龍年伊始，北京入境游市場(chǎng)迎來(lái)回暖。2月26日，一則“1月赴華韓國(guó)游客同比增長(zhǎng)900%”的消息登上微博熱搜，在北京，多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，北京入境游市場(chǎng)也在持續(xù)恢復(fù)中。在過(guò)去的兩個(gè)月，部分旅行社甚至做到了月均接待20個(gè)左右的入境旅游團(tuán)，隨著入境游市場(chǎng)即將步入3月旺季，各旅行社也在為入境游大團(tuán)的到來(lái)而加緊忙碌，籌備入境社、推出新的入境產(chǎn)品、尋找新的旅游線路……一系列的利好政策也在助推入境游市場(chǎng)升溫，新加坡、馬來(lái)西亞以及一些歐美國(guó)家成為北京入境游市場(chǎng)的主要客源，甚至部分旅行社歐美入境游客預(yù)訂占比達(dá)30%左右。雖然入境游市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)中，但市場(chǎng)上不少旅行社仍面臨單打獨(dú)斗的局面，此外熱門景區(qū)門票寒暑假難預(yù)約等難題也制約了入境游恢復(fù)。

探店踩線、籌備入境社

俗話說(shuō)“春江水暖鴨先知”，北京入境旅游市場(chǎng)在龍年伊始的新面貌成為北京旅游人當(dāng)前所討論的重點(diǎn)話題。

在天壇附近騎著車，時(shí)不時(shí)停下進(jìn)到道路兩側(cè)旅游商店“探店”的，正是京騎文化公司聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰，他看到，近期有部分入境旅游商店開始恢復(fù)營(yíng)業(yè)，包括精品茶葉店、書畫店、翡翠店等都陸續(xù)開始上貨，并且開始重新招回骨干員工，這意味著北京入境游市場(chǎng)正在穩(wěn)步回暖。

而身為一名旅游人，竇俊杰同樣在為北京入境旅游市場(chǎng)做著準(zhǔn)備。拍攝雙語(yǔ)視頻介紹北京景區(qū)、歷史文化就成為他的工作日常，“一方面希望看到視頻的境外游客能夠進(jìn)一步了解北京，另一方面這些視頻也將為外語(yǔ)導(dǎo)游提供學(xué)習(xí)素材，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游人才建設(shè)”。

與竇俊杰一同積極籌備的還有旅行社企業(yè)。北京金門國(guó)際旅行社總經(jīng)理金輝表示，近期旅行社邀請(qǐng)了一些體量較大的境外目的地旅游服務(wù)商來(lái)北京踩線，安排了一些與此前體驗(yàn)不一樣的酒店、餐廳以及景區(qū)，用于后續(xù)研究推廣新的產(chǎn)品。

在探店、踩線之外，甚至還有旅行社在籌備建立新的入境社。眾信旅游集團(tuán)首席政務(wù)官寧國(guó)新告訴北京商報(bào)記者，近期，集團(tuán)將針對(duì)入境游板塊在北京注冊(cè)一家新的公司，主要聚焦中國(guó)入境旅游市場(chǎng)。眾信旅游未來(lái)還將依據(jù)消費(fèi)者旅游習(xí)慣的變化、需求，植入新的體驗(yàn)內(nèi)容。同時(shí)，隨著境外游客停留時(shí)間的增長(zhǎng)，跨區(qū)域旅游產(chǎn)品也呼之欲出，眾信旅游將串聯(lián)旅游資源，設(shè)計(jì)長(zhǎng)城、長(zhǎng)江等文化帶產(chǎn)品，豐富境外游客的入境體驗(yàn)。

2月入境客同比增長(zhǎng)約6倍

各家旅行社在積極籌備的同時(shí)，也在接待入境游客方面看到了市場(chǎng)愈發(fā)具有活力。“最近一段時(shí)間入境訂單與去年下半年的大體情況差不多。”金輝談道，雖然沒有大幅度提升，但是1月、2月旅行社均接待了大大小小20多個(gè)團(tuán)，趨勢(shì)持續(xù)向好。

同樣，神舟國(guó)旅集團(tuán)假日公司總經(jīng)理張靖也表示，今年以來(lái)，入境游市場(chǎng)訂單量有所回升，春節(jié)期間神舟假日公司接待了德國(guó)團(tuán)和越南團(tuán)。同時(shí)，預(yù)計(jì)3月會(huì)有較多入境系列團(tuán)來(lái)京旅游。

入境旅游市場(chǎng)的回暖也與利好政策的發(fā)布有著密切的關(guān)系。節(jié)前，中國(guó)陸續(xù)與“新馬泰”三個(gè)國(guó)家互免簽證，同時(shí)，文化和旅游部副部長(zhǎng)杜江還曾表示，文旅部正在積極出臺(tái)“入境旅游促進(jìn)計(jì)劃”。

利好政策也讓更多境外目的地的游客選擇來(lái)中國(guó)旅游。談及客源國(guó)，張靖說(shuō)道，神舟假日公司的主要客源來(lái)自歐洲，包括德國(guó)、荷蘭、捷克、法國(guó)等，還有來(lái)自北美以及越南、馬來(lái)西亞、新加坡等亞洲國(guó)家的游客。從當(dāng)前的預(yù)訂量來(lái)看，歐美游客預(yù)訂占比在30%左右。

此外，隨著國(guó)際航班的逐步恢復(fù)，北京入境旅游市場(chǎng)也迎來(lái)了屬于自己的春天。航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，2月1日—25日，北京的入境航班量超3000班次，同比去年增長(zhǎng)約5倍；北京的入境旅客量超40萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)約6倍。

據(jù)張靖回憶，2023年1—2月，鑒于疫情剛剛結(jié)束，北京幾乎沒有入境團(tuán)，后來(lái)在政策利好的加持下，入境旅游市場(chǎng)逐步恢復(fù)，今年伊始已收獲了不少入境團(tuán)隊(duì)和散客的預(yù)定單，可以說(shuō)是一個(gè)好的開始。

組團(tuán)推廣與更多利好的期待

入境旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇并不會(huì)一蹴而就，仍要面臨多重難題。金輝提出，目前各旅行社還在各自為戰(zhàn)，一個(gè)旅行社的能量畢竟是有限的，只能針對(duì)自己的客戶去做推廣，用減免部分服務(wù)費(fèi)或小型促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步吸引客戶。但在外宣方面，希望能夠有相關(guān)部門統(tǒng)籌規(guī)劃，做力度更大的推廣活動(dòng)。

在入境游客的體驗(yàn)內(nèi)容方面，金輝還談道，在特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，尤其是寒暑假，北京熱門景區(qū)的門票十分緊張，會(huì)出現(xiàn)門票售罄的情況，導(dǎo)致旅行社在對(duì)外宣傳時(shí)底氣并不是很足。

除此之外，小語(yǔ)種導(dǎo)游人才的缺失也是當(dāng)前亟待解決的難題之一。竇俊杰指出，疫情致使很多外語(yǔ)導(dǎo)游轉(zhuǎn)行，人才大量流失，即使在入境游逐步恢復(fù)之際，優(yōu)秀的接待人才未必能完全“返崗”。

針對(duì)2024年的整體情況，北京一家入境游旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了自己的預(yù)測(cè)：今年旅行社入境游板塊預(yù)計(jì)能夠恢復(fù)到2019年的四成，北京入境旅游市場(chǎng)迎來(lái)更快的復(fù)蘇。

放眼全國(guó)入境旅游市場(chǎng)，中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，2024年外國(guó)人入境游市場(chǎng)有望恢復(fù)到2019年的五成，港澳臺(tái)入境游市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)。“真正的振興和恢復(fù)不僅僅是一個(gè)部門單兵作戰(zhàn)，應(yīng)該是跨部門、多資源協(xié)同的集團(tuán)軍作戰(zhàn)。未來(lái)，入境游市場(chǎng)需要足夠多的優(yōu)質(zhì)人才提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用高質(zhì)量產(chǎn)品承接消費(fèi)者需求，同時(shí)，也期待支付能夠更加便利，讓境外游客獲得更好的出游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)入境游高質(zhì)量發(fā)展。”竇俊杰認(rèn)為。

文章來(lái)源：北京商報(bào)

作者： 吳其蕓