經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 “什么保險值得買”?“全家保險怎么配”?在騰訊微保上線的“7.8全民保障節(jié)”活動主題專區(qū),上述信息被傳達至5000萬用戶。
7月8日,是保險宣傳日,也是中國保險行業(yè)協(xié)會組織保險宣傳日的第十個年頭。關于保險的知識與普及也以各家公司為單位向外傳遞。
今年的保險宣傳主題是“奮進新征程,保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者了解到,幾乎所有保險公司都通過線上線下結(jié)合的方式參與到保險的宣傳與體驗中來。如線下邀請老年客戶體驗科技服務、與醫(yī)療機構(gòu)合作提供駐點服務線上線下知識普及等。線上例如微保平臺,針對對保險不同認知程度的人群,差異化進行知識普及。
一直以來,保險行業(yè)因為銷售誤導等問題備受詬病,那么,隨著保險行業(yè)近年來的快速發(fā)展,大家對保險行業(yè)的看法有變化了嗎?
7月8日,經(jīng)濟觀察網(wǎng)進行了一項調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,超七成受訪用戶表示買過保險,近三成用戶認為在風險保障上,保險行業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用,15%的用戶認為車險、醫(yī)療險等產(chǎn)品已經(jīng)普及很深,我們的生活離不開保險。值得注意的是,仍有近四成的受訪用戶表示,保險本身是嚴謹?shù)模u保險的人容易是騙人的。
由此可見,盡管監(jiān)管多次就銷售問題進行規(guī)范,保險銷售誤導仍然影響著客戶對行業(yè)的看法。
對于保險公司來說,積極普及傳遞保險知識,不但有利于豐富保險形象,激發(fā)居民保險意識,也是了解保險客戶的重要機會。
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