經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  記者  錢玉娟 魏蕓成為“Kindle粉”，始于Kindle進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一天，2013年6月7日，她購入了自己的第一部Kindle，自此9年多時(shí)間里，陸續(xù)用過5臺(tái)設(shè)備，“從無背光的入門款，到高大上的Kindle Oasis，我都有。”

從免費(fèi)的公版書到上百元的套裝書，魏蕓都購買過。除了讀書，她也喜歡囤書，“趁電子書店促銷活動(dòng)時(shí)，買了很多經(jīng)典作品。”看到亞馬遜Kindle服務(wù)號(hào)發(fā)出通知，“將于2023年6月30日在中國(guó)停止Kindle電子書店的運(yùn)營(yíng)。”雖然Kindle里還“趴”著很多沒看過的書，但在過去的兩周時(shí)間里，魏蕓一直在更新書單，“我打算再把一些經(jīng)典書買一買。”

為了解答Kindle使用者的疑問，魏蕓還在社交媒體平臺(tái)上發(fā)出了“Kindle退出中國(guó)，如何變廢為寶？”的有問必答帖。

“未來真的只能用Kindle來蓋泡面了嗎？”不只是針對(duì)外界疑問，魏蕓還給眾多“Kindle粉”

劃重點(diǎn)：已購買的電子書，可以在2024年6月30日之前完成下載。“只要下載了的書，就可以長(zhǎng)久閱讀。”

除了擔(dān)心一年后買不到新書，魏蕓當(dāng)下也在“螞蟻搬家”，把自己的電子書和個(gè)人文檔往本地設(shè)備上進(jìn)行下載、保存。

善后工作

盡管亞馬遜Kindle為用戶留出了“緩沖期”：為期一年的電子書內(nèi)容購買，以及為期兩年的云端內(nèi)容下載，可仍然有用戶疑問，“會(huì)員未到期，費(fèi)用怎么辦？”

“我訂閱的是12塊錢包月。”魏蕓看到，亞馬遜官方也發(fā)出聲明顯示，在2023年6月30日停服前，用戶都可享受會(huì)員權(quán)益，上述日期之后沒用完的會(huì)員費(fèi)用，也可以申請(qǐng)退回。

對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益和訴求，亞馬遜方面雖作出相關(guān)回應(yīng)，但江蘇省消保委依然認(rèn)為其需處理善后問題，例如提供打包下載服務(wù)、電子書格式轉(zhuǎn)換破解服務(wù)、云端筆記同步下載等功能……

對(duì)于江蘇省消保委的公開喊話，亞馬遜官方至今未作出任何回應(yīng)。

一位Kindle用戶覺得，即便在中國(guó)停止電子書店運(yùn)營(yíng)，但kindle設(shè)備上的體驗(yàn)版瀏覽器依然可以正常使用，瀏覽器能下載的是AZW、PRC、MOBI、TXT這些格式的文件，“雖然正版書的途徑受限，但網(wǎng)絡(luò)上的電子書下載依然可行。”這也讓上述用戶覺得，Kindle退出中國(guó)，與他的閱讀習(xí)慣關(guān)系不大。

魏蕓也在帖子下邊看到留言咨詢最多的是郵箱傳書功能（send to Kindle）以及瀏覽器能不能繼續(xù)使用微信讀書。“大家關(guān)心的兩個(gè)問題也說明了，人們都是找免費(fèi)資源的。”她感知到的是，Kindle在中國(guó)停止電子書運(yùn)營(yíng)，對(duì)于不買正版書的讀者而言，沒太大影響。

冉冉也有同感，他比魏蕓還要更早接觸Kindle，人生的第一部設(shè)備是在2010年“漂洋過海”淘來的。他向記者講述，“在Kindle入華之前，國(guó)內(nèi)本就沒有正版的電子圖書，大家都是自己制作，然后互相分享。”

敗走中國(guó)

其實(shí)早在2022年初，因缺貨問題，外界就曾質(zhì)疑Kindle要退出中國(guó)市場(chǎng)，彼時(shí)官方聲明中給出的理由是：芯片短缺。但在魏蕓看來，彼時(shí)亞馬遜大概率已經(jīng)在為退出中國(guó)做準(zhǔn)備了。

記者看到，如今亞馬遜Kindle天貓官方旗艦店早已關(guān)閉，而平臺(tái)在售的多為進(jìn)口款，且在產(chǎn)品名稱背后就已作出明確備注標(biāo)識(shí)，kindle電子書店2023年6月30日停運(yùn)，介意者勿拍。商品的詳情頁上也會(huì)給出溫馨提示，“亞馬遜中國(guó)電子書店2023年6月30日關(guān)閉后，將無法繼續(xù)購買之后的電子書，跨境商品不支持退換貨，請(qǐng)謹(jǐn)慎下單。”

公開數(shù)據(jù)顯示，2016年，當(dāng)Kindle進(jìn)入中國(guó)第四年，中國(guó)便成為了亞馬遜在全球Kindle設(shè)備銷售的第一大市場(chǎng)。

從稱霸市場(chǎng)，到如今官宣退出，原陸軍工程大學(xué)副教授、通訊專業(yè)博士張弛并不意外。他曾經(jīng)也是kindle的用戶，但在使用了多款產(chǎn)品，又親自見證著電子閱讀器市場(chǎng)發(fā)生的變化，“Kindle的進(jìn)步乏善可陳。”讓他最終選擇放棄Kindle，與國(guó)產(chǎn)電子閱讀器層出不窮有關(guān)。

張弛曬出了他目前“心愛”的兩款電子書，分別來自文石與科大訊飛。他告訴記者，前者主要用來看文獻(xiàn)，后者專門看小說。談及體驗(yàn)，“翻頁速度、拖尾現(xiàn)象、文獻(xiàn)導(dǎo)入，都比kindle好很多。”

Kindle進(jìn)入中國(guó)一年后，2014年，冉冉運(yùn)營(yíng)起了一個(gè)圍繞Kindle相關(guān)內(nèi)容分享的自媒體賬號(hào)“Kindle精選君”，至今已經(jīng)積累了超200萬粉絲。他也使用過多個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌的電子書產(chǎn)品，但最終還是傾向于Kindle。

就像iPhone和其他智能手機(jī)品牌一樣，“電子書領(lǐng)域只有Kindle和其他電子閱讀器。”在冉冉看來，Kindle粉有一個(gè)清晰的認(rèn)知：國(guó)產(chǎn)品牌的電子書，除了硬件和軟件層面與Kindle存在區(qū)別外，它們的盈利模式也大不相同，“Kindle靠用戶購買電子書內(nèi)容盈利，而國(guó)產(chǎn)電子書則是靠硬件賺錢。”

記者了解到，亞馬遜中國(guó)在2019年7月關(guān)閉自營(yíng)紙質(zhì)書售賣服務(wù)后，Kindle在中國(guó)市場(chǎng)只能銷售電子書，彼時(shí)微信讀書等讀書平臺(tái)便對(duì)其市場(chǎng)份額進(jìn)行蠶食。中國(guó)銀行總行研究院研究員王梅婷分析，用戶持續(xù)購買電子書才是其利潤(rùn)的主要來源，而從中國(guó)市場(chǎng)上的用戶粘性看，“讀者在電子閱讀器上購買電子書籍的動(dòng)力不足。”特別是伴隨手機(jī)、平板等終端在閱讀體驗(yàn)上的優(yōu)化，讓原本增長(zhǎng)相對(duì)緩慢的電子閱讀器市場(chǎng)，份額再次被擠壓。

“后Kindle”時(shí)代

一直將運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在閱讀器閱讀方面的Kindle，盡管閱讀器的銷售盈利，但電子書內(nèi)容卻是持續(xù)虧損，這也成為引致它在中國(guó)市場(chǎng)走到十年征途后，被迫退出。

對(duì)此，魏蕓雖然感到遺憾，但她深切地感受到，身邊讀書的人越來越少，“大家都去看視頻類內(nèi)容或者聽書了。”即便遇到熱愛讀書的朋友，一聊天就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都是去找免費(fèi)資源，“這讓Kindle如何賺錢呢？”

短視頻、聽書等應(yīng)用，把人們看書的時(shí)間擠走了，造成電子閱讀器市場(chǎng)的用戶流失，在冉冉看來，這不單單是Kindle面對(duì)的問題，也是所有市場(chǎng)參與者一致的困境。

魏蕓告訴記者，不少Kindle用戶會(huì)通過瀏覽器功能去看微信讀書，“體驗(yàn)不怎么好，比較慢。”相對(duì)而言，國(guó)產(chǎn)電子書在內(nèi)容生態(tài)上十分開放，以科大訊飛閱讀器為例，既有產(chǎn)品內(nèi)置著咪咕、訊飛兩大書城資源，還有產(chǎn)品支持收藏微信公眾號(hào)、網(wǎng)易、頭條等新聞內(nèi)容，抑或支持百度網(wǎng)盤、OneDrive等網(wǎng)盤內(nèi)容，可以直接導(dǎo)入PDF、EPUB、MOBI、TXT等常見電子格式文件內(nèi)容。

當(dāng)Kindle公布了退出中國(guó)電子書市場(chǎng)的消息后，市場(chǎng)上便有聲音認(rèn)為中國(guó)“在線閱讀”市場(chǎng)進(jìn)入了“后Kindle時(shí)代”，對(duì)此，魏蕓不以為然，除了消息當(dāng)天短暫登上熱搜榜，但人們很快對(duì)Kindle這個(gè)讀書工具沒了關(guān)注，“身邊很多人無感。”

冉冉也覺得，并不是Kindle退出了，這部分用戶就會(huì)很快切換至國(guó)產(chǎn)電子閱讀器市場(chǎng)中，“只是不能買正版，沒有排版好的書了。”基于自己建立的上百個(gè)粉絲群中的討論，冉冉發(fā)現(xiàn)，有粉絲現(xiàn)在用的Kindle還是8年前的產(chǎn)品，而國(guó)產(chǎn)機(jī)型很難達(dá)到這樣的使用年限。

即便Kindle宣布將要停止中國(guó)電子書店的運(yùn)營(yíng)，在冉冉看來，這帶給國(guó)產(chǎn)電子閱讀器市場(chǎng)的挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，他在采訪的最后建議，上述國(guó)產(chǎn)廠商亟待思考一個(gè)問題，“國(guó)產(chǎn)電子書怎么做好自己的定位調(diào)整，去承接Kindle出讓的市場(chǎng)？”