經(jīng)濟觀察網(wǎng)  記者  錢玉娟 9月16日，iPhone14系列手機迎來首銷，而提前一周就已經(jīng)搶購了兩臺暗紫色蘋果14的李先生，壓根高興不起來。

蘋果發(fā)布會后，李先生便關(guān)注起各個預(yù)售搶購?fù)ǖ溃吹轿⑿判〕绦?ldquo;易聯(lián)購線上商城”上有優(yōu)惠券，“一臺手機便宜1000元”，這一讓利讓他果斷在9月9日支付了兩萬多塊錢，買下了一臺iPhone14 Pro和一臺iPhone14 ProMax。

交易成功后，李先生咨詢客服發(fā)貨時間，對方承諾15日發(fā)貨。可就在滿懷期待能用上新手機時，9月13日，李先生聽聞“易聯(lián)購跑路了”，趕忙去小程序后臺聯(lián)系客服，“不在線，提交退款也無人理睬。”

不止李先生一人，記者在黑貓投訴平臺看到，從9月14日以來，不少用戶發(fā)起了對“易聯(lián)購線上商城”的投訴，情形相似，均是搶購的蘋果手機不發(fā)貨，退款無人理。

預(yù)售iPhone手機平臺“失聯(lián)”

9月16日，微信小程序“易聯(lián)購供應(yīng)鏈”的客服連續(xù)接到投訴退款電話，而投訴的事由卻是與自家平臺毫無關(guān)聯(lián)的手機問題。不少用戶稱在“易聯(lián)購線上商城”購買了iPhone14手機，至今不但未發(fā)貨，連客服都已經(jīng)聯(lián)系不上。

記者在“易聯(lián)購供應(yīng)鏈”的企業(yè)概況中看到，其關(guān)聯(lián)運營主體是山西二十一號店網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家垂直于廚衛(wèi)行業(yè)的新零售網(wǎng)購平臺。而被投訴的小程序“易聯(lián)購線上商城”，目前已經(jīng)無法搜索到。

正是這個原因，很多人在微信上僅搜索“易聯(lián)購”關(guān)鍵詞后，直接找到“易聯(lián)購供應(yīng)鏈”投訴退款，后者沒辦法，只得在首頁顯眼處掛出了“‘購買某品牌手機未發(fā)貨’事件和我司并無任何關(guān)系”的聲明。

一切要從9月15日上午在社交平臺上流傳的一份公告說起。“我們跑路了，抱歉了！”在這份“以優(yōu)樂購機與易聯(lián)購聯(lián)合發(fā)布的公告中，盡管存在多處錯別字，但公告方在承認跑路后，不僅對受害者句句嘲諷，最后還不忘代表“優(yōu)樂購機、易聯(lián)購蘋果專營店”，向在平臺購買了手機的受害者致歉。

區(qū)別于“易聯(lián)購線上商城”無從查找，記者搜索“優(yōu)樂購機”小程序，其頁面顯示正常。不過在首頁的那張iPhone營銷圖片下，“尖貨榜單”與“新品上架”兩個標(biāo)簽，點擊并無任何顯示。

記者瀏覽其頁面，并未找到任何可以與客服取得聯(lián)系的渠道，但卻看到該小程序的關(guān)聯(lián)運營主體顯示的是成都康小街商貿(mào)有限公司（下文簡稱：成都康小街）。從企業(yè)信息查詢平臺天眼查搜索看，成都康小街成立于2018年8月15日，注冊資本100萬元人民幣，法定代表人、經(jīng)理及大股東均為一人，陳曉杰。

記者按著成都康小街注冊留存的電話撥打過去，始終無法接通。直到9月17日上午，才與成都康小街一內(nèi)部人士取得聯(lián)系，他說，“優(yōu)樂購機是肯定沒有跑路，也不會跑路的。”問及目前優(yōu)樂購機的運營情況，上述人士留下一句“其他不知情，謠言止于智者”后不再回復(fù)。

記者向為小程序提供背后技術(shù)支持服務(wù)的平臺了解情況，相關(guān)人員告訴記者，“我們監(jiān)控到輿情，組織了特別小組聯(lián)系兩家公司。”據(jù)其透露，平臺發(fā)現(xiàn)問題后，第一時間與兩個小程序背后的運營主體聯(lián)系，目前已經(jīng)確認的是，“易聯(lián)購一直聯(lián)系不上，就是卷錢跑路了，我們已經(jīng)向重慶市當(dāng)?shù)鼐綀缶?rdquo;

重慶易聯(lián)購成立未滿兩個月

在此前那份公告之后，9月16日，記者看到網(wǎng)上再次流傳出一份落款蓋有“易聯(lián)購電子科技有限公司”紅色印章的公告，其中對顧客朋友、合作伙伴以勸誡的口吻寫到，“貪小便宜吃大虧，天上沒有掉餡餅，只有陷阱……”

記者循著這一落款，通過企業(yè)信息查詢平臺天眼查搜索到，“易聯(lián)購” 關(guān)聯(lián)運營主體是重慶易聯(lián)購電子科技有限公司（下文簡稱：重慶易聯(lián)購），其成立于2022年7月28日，至今還未滿兩個月。

盡管工商信息顯示，上述公司注冊資本2000萬元，但實繳資本金額并未顯示，另外，電話、郵箱等也未公布，可以查到的僅有其注冊地址，位于重慶市渝北區(qū)某住所。

記者看到，重慶易聯(lián)購的經(jīng)營范圍較多，包括技術(shù)服務(wù)、人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)、5G通信技術(shù)服務(wù)、電子產(chǎn)品銷售、通訊設(shè)備銷售、智能無人飛行器銷售等。這家公司的法定代表人、總經(jīng)理均為一人——羅曉熠，此人還是重慶易聯(lián)購的大股東深圳市愷昇科技有限公司的法定代表人兼總經(jīng)理。

天眼查顯示，后者公司成立于2021年8月23日，注冊資本100萬人，但與重慶易聯(lián)購存在一樣的問題，除卻注冊地址，其他均未顯示。

基于重慶易聯(lián)購的注冊地，記者在9月17日上午撥通了重慶市渝北區(qū)公安局經(jīng)偵部門的電話，了解到16日已有部分消費者前往分局派出所報案，“內(nèi)部協(xié)調(diào)相關(guān)部門，正就事件展開調(diào)查。”

李先生在9月16日進入黑貓投訴平臺發(fā)起投訴時，瀏覽看到，不少人貪圖“易聯(lián)購線上商城”的優(yōu)惠券，搶購的手機不僅有蘋果最新款手機iPhone14系列，還有iPhone13系列，但都未收到貨，交易金額少則萬元，多者甚至有超數(shù)十萬元的。據(jù)悉，該事件不僅所涉錢款規(guī)模巨大，重慶市渝北區(qū)公安局相關(guān)人員還告訴記者，“涉及全國各地，轄區(qū)派出所已在進行偵辦，后續(xù)應(yīng)該會給出一個結(jié)果。”