經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 1月19日，一年一度的微信公開(kāi)課上，微信透露，小程序2020年全年交易額同比增長(zhǎng)超100%。2019年，小程序交易額為8000億元，這意味著微信小程序2020年交易額超過(guò)1.6萬(wàn)億元。

目前，微信小程序日活超過(guò)4個(gè)億，如果把小程序視為一個(gè)獨(dú)立APP，它的日活數(shù)量已經(jīng)在國(guó)內(nèi)排名前列，超過(guò)快手，僅次于微信、QQ、淘寶、支付寶、抖音。在交易額上，小程序2020年1.6萬(wàn)億GMV的成績(jī)已經(jīng)超過(guò)一些主流電商平臺(tái)，拼多多截至2020年9月底的12個(gè)月內(nèi)的交易額為1.46萬(wàn)億元。不過(guò)，小程序的GMV也包括拼多多、京東等電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

微信小程序交易額的增長(zhǎng)，與2020年疫情之下線上電商總體增長(zhǎng)有關(guān)，也與小程序在2020年推出的小商店、云開(kāi)發(fā)、支付分等促進(jìn)電商交易的新功能有關(guān)。

根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)，疫情之下，一些沒(méi)有做線上買賣的商家和用戶，開(kāi)始通過(guò)小程序嘗試電商。2020年，有超過(guò)1億用戶在購(gòu)物百貨和商場(chǎng)的官方小程序里產(chǎn)生購(gòu)物，此前，這些百貨商場(chǎng)線上化率非常低，主要依靠線下購(gòu)物。2020年，超過(guò)3億用戶在微信內(nèi)購(gòu)買生鮮、蔬果，這意味著，微信在這一年成為了日常家庭消費(fèi)的一環(huán)。這一年，微信小程序在快消領(lǐng)域交易額增長(zhǎng)490%，免稅行業(yè)有數(shù)十倍增長(zhǎng)，時(shí)尚品牌的增長(zhǎng)率有216%，在廣州直播節(jié)上，一個(gè)60多歲阿姨，也把自己的線下眼鏡店搬到了小程序上做直播。

“2019年我經(jīng)常聽(tīng)到一些快閃店、泡泡店，但整個(gè)2020沒(méi)有聽(tīng)到任何的快閃店，反而看到很多品牌的小程序店鋪已經(jīng)是一個(gè)常態(tài)店。這意味著什么？就是各行各業(yè)的品牌已經(jīng)把小程序當(dāng)做他經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)陣地之一，不再是過(guò)來(lái)玩一下，快閃一下沒(méi)了，這是今年一個(gè)很大的變化。”微信公開(kāi)課講師momo說(shuō)。

為了加快電商業(yè)務(wù)的拓展，微信在2020年推出小商店，支付分、鏈接視頻號(hào)等多個(gè)功能，對(duì)小程序電商起到幫助作用。

去年7月14日，微信上線小商店，每個(gè)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家，都可以在微信上開(kāi)店。并且，微信正在逐步開(kāi)放個(gè)人開(kāi)店，之后個(gè)人用戶在微信上“擺攤賣菜不是夢(mèng)”。

云開(kāi)發(fā)方面，momo提到，有一個(gè)開(kāi)發(fā)者2020年從1月到12月，在小程序交易額從0做到了5000萬(wàn)元，使用云開(kāi)發(fā)之后，他的成本月均只花了310元，可以不用考慮很多運(yùn)維以及擴(kuò)容的東西。這種服務(wù)吸引了更多商家進(jìn)入小程序做電商。

微信2020年發(fā)力的支付分功能，也給小程序帶來(lái)幫助。目前，微信支付分用戶有2.4億，在電商業(yè)務(wù)上，支持先用后付，即分?jǐn)?shù)高的用戶可以0元下單，確認(rèn)收貨后再付款，還為達(dá)到分?jǐn)?shù)門(mén)檻的用戶提供優(yōu)先退款。電商商戶接入該功能后，降低用戶購(gòu)買前的決策成本，電商下單轉(zhuǎn)換率提高14%，商戶復(fù)購(gòu)率提升73%。

2020年，小程序與視頻號(hào)打通，作用是，降低了更多個(gè)人和小微經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)入門(mén)檻，中小商家數(shù)量明顯增多。

作為電商領(lǐng)域的后輩，小程序目前仍有一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，即物流問(wèn)題。“買了一個(gè)東西，你不知道商家到底發(fā)貨沒(méi)有，我相信有70%-80%的人都會(huì)受到這個(gè)問(wèn)題的困擾，接下來(lái)我們會(huì)把整個(gè)物流助手看如何和產(chǎn)品結(jié)合的更好，把這樣的體驗(yàn)提升。”momo說(shuō)。此外，2021年小程序電商還將在解決交易糾紛方面發(fā)力，“大力投入解決整個(gè)交易產(chǎn)生的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，找到我們，必然響應(yīng)。”