5月16日，據(jù)長江云新聞消息，最近有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，稱自己在12306購買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi)，因此感到非常不解。對(duì)于為什么要收取改簽費(fèi)？12306客服回應(yīng)，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

未收取改簽費(fèi)之前，臨近原車票車次開車前48小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理。出臺(tái)新規(guī)后，在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。

通俗一點(diǎn)說，距票面乘車站開車前48小時(shí)以上改簽時(shí)，或開車前不足48小時(shí)改簽票面乘車日期及以前的列車時(shí)，以及開車后在當(dāng)日24時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí)，均不收取改簽費(fèi)。

編輯：譚子涵