言詠/文 新年剛過，蒙脫石散意外地一夜脫銷。囤藥浪潮起于互聯(lián)網(wǎng)上一則瘋狂轉發(fā)的截圖，稱奧密克戎新毒株XBB.1.5專攻心腦血管和腸道，呼吁大家多囤蒙脫石散、諾氟沙星等腹瀉治療藥物。疾控部門和醫(yī)療專家緊跟著“辟謠”，也難以阻擋全網(wǎng)搶購潮。這一截圖的始發(fā)人自己也沒想到，一則朋友圈會被截圖廣為傳播，并產生如此大的影響。

蒙脫石散不是搶購的起點也不是終點，之前有退熱藥、抗原、血氧儀、制氧機，緊跟其后的還有紙尿褲，因為傳言感染XBB.1.5后會失禁。不是沒人質疑傳言的真實性，似乎太夸張了，但一番討論之后的結論是：“囤”總是對的。就在前不久，退熱藥不是一藥難求嗎？抗原、血氧儀不是漲價都買不到嗎？面對這樣的現(xiàn)實詰問，再多的理性也無法消解恐慌，哪怕明顯是謠言帶來的無意義的恐慌。

如果只是得出民眾科學素養(yǎng)不夠，對真假信息缺乏辨識力這樣的結論未免偏頗。對龐雜信息辨別力不高，容易陷入跟風盲從確實是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個問題，但放在新冠病毒這件事上，未免對老百姓要求太高。對于這樣一個新生事物，就算是醫(yī)學專業(yè)人士也有很多未知，對普通民眾來說，信息壁壘更大，被道聽途說裹挾不足為怪。

謠言出現(xiàn)后官方第一時間辟謠當然可以以正視聽，及時止損，但更為重要的是鏟除謠言發(fā)酵的土壤，那就是讓權威信息的發(fā)布更快、更透明、更具公信力。靠譜信息多了，謠言自然就少了。

就新冠病毒來說，與生命健康如此息息相關，民眾對相關信息的需求是饑渴的，信息不對稱的程度也是很高的，需要權威部門以更及時和充分的告知滿足人們的關切，也消解信息的不對稱。這是平撫焦慮、驅散恐慌最有效的途徑。如果正規(guī)途徑的信息不充分或者不令人信任，小道消息就會趁機滋生，占據(jù)人們的心智。

比如，盡管現(xiàn)在不做大規(guī)模核酸了，但真實的感染率、重癥率等與疫情相關的監(jiān)測數(shù)據(jù)不應是一筆糊涂賬，這些數(shù)據(jù)通過樣本調查是可以科學估算出來的，不僅有助于對真實世界的研究，還有助于人們更客觀地了解病毒，充分了解是淡定面對的基礎。再比如，輝瑞的新冠口服藥Paxlovid目前國內儲備量有多大，在供需不平衡的現(xiàn)實制約下，供藥排位順序是什么？美國在產量有限的最初，依據(jù)對重癥風險因素的評估，對供藥順位有著嚴格清晰的排序，順位第一的是免疫抑制人群與75歲以上未接種疫苗的老人或65歲以上未接種疫苗且有重癥風險因素的人，往后以此類推。美國衛(wèi)生部也會每周更新包括Paxlovid在內各種新冠治療藥物的到貨、分發(fā)情況。這些他山之石值得借鑒。規(guī)則的公開透明讓人們預期穩(wěn)定，各顯神通的找藥搶藥也沒用武之地。

對Paxlovid這類新冠治療藥物，平息囤搶恐慌要拿出更實際的進一步行動，那就是充分儲備，儲備充足了，人們自然就不搶了，價格也炒不起來了。但蒙脫石散的脫銷不是供給不足的問題，再大的產量也滿足不了全網(wǎng)同時哄搶。它更像是前一段退熱藥短缺造成的信任塌房的延續(xù)，誰能想到最普通的退熱藥會在需要的時候買不到呢？這樣的現(xiàn)實經(jīng)歷讓人們彷佛丟失了最基本的安全感，不管那些截圖傳言是無中生有還是夸大其詞，囤夠了才放心。

從這個意義上說，我們需要重建的是信任，用行動讓人們相信，類似退熱藥這樣最平常的需求可以在需要的時候及時被滿足。我們還有足以信賴的專家可以答疑解惑，不必信那些沒有任何出處的小道傳言。一個良性運轉的社會本該如此，信任專業(yè)、信任規(guī)則，歸根到底這就是強大的公信力，這是遏制謠言、平息恐慌最好的解藥。