經濟觀察網 記者 李紫宸 在朱巖眼中，企業(yè)已不再只存在于實體空間中，還要生存于一個數字空間中。身為清華大學互聯(lián)網產業(yè)研究院院長、清華大學經濟管理學院教授的朱巖，對“實體+數字”的二維市場有著清晰的認知。

在12月26日“第五屆時代記憶年度論壇”上，朱巖進一步闡釋了其對企業(yè)業(yè)務重構的思考：“如果我們不能占據這個二維市場，只存在于實體空間，你就會被將來的數字化企業(yè)降維打擊。”

當數據成為生產要素之后，企業(yè)究竟面臨什么樣的新機會? 數字化的生產關系具備怎樣的新特點？怎么來提升數據要素在未來生產中的價值?

朱巖認為，數據既具備經濟價值，又具有社會發(fā)展的巨大價值。數字化的生產關系具備數據透明、全員可信、身份對等的特點，而數字經濟的新格局就是從原來以流量為核心的消費互聯(lián)網過渡到現在以誠心為核心的產業(yè)互聯(lián)網，以流量為核心的消費互聯(lián)網。

數據要素要發(fā)揮作用，就需要把政府的數據有序開放共享，政府數據是高質量的數據，也是這個時代里面的新的像土地一樣的財富。這種開放有多重意義，它增進政府治理的公平性。同時，這些數據會帶來市場規(guī)則的轉變，政府每一個領域的數據開放共享都會帶來一系列的產業(yè)文明。

而從企業(yè)的角度來說，通過數字化對企業(yè)業(yè)務的重塑，既是自然的進程，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉型中的當務之急。

當數據成為要素

在朱巖提出面對“實體+數字”二維市場的應對之策之前，頂層已經開始釋放與數據要素相關的宏觀信號。

2020年4月9號，國務院曾印發(fā)《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》（以下簡稱《意見》），數據成為新的生產要素之一。就發(fā)展數字經濟，該文件強調要加快培育數據要素市場，培育數字經濟新產業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式。

“要素”是指在一個國家或者地球上有一定的資源短缺性，但是又具有創(chuàng)造財富的重大潛力的生產資料，傳統(tǒng)的生產要素包括土地、勞動力，資本、技術等。

就培育數據要素市場，上述《意見》中還提到，首先，推進政府數據開放共享。再者，要提升社會數據資源價值。培育數字經濟新產業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式，支持構建農業(yè)、工業(yè)、交通、教育、安防、城市管理、公共資源交易等領域規(guī)范化數據開發(fā)利用的場景。

除去頂層出臺的《意見》，在今年過去的8個月時間里，能夠看到，越來越多宏觀層面的政府部門開始要求提交數據，也試圖在政府各個部門間打通數據。

2020年4月7日，國家發(fā)展改革委、中央網信辦印發(fā)《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發(fā)展實施方案》，該文件提到：要打造數字化企業(yè)，構建數字化產業(yè)鏈，培育數字化生態(tài)、構建“生產服務+商業(yè)模式+金融服務”數字化生態(tài)。

朱巖表示，數據要素開發(fā)即為數字化。大數據時代，社會各界一方面擁有了海量數據，另一方面卻難于建立產業(yè)生態(tài)內的信息透明。而信息不透明必然會帶來不同程度的權力尋租，或者當權者的不作為，從而極大影響社會的公平性。公平性的缺失，才導致了“劣幣驅逐良幣”的現象，從而進一步導致了落后產能的大量存在。以現有的要素作為支撐就做不到，所以必須要數據做支撐。

數字化重構

從以流量為核心，到以誠信為核心的產業(yè)互聯(lián)網，和以流量為核心的消費互聯(lián)網，數字經濟的新格局正在打開。

在朱巖看來，數據既具備經濟價值，又具有社會發(fā)展的巨大價值。數字化的生產關系具備數據透明、全員可信、身份對等的特點。

朱巖認為，未來需要將數字化向產業(yè)生態(tài)延展，打通上下游企業(yè)的數據通道，消除壁壘，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式，把產業(yè)和金融、物流、交易市場和社交網絡融合。

他的想法與頂層提出的課題形成吻合。在國家發(fā)改委和網信辦頒布的《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發(fā)展實施方案》，已經提出了這一課題。

朱巖認為，對企業(yè)來說，需要認清，企業(yè)不再只是存在于實體空間內，同時也置身于數據空間，這是一個二維的市場，如果不能占據這個二維市場，必不可免會面臨數字化企業(yè)的降維打擊。通過數字化對企業(yè)業(yè)務的重塑，既是自然的進程，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉型中的當務之急。

12月25日，北京易觀數科CTO郭煒在“大數據產業(yè)生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展高峰會”上亦表示，對數字化時代的企業(yè)而言，流量已經變得越來越貴，整個趨勢已經從互聯(lián)網上半場流量時代變成留存的留量時代，此時，企業(yè)的決策起點也從以過去的以產品為中心走向以用戶為中心。

換言之，曾經的流量時代主要強調產品特征，現在，企業(yè)需要通過數字化創(chuàng)新建立新型的親密用戶關系，形成復購，商業(yè)模式也注定由此發(fā)生變化。

如何通過數字化實現對企業(yè)業(yè)務的重購？

郭煒總結說，企業(yè)要做好這三件事：建、轉、運營。建，即建立數字化觸點、數據體系和數據分析能力；轉，是要把原來客戶轉到數據化觸點，服務客戶全生命周期；運營，也主要是指實時運營用戶場景，對用戶大數據進行實時分析和運營。