經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 萬敏  多家銀行金融機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)文旅市場(chǎng)，在產(chǎn)業(yè)B端和個(gè)人消費(fèi)C端同時(shí)發(fā)力。

4月11日，工行宣布，截至3月末，為文旅企業(yè)提供融資支持已超過3000億元，包括國內(nèi)近90%的世界遺產(chǎn)和5A級(jí)景區(qū)以及超30萬家文化旅游企業(yè)。前不久，農(nóng)行出臺(tái)了《支持旅游業(yè)高水平復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展十項(xiàng)措施》。

走出疫情影響的文旅產(chǎn)業(yè)正在恢復(fù)元?dú)猓鹑跈C(jī)構(gòu)不僅提供了資金，還進(jìn)一步通過科技線上服務(wù)，促進(jìn)了銀行“客戶”與旅行“游客”之間的轉(zhuǎn)換，為文旅消費(fèi)添柴加火。

文旅復(fù)蘇金融加強(qiáng)支持

4月10日，農(nóng)行宣布，該行為浙江省溫州市洞頭景區(qū)的“洞頭諸灣·共富海上花園”項(xiàng)目授信7億元。這一項(xiàng)目的促成與該行出臺(tái)《支持旅游業(yè)高水平復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展十項(xiàng)措施》有關(guān)，其中包括“提供多元化融資服務(wù)，統(tǒng)籌運(yùn)用各類融資產(chǎn)品，為旅游企業(yè)提供投貸聯(lián)動(dòng)、租貸聯(lián)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)基金等多元化融資支持。將旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，納入農(nóng)行供應(yīng)鏈融資核心企業(yè)管理，實(shí)施差異化服務(wù)措施”等。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天表示，文旅是輻射范圍較大、參與主體較多、帶動(dòng)地方就業(yè)能力較強(qiáng)的行業(yè)，也是疫情三年來受沖擊較嚴(yán)重、目前復(fù)產(chǎn)復(fù)工仍存在一定困難和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要金融機(jī)構(gòu)給予融資、融商、融技、融智等各方面支持。

4月11日，工行方面表示，下一步，工行將繼續(xù)加大文旅產(chǎn)業(yè)信貸支持力度，深化金融與政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)的聯(lián)動(dòng)。

不少城商行也結(jié)合地方文旅資源，加強(qiáng)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的支持。北京銀行持續(xù)加強(qiáng)文化金融特色服務(wù)，該行2022年文化金融貸款余額728.22億元，較2022年年初增94.05億元，增速14.83%。年報(bào)顯示，北京銀行冠名支持北京中軸線文化遺產(chǎn)傳承與創(chuàng)新大賽，深化與北京市文物局合作關(guān)系；深度參與第十二屆北京國際電影節(jié)；專注文創(chuàng)專營支行建設(shè)，增強(qiáng)北京市東城、朝陽、西城三大區(qū)域服務(wù)輻射能力，文創(chuàng)專營支行累計(jì)為500余戶文創(chuàng)企業(yè)提供信貸支持超80億元。

中原銀行官網(wǎng)信息顯示，截至2022年末，該行累計(jì)服務(wù)文旅文創(chuàng)類企業(yè)3萬余家，其中，優(yōu)質(zhì)龍頭客戶覆蓋率達(dá)80%；全年共投放文旅類貸款528筆，投放金額91.06億元；2023年將繼續(xù)加大對(duì)文旅行業(yè)的支持力度，為文旅企業(yè)提供500億元授信，其中，景區(qū)專項(xiàng)貸款200億元。

銀行青睞文旅行業(yè)，也基于對(duì)行業(yè)收入前景的判斷。清明假期為旅游行業(yè)恢復(fù)釋放了暖意。文旅部數(shù)據(jù)顯示，2023年清明節(jié)假期（4月5日），國內(nèi)旅游出游2376.64萬人次，較去年清明節(jié)當(dāng)日增長(zhǎng)22.7%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入65.20億元，較去年清明節(jié)當(dāng)日增長(zhǎng)29.1%。

德意志銀行研究預(yù)計(jì)中國旅游需求將強(qiáng)勁反彈，原因是隨著疫情期間中國居民儲(chǔ)蓄的增加，中國游客提高旅游服務(wù)支出的意愿也有所提升。

金天表示，文旅行業(yè)中的中小企業(yè)大多具有輕資產(chǎn)屬性，在傳統(tǒng)審貸思路下不易獲得貸款，銀行可考慮引入訂單和應(yīng)收賬款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他無形資產(chǎn)要求創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，給予更多信貸扶持。

打通消費(fèi)線上線下場(chǎng)景

4月以來，信用卡消費(fèi)的營銷也跟上了“旅行”的熱點(diǎn)。

浦發(fā)銀行信用卡推出“刷遍世界”活動(dòng)，在4月1日至6月30日，持卡客戶報(bào)名活動(dòng)，并使用該行信用卡進(jìn)行境外線下交易，單月境外線下合格消費(fèi)累計(jì)超過6666元的部分，可享6%返現(xiàn)，每人每月返現(xiàn)300元封頂。

交通銀行信用卡官微宣布，近日到5月底，在中國香港、中國澳門、泰國，使用交通銀行信用卡進(jìn)行線下刷卡消費(fèi)，累計(jì)超過等值8000元人民幣的部分可獲10%刷卡金獎(jiǎng)勵(lì)，每位主卡持卡人最高返350元刷卡金。

4月6日，攜程的五一假日旅游前瞻發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)游訂單已追平2019年，同比增長(zhǎng)超7倍；內(nèi)地出境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超18倍，境外跟團(tuán)游報(bào)名量較4月初增長(zhǎng)157%。

“國內(nèi)旅游只是復(fù)蘇的第一步。鑒于跨境旅行需要更多時(shí)間規(guī)劃，航空運(yùn)力也仍需進(jìn)一步提升，跨境旅游的完全復(fù)蘇尚需時(shí)日。”德意志銀行研究指出，中國內(nèi)地游客大量涌入香港就是跨境旅游的首個(gè)復(fù)蘇跡象，前往亞洲其他地區(qū)和歐美地區(qū)的出境游也將很快迎來反彈，并有望在2023年下半年或2024年初恢復(fù)如常。

旅游支付是線下的行為，但旅游行為節(jié)點(diǎn)中包含的各項(xiàng)服務(wù)則更需要線上化來提供便利。銀行也積極嘗試?yán)每萍际侄危罱蛻襞c景區(qū)游覽之間的服務(wù)“橋梁”，撬動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜紊疃劝l(fā)展。如工行支持貴州省銅仁市打造“梵凈山+”數(shù)字文旅消費(fèi)生態(tài)，除了提供貸款支持，還依托工行自主研發(fā)的智慧文旅系統(tǒng)，打造購票、支付、入園、積分消費(fèi)等數(shù)字化場(chǎng)景，助力景區(qū)引客獲客，全面提升景區(qū)運(yùn)營接待和服務(wù)能力，以梵凈山旅游消費(fèi)，帶動(dòng)銅仁當(dāng)?shù)丶爸苓?ldquo;吃住行游娛”一體化發(fā)展。

今年年初，中原銀行聯(lián)合河南省文化和旅游廳，上線了“中原旅游通”權(quán)益產(chǎn)品，整合了河南省內(nèi)100多家旅游景區(qū)，聚合了居民出行旅游的全生態(tài)場(chǎng)景，涵蓋從專車接送到導(dǎo)游服務(wù)，從酒店住宿到免稅購物，從貴賓登機(jī)到升艙服務(wù)等。

金天認(rèn)為，文旅行業(yè)復(fù)蘇亟需客流導(dǎo)入，而銀行坐擁廣大客戶群體，可考慮將文旅商品和服務(wù)包裝為本行不同層級(jí)的客戶權(quán)益和客戶經(jīng)營活動(dòng)，更好地挖掘包括文旅在內(nèi)的客戶綜合金融服務(wù)需求；文旅行業(yè)中的很多主體屬于線下傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而銀行掌握的金融科技可以為其線上化、數(shù)字化改造進(jìn)行賦能，助力企業(yè)優(yōu)化獲客、活客、支付結(jié)算、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)降本增效。