經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 周應梅 北京環(huán)球影城搶票熱在各大平臺上演，不過“凌晨熬夜搶票，醒來被退票”，也是很多消費者共同的遭遇。

9月14日，北京環(huán)球影城公眾售票服務正式開通，不少消費者守到0點時分等候搶票，環(huán)球APP一度崩了。飛豬、攜程、美團、京東等平臺也上線了購票通道。而在搶票當天不少消費者在社交平臺上反饋，搶票之后出票不成功遭遇自動退票的情況，飛豬、攜程、美團等平臺消費者都遇到這種情況，并附有截圖。目前，環(huán)球度假區(qū)方面未作回應。

9月14日當天，“飛豬北京環(huán)球影城優(yōu)速通自動退票”上了熱搜，討論越來越熱烈。隨后飛豬在官方微博發(fā)布致歉稱，因訪問量增加，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時，實時對接出現(xiàn)延誤問題。“一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動識別已無庫存，即進行了退款并自動關閉訂單。”飛豬承諾在20點前在官方微博公布解決方案。

根據(jù)飛豬最新公布的解決方案，在已經(jīng)全額退款的基礎上，將根據(jù)《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平臺相關規(guī)則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。

根據(jù)攜程方面的數(shù)據(jù)，9月14日0時，環(huán)球影城門票正式開售，環(huán)球影城開售10秒內，躍升攜程全球單景區(qū)銷量TOP 1，1分鐘內開園當日門票即售罄，3分鐘內門票預訂量破萬，30分鐘內，環(huán)球影城大酒店開園當日房間售空。銷售12個小時，攜程平臺上環(huán)球度假區(qū)銷量12萬張。