經(jīng)濟觀察網(wǎng)訊 1月6日，在國務院新聞辦公室舉行的全力做好春運服務保障新聞發(fā)布會上，春運工作專班副組長、交通運輸部副部長徐成光表示，預計今年春運客流可能大幅增長，較去年春節(jié)要增長近一倍，但也只恢復到2019年同期的70%左右。考慮到社會公眾出行的預期需要，堅持底線思維，立足于出現(xiàn)大客流、從業(yè)人員大面積感染和安全生產(chǎn)事故多發(fā)的極限場景，按照“充分準備、按需投入、及時響應”的原則，做了各方面的充足準備，全力保障春運平穩(wěn)有序進行。

徐成光表示，今年春運各種不確定因素疊加，很難依靠往年經(jīng)驗和根據(jù)春運運行規(guī)律進行分析研判。目前做出的客流總量、構(gòu)成和流向等方面的預測，是基于當前形勢和情況作出的，目的是按照底線思維和極限場景，把困難想得更足一些，把準備工作做得更實一些，把服務做得更優(yōu)一些，以便充分做好春運疫情防控和運輸服務保障的各項準備工作，并將密切跟蹤、動態(tài)研判，及時優(yōu)化調(diào)整春運工作。

為保障人民群眾走得了、走得好，具體措施有四點：

一是嚴格落實出行各項政策。交通運輸部將按照國務院聯(lián)防聯(lián)控機制相關政策規(guī)定，科學精準執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施和“乙類乙管”各項措施，認真實施鐵路、公路、水路、民航、郵政快遞等領域疫情防控政策，加強乘客和從業(yè)人員防護。春運工作專班也將協(xié)調(diào)相關成員單位加強指導部署，針對探親流，探索實行彈性休假、錯峰休假等政策，降低集中出行壓力；針對務工流，合理確定春節(jié)前后和節(jié)后開工時間，引導錯峰返鄉(xiāng)返崗；針對學生流，優(yōu)化調(diào)整放假、開學時間，引導錯峰避峰返校；針對旅游流，合理設置游客接待上限，引導旅游流有序流動。

二是加強運力調(diào)度保障。將充分發(fā)揮綜合運輸優(yōu)勢，加強各種運輸方式有效銜接，在運營時刻、組織調(diào)度、運力安排等方面強化協(xié)同，全力做好大客流疏解處置，暢通旅客出行“最后一公里”。針對出行需求相對集中的務工流、學生流，積極開展團隊服務、上門服務，具備條件的組織“點對點”包車運輸，保障務工人員能夠有序返鄉(xiāng)返崗、保證學生錯峰離校返校。針對農(nóng)村地區(qū)探親、趕集出行需求，通過加密城鄉(xiāng)客運、鎮(zhèn)村公交、農(nóng)村班線頻次、延長運營時間、強化預約響應等方式，加大運輸服務保障力度。

三是優(yōu)化客運服務措施。交通運輸部將以提升春運服務品質(zhì)為導向，努力改善人民群眾出行體驗。加強各種運輸方式信息共享和運力對接，不斷提升旅客換乘效率。完善客運售票服務，多渠道及時發(fā)布客運服務信息，特別是延長客票預售期，方便乘客錯峰出行。動態(tài)研判客流情況，及時增開售票窗口、自助終端和安檢通道，積極推廣應用線上購票、電子客票、自助驗票等服務，擴大無紙化、無接觸服務范圍。積極關愛幫扶老幼病殘孕乘客，完善無障礙設施，提供必要的出行幫助。

四是強化路網(wǎng)運行服務保障。強化干線路網(wǎng)、城市道路運行監(jiān)測，密切關注跨省交界、熱門城市和重點景區(qū)周邊路網(wǎng)的交通流量，及時發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理選擇出行路線、時間和目的地，避峰錯峰出行。保障高速公路及服務區(qū)、普通公路、航道船閘和經(jīng)營性客運服務應開盡開，做好服務區(qū)加油、充電、用餐、如廁等服務。

考慮到當前疫情流行尚未結(jié)束，一些地方還處于疫情流行高峰期，盡管大家回鄉(xiāng)過年、探親訪友的愿望較為強烈，交通運輸部倡導大家根據(jù)自身和家庭成員的實際情況，合理安排出行計劃，特別是患有基礎病的老年朋友以及家中有孕婦、嬰幼兒的家庭，要盡量減少出行，以降低自身和家庭成員的旅途感染風險。對于選擇乘坐公共交通工具回鄉(xiāng)過年的朋友，要加強自身防護，全程佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，主動避免帶癥狀出行。