電商混戰(zhàn)插曲不斷,在“低價”這條路上,真金白銀的“百億補貼”甚至還有技術(shù)難題要突破。
1月17日,京東家電家居采銷在直播中被彈幕質(zhì)疑京東價格高于拼多多,導(dǎo)致京東采銷解釋:“不是我不比價,而是看不到拼多多的商品價格”,稱拼多多屏蔽了京東總部的IP地址,導(dǎo)致京東采銷無法查看拼多多“百億補貼”頻道多個板塊的商品價格,無法實時比價。
直播中,京東采銷喊話拼多多:“停止屏蔽,直接比價”,還建議全網(wǎng)用戶比價,如果看到京東家電家居采銷直播間的商品價格高于拼多多“百億補貼”的價格,可以截圖發(fā)給“京東家電家居”公眾號,京東方面將現(xiàn)場比價現(xiàn)場調(diào)價。
“熱鬧”背后,是京東、拼多多兩家電商巨頭的對弈。
2023年以來,京東重新推行低價戰(zhàn)略,執(zhí)行了“百億補貼”、下調(diào)運費門檻、采銷直播放價等綜合措施。而拼多多近幾年正是以“百億補貼”殺出重圍的典范,其商品價格也是京東全網(wǎng)比價的參照之一。
在這種局勢下,消費者下單之前“貨比三家”的行為也變得普遍。21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者在消費者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),多數(shù)消費者會習(xí)慣性對比各大電商平臺的價格和服務(wù),其中“低價”是影響決策的最核心因素。多名消費者向記者感慨:“‘百億補貼’就是香。”
因此,電商平臺往往會依靠技術(shù)、系統(tǒng)和人工等手段,實時監(jiān)測競爭對手相同商品價格并進行調(diào)價,確保自家產(chǎn)品做到“全網(wǎng)最低價”。
據(jù)了解,此前盒馬針對山姆推出了“移山價”,導(dǎo)致盒馬總部無法正常使用山姆APP,盒馬員工懷疑山姆對其總部IP進行了封鎖,只有斷開公司W(wǎng)iFi才能正常瀏覽山姆APP。
21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者向京東員工核實了解到,其手機連接京東WiFi的情況下僅能瀏覽拼多多“百億補貼”頻道的小部分產(chǎn)品類目,斷開京東WiFi才能正常瀏覽拼多多“百億補貼”全部商品。
廣西桂吉律師事務(wù)所韋子賢律師表示,不正當(dāng)競爭行為主要是指違反自愿、平等、公平、誠實信用原則或違反了公認(rèn)的商業(yè)道德。如果是通過流量設(shè)障、客戶端干擾等方式,影響了網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的正常使用和自由選擇權(quán),也損害了相關(guān)經(jīng)營者的合法權(quán)益。
就此,21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者也分別向京東、拼多多雙方做了求證,截至發(fā)稿,雙方均表示不予回應(yīng)。
來源:21世紀(jì)經(jīng)濟報道 作者:孔海麗