學(xué)生。