經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 在8月8日午間山東省濟(jì)南市警方發(fā)出“阿里女員工疑被侵害”的警情通報(bào)后，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇于8月9日凌晨，在阿里內(nèi)網(wǎng)公布了內(nèi)部對(duì)“女員工被侵犯”事件的階段性調(diào)查結(jié)果和處理決定。

涉事男員工承認(rèn)在醉酒狀態(tài)下存在過(guò)度親密行為，最終被予以辭退，永不錄用。由于該男員工所屬阿里同城零售事業(yè)群，阿里內(nèi)部公告指出，作為該事業(yè)群總裁的李永和在上述事件上的敏感性、重視和投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒(méi)有主動(dòng)作為；另外該事業(yè)群的HRG徐昆也沒(méi)起到關(guān)鍵決策作用，為此，上述二人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，引咎辭職。

此外，公告還認(rèn)為，在整個(gè)事件處理過(guò)程中，HR團(tuán)隊(duì)對(duì)人的關(guān)注、關(guān)懷不夠，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。同時(shí)，缺乏應(yīng)急響應(yīng)體系和存在嚴(yán)重的判斷失誤，在遇到涉嫌刑事案件的情況下，未能第一時(shí)間將當(dāng)事人停職。這種種現(xiàn)象的背后是HR在文化體系和自身能力建設(shè)上出現(xiàn)了問(wèn)題。因此，阿里巴巴集團(tuán)首席人力資源官童文紅受到記過(guò)處分。

事件折射阿里文化問(wèn)題

“各位阿里人，這個(gè)周末相信會(huì)讓我們每個(gè)人都永生難忘。半夜里，內(nèi)網(wǎng)上仍然文字洶涌。”張勇寫到，上述事件引起的關(guān)注度，是對(duì)背后折射出的阿里文化問(wèn)題的痛心疾首，在他看來(lái)，“我們必須重塑，我們必須改變。”

據(jù)悉，在上述內(nèi)部公告中，阿里還公布了接下來(lái)的行動(dòng)方案。首先是開(kāi)展對(duì)于包括性騷擾在內(nèi)的員工權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)和調(diào)查，開(kāi)通專門舉報(bào)通道。員工的舉報(bào)，將在確保隱私受到充分保護(hù)的前提下，由專人跟進(jìn)。

其次是對(duì)性騷擾零容忍，由外部專家和員工代表共同制定《反性騷擾行動(dòng)準(zhǔn)則》。

行動(dòng)方案的最后還旗幟鮮明地反對(duì)丑陋的酒桌文化。明確指出，不分性別，無(wú)論客戶或者主管提出這樣的要求，員工都可以明確拒絕。

記者注意到，就在上述行動(dòng)方案的內(nèi)部公告發(fā)出前幾個(gè)小時(shí)，一封名為《Aliren help Aliren，6000名阿里人關(guān)于807事件的聯(lián)合倡議》在社交網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)，一位阿里內(nèi)部人士向記者證實(shí)了這封倡議書(shū)真實(shí)存在。

原來(lái)，自“女同事被侵犯”事件發(fā)酵之后，阿里巴巴員工們自發(fā)組織建立了一個(gè)名為“勇敢牛牛幫助小組”的討論群，目前已有數(shù)千人加入其中。從倡議書(shū)來(lái)看，該討論群除了對(duì)當(dāng)事女同事的維權(quán)訴求提出了建議，還會(huì)向員工同事征求相關(guān)建議，以推動(dòng)公司從速籌備建立《員工反性騷擾/反性侵保護(hù)機(jī)制》。

同城零售事業(yè)群管理缺位

在過(guò)去的兩天時(shí)間里，以淘鮮達(dá)員工在濟(jì)南出差為導(dǎo)火索，引發(fā)的“女員工被侵犯”事件中，阿里的同城零售事業(yè)群也被頻頻關(guān)注。

而從張勇發(fā)出的第二封內(nèi)部公告中可知，李永和因管理缺位而引咎辭職。從李永和的履歷來(lái)看，他于2018年6月加入阿里，在擔(dān)任集團(tuán)CEO張勇助理職務(wù)5個(gè)月后，自2018年11月起擔(dān)任天貓超市事業(yè)群總裁。

實(shí)際上，在今年7月初組織調(diào)整李永和接任王磊，成為本地生活公司CEO之前，他就一直在為阿里把守著一個(gè)“要塞”——同城零售事業(yè)群。

近幾年來(lái)，同城零售始終處于巨頭角力的階段，而阿里在此領(lǐng)域的戰(zhàn)績(jī)需要?dú)w功給李永和。在他管理下的阿里同城零售事業(yè)群，既包括服務(wù)覆蓋近3億中國(guó)家庭的天貓超市，還通過(guò)淘鮮達(dá)進(jìn)一步改造超市門店，為消費(fèi)者提供1小時(shí)到家服務(wù)，最近數(shù)據(jù)顯示，淘鮮達(dá)覆蓋門店數(shù)同比增速超過(guò)160%。然而，這次的“丑聞事件就發(fā)生在淘鮮達(dá)，與山東濟(jì)南當(dāng)?shù)氐娜A聯(lián)超市門店的合作推進(jìn)過(guò)程中。

原本，在李永和接管本地生活公司后，業(yè)內(nèi)還對(duì)餓了么接下來(lái)與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)予以期待，但僅僅一個(gè)多月的時(shí)間，李永和承擔(dān)管理缺位的責(zé)任，引咎辭職。

在美團(tuán)、滴滴、拼多多、京東等巨頭，分別以外賣、買菜、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售等各種業(yè)務(wù)形態(tài)，搶食著同城零售和本地生活領(lǐng)域的市場(chǎng)份額之際，阿里的一員大將卻因“丑聞事件”出走。這一業(yè)務(wù)板塊的人事震蕩，將對(duì)阿里帶來(lái)怎樣的影響？接下來(lái)又會(huì)是誰(shuí)接過(guò)阿里本地生活業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)？記者將予以持續(xù)關(guān)注。