隨著規(guī)模與影響力提升，中國企業(yè)在探尋可持續(xù)發(fā)展路徑的同時(shí)，將視線投向廣闊的國際市場。尤其是占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的中國名企，以行業(yè)先行者身份，在激烈的全球市場競爭中，為中國品牌占據(jù)一席之地，茅臺(tái)正是其中的重要參與者與實(shí)踐者。

7月3日，受中國質(zhì)量協(xié)會(huì)邀請，攜EFQM全球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)）七鉆以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)盛譽(yù)歸來的茅臺(tái)，在北京以“EFQM給茅臺(tái)帶來了什么”為題分享其創(chuàng)獎(jiǎng)路徑中的思考。包括中糧集團(tuán)、中化集團(tuán)、華潤集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、五糧液、習(xí)酒、珍酒等在內(nèi)的20余家準(zhǔn)備申報(bào)EFQM全球獎(jiǎng)的企業(yè)參加交流活動(dòng)。

作為EFQM全球獎(jiǎng)采用新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審后率先獲獎(jiǎng)的中國企業(yè)，茅臺(tái)回答了EFQM全球獎(jiǎng)為茅臺(tái)可持續(xù)發(fā)展帶來的積極意義，業(yè)者也從茅臺(tái)的探索中看到，能夠切實(shí)提升白酒國際影響力，推動(dòng)企業(yè)全球化布局的實(shí)際案例。

王莉作分享

一、茅臺(tái)與EFQM全球獎(jiǎng)首次碰撞：總結(jié)過去指導(dǎo)當(dāng)下指明未來方向

2024年6月5日，茅臺(tái)在土耳其伊斯坦布爾領(lǐng)取了EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)，茅臺(tái)也成為率先獲得“七鉆”的中國企業(yè)。消息一經(jīng)釋出便引發(fā)白酒行業(yè)關(guān)注，業(yè)界迫切希望知道，茅臺(tái)作為中國白酒龍頭企業(yè)之一，如何與EFQM全球獎(jiǎng)碰撞出“火花”。

“火花”源于茅臺(tái)對企業(yè)長期發(fā)展方向的判斷。茅臺(tái)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王莉在7月3日的分享中明確，爭創(chuàng)EFQM全球獎(jiǎng)是為了讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。“茅臺(tái)酒雖然釀在河谷，但是視野格局要站在山巔，需要洞察時(shí)代的時(shí)與勢，隨時(shí)跟進(jìn)時(shí)代并與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代丟棄。所謂的山巔，意味著企業(yè)要站得高，看的才遠(yuǎn)，行的才穩(wěn)。”

行遠(yuǎn)路需具備強(qiáng)勁動(dòng)力，對于茅臺(tái)來說，獲得行業(yè)與市場的高度認(rèn)可，是重要的動(dòng)力來源，這條路是茅臺(tái)曾走過并行之有效的路。茅臺(tái)分別在2003年、2011年以及2023年獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)，三座獎(jiǎng)杯的背后，是茅臺(tái)企業(yè)管理能力提升的不同階段。

王莉在分享中表示，2001年中國加入WTO（世界貿(mào)易組織），同年茅臺(tái)上市，并成為中國首個(gè)地理標(biāo)志（原產(chǎn)地域）產(chǎn)品保護(hù)的白酒，多種有利因素疊加，要求茅臺(tái)具備更高管理水平，這也成為茅臺(tái)2003年率先爭創(chuàng)并獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的背景。

2011年正值“十二五”開局和茅臺(tái)建廠60周年，茅臺(tái)再度迎來快速發(fā)展時(shí)期，此時(shí)茅臺(tái)決定再創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)，呼應(yīng)持續(xù)提升中的管理水平；到2023年，茅臺(tái)進(jìn)入打造“世界一流企業(yè)”的新征程，爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)成為茅臺(tái)激活高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力。

如今茅臺(tái)再迎發(fā)展新階段，一方面茅臺(tái)需要加快建設(shè)世界一流企業(yè)的步伐，另一方面新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展要求茅臺(tái)引入新的管理工具，推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)型。已立于“山巔”的茅臺(tái)將目光投向EFQM全球獎(jiǎng)，將其作為世界一流企業(yè)建設(shè)道路上的重要一步。

為何是EFQM全球獎(jiǎng)？作為世界三大卓越管理獎(jiǎng)之一，EFQM全球獎(jiǎng)由歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）于1992年發(fā)起，旨在表彰全球范圍內(nèi)的模范組織，并以國際公認(rèn)的卓越績效模式為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)提高績效和促進(jìn)管理變革，在全球范圍內(nèi)具有強(qiáng)勁的影響力。其評(píng)選結(jié)果從“三鉆”到“七鉆”不等，茅臺(tái)本次獲得的“七鉆”為優(yōu)秀等級(jí)。

“讓茅臺(tái)全面總結(jié)過去的成效，指導(dǎo)當(dāng)下，還能夠指明未來方向，我覺得這才是我們?yōu)槭裁磩?chuàng)EFQM的最大理由，也是我們的動(dòng)力所在。”王莉說。

二、摘取“七鉆”贊譽(yù)的底氣：提煉茅臺(tái)6項(xiàng)最佳實(shí)踐

獲得EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）的茅臺(tái)，向世界展示茅臺(tái)爭創(chuàng)一流的決心，知名品牌機(jī)構(gòu)凱度集團(tuán)大中華區(qū)CEO暨BrandZ全球主席王幸則表示：從貴州茅臺(tái)的身上，看到中國品牌沖擊全球市場強(qiáng)大的實(shí)力與底氣。

活動(dòng)現(xiàn)場

“實(shí)力與底氣”來自茅臺(tái)的特色管理與實(shí)踐。透過王莉的分享，可以看到茅臺(tái)提煉的6項(xiàng)最佳實(shí)踐，構(gòu)成相互聯(lián)動(dòng)，協(xié)同推進(jìn)的有機(jī)整體。

首先是茅臺(tái)對“酒香、風(fēng)正、人和”這一核心價(jià)值觀進(jìn)行分解與量化實(shí)施。所謂“酒香”對應(yīng)嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；“風(fēng)正”對應(yīng)公司治理過程中的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和道德準(zhǔn)則；“人和”則對應(yīng)人與自然及各相關(guān)方的和諧共處。量化結(jié)果最直接的反饋，是核心價(jià)值以最直觀的表達(dá)方式展現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)外的價(jià)值認(rèn)同度大幅提升。

其次，茅臺(tái)提出構(gòu)建利益、情感、命運(yùn)等“三個(gè)共同體”。茅臺(tái)通過股東分紅，提升員工福利，與價(jià)值鏈伙伴共商共贏實(shí)現(xiàn)利益共享；頻繁互動(dòng)與各相關(guān)方達(dá)成情感共鳴；通過構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及技術(shù)創(chuàng)新等方式，與各方構(gòu)建命運(yùn)共同體。“三個(gè)共同體”相互呼應(yīng)，共同推動(dòng)茅臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)形成良性循環(huán)。

關(guān)于傳承與創(chuàng)新，王莉在分享中提出“茅臺(tái)經(jīng)驗(yàn)”，即“讓傳承的越來越傳統(tǒng)，讓創(chuàng)新的越來越現(xiàn)代化”。茅臺(tái)希望堅(jiān)持對用料、器物甚至釀酒所需微生物持續(xù)不斷地嚴(yán)格把控，尊重企業(yè)賴以生存的技藝、氣候；茅臺(tái)還希望在生物與環(huán)境等基礎(chǔ)理論，以及綠色技術(shù)、數(shù)字應(yīng)用等技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。王莉指出：“傳承與創(chuàng)新的平衡，是組織永恒的旋律”。

6項(xiàng)最佳實(shí)踐中，還提到對質(zhì)量的堅(jiān)守及通過數(shù)字化推動(dòng)營銷模式創(chuàng)新。另外，還通過產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、鄉(xiāng)村振興、公益活動(dòng)等方面多措并舉，打造一個(gè)“有責(zé)任有溫度”的品牌。

三、完善茅臺(tái)管理：助推白酒全球影響力提升

業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，6項(xiàng)最佳實(shí)踐是茅臺(tái)獲得EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）的底氣，更是中國白酒企業(yè)推動(dòng)品牌與企業(yè)國際化，完善自身管理的重要“樣本”。

如何用更先進(jìn)的管理理念審視自己、檢閱自己，提煉出最佳的管理方法和路徑，不光是為茅臺(tái)，還有中國企業(yè)，中國品牌走向世界，都有借鑒意義。

借助EFQM全球獎(jiǎng)及其評(píng)價(jià)模型，茅臺(tái)乃至之后邁向國際的白酒企業(yè)，能夠?qū)?biāo)世界一流企業(yè)的成功做法，全面審視管理各環(huán)節(jié)，總結(jié)提煉出一套屬于自己的管理實(shí)踐，進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)代化治理和可持續(xù)發(fā)展能力。

更重要的是，茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)用國際化的話語體系去表達(dá)茅臺(tái)是個(gè)什么樣的企業(yè)，茅臺(tái)參與EFQM全球獎(jiǎng)評(píng)選的過程，也成為國際權(quán)威機(jī)構(gòu)乃至市場對中國白酒產(chǎn)品、文化以及產(chǎn)業(yè)實(shí)力不斷加深了解的過程。

國際權(quán)威機(jī)構(gòu)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）CEO（首席執(zhí)行官）拉塞爾·朗繆爾近日公開表達(dá)對茅臺(tái)忠于傳統(tǒng)，邁向現(xiàn)代國際化企業(yè)所做工作的認(rèn)可，他還表達(dá)了對中國白酒文化的喜愛。“這些產(chǎn)品有著獨(dú)特的傳統(tǒng)，口味也獨(dú)一無二”。值得注意的是，對茅臺(tái)與白酒文化的理解與認(rèn)可，也讓參評(píng)專家們，對EFQM全球獎(jiǎng)評(píng)選過程中的本地化元素有了更多地考慮。

作為行業(yè)引領(lǐng)者的茅臺(tái)，2024年將繼續(xù)推動(dòng)國際化工作，中國白酒行業(yè)能否借助“茅臺(tái)樣本”，通過EFQM全球獎(jiǎng)乃至其他國際權(quán)威機(jī)構(gòu)提升白酒品牌的國際化管理水平，提升白酒品類在全球的影響力，值得繼續(xù)觀察。