陳春花/文

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管理真正的價(jià)值是什么？

我每次在介紹管理時(shí)，都會看管理中遇到的幾個(gè)最重要的問題。

問題1:

為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進(jìn)行管理，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？

事實(shí)上，這恰恰是管理最大的魅力，即同樣的人和同樣的資源，交給不同的管理者，產(chǎn)出的績效不同。

問題2:

為什么那么多人，陷入無效的甚至毫無意義的工作中？

這是一個(gè)有意思的現(xiàn)象，我和大家分享一個(gè)我過去的研究。

三十年前，為了研究中國企業(yè)的優(yōu)秀做法，我去調(diào)研這些優(yōu)秀企業(yè)的管理狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。

在員工狀態(tài)的分布中，約10%的員工是和公司對著干的，企業(yè)定任何制度、提任何要求，他都有意見，他認(rèn)為提意見是對的，而且是熱愛公司的表現(xiàn)。

20%的員工做出來的東西，質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。20%的員工蒙著做，一會兒做好，一會兒做不好，他也不知道為什么會這樣。只有30%的員工，正常績效產(chǎn)出，還有20%的員工是高績效。

你會發(fā)現(xiàn)有50%左右的員工沒有績效產(chǎn)出。

分享的這個(gè)研究，是想探討這樣的結(jié)果對組織有傷害的，真實(shí)的原因到底是什么？

問題3:

影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？

在創(chuàng)業(yè)企業(yè)里，這個(gè)問題不太難，因?yàn)榇蠹疫€在創(chuàng)業(yè)，還有夢想和追求，組織管理相對容易。可當(dāng)這個(gè)組織超過五年、十年，就會有一部分員工不知道他為什么來工作。

就像有時(shí)我也問自己，為什么我一直當(dāng)老師，問的時(shí)候我要給自己一個(gè)理由繼續(xù)當(dāng)下去；如果這個(gè)理由找不到，我可能就會稀里糊涂。

實(shí)際上，很多員工都有這樣的挑戰(zhàn)，他沒辦法回答到底為什么工作。但這件事很重要，因?yàn)樗鼪Q定了自我驅(qū)動的力量。

我們也可以在公司里和員工討論：為什么來這個(gè)公司工作？

如果我們不能找到那個(gè)自我驅(qū)動工作的員工，你會發(fā)現(xiàn)很多的激勵和制度對他沒有用，他不打算用一個(gè)更佳狀態(tài)在這里工作。

問題4:

人們?yōu)槭裁磿鲃樱?/strong>

人一定是要流動的，沒有人愿意在一個(gè)崗位上一直做下去。如果你能找到一個(gè)人愿意在一個(gè)崗位上一直做下去，一定要思考兩種情況：

他是不是沒有更高的欲望？