經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳月芹 9月18日晚間，恒大財(cái)富公告稱，根據(jù)9月13日制定的《恒大財(cái)富投資產(chǎn)品兌付方案》，實(shí)物資產(chǎn)兌付工作已啟動(dòng)。投資者若有實(shí)物資產(chǎn)兌付需求，可以聯(lián)系投資顧問(wèn)或攜帶身份證、投資合同到各地接待地點(diǎn)咨詢辦理。

公告顯示，恒大在全國(guó)27個(gè)省市設(shè)置了34個(gè)兌付點(diǎn)，其中廣東兌付點(diǎn)是位于天河區(qū)的廣州恒大珺睿售樓處。

9月19日上午9：30，恒大珺睿售樓處已有近百名購(gòu)買恒大財(cái)富產(chǎn)品的客戶在等待，多數(shù)是廣州本地人，但陸陸續(xù)續(xù)也有從深圳、東莞等地趕到廣州，希望能參與實(shí)物兌付的客戶。（陳月芹/攝）

等待超過(guò)1個(gè)多小時(shí)，售樓處現(xiàn)場(chǎng)仍沒(méi)有恒大方工作人員出現(xiàn)，不少客戶表現(xiàn)出急躁情緒，敲打展板。（陳月芹/攝）

也有客戶以疫情下多人聚集為由報(bào)警，希望執(zhí)勤民警、物業(yè)人員聯(lián)系恒大方出面。（陳月芹/攝）

兌付點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，一位投資人用礦泉水瓶蓋喂孫女喝水。（陳月芹/攝）

此前9月13日，恒大方面對(duì)到期的理財(cái)產(chǎn)品給出三種方案：

方案一，分期兌付，到期當(dāng)月兌付10%，此后每三個(gè)月兌付10%。

方案二，按投資顧問(wèn)所在省市或投資人戶口所在地實(shí)物兌付，住宅在發(fā)文價(jià)基礎(chǔ)上打7.2折，公寓及寫字樓按5.4折，商鋪和車位按4.8折，如果當(dāng)?shù)赜袀浒竷r(jià)限制，按最低備案價(jià)折算。

方案三，沖抵購(gòu)房尾款，投資人可以用部分或全部到期本金和利息沖抵本人或他人的購(gòu)房尾款。

廣州兌付點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，投資人看到工作人員出現(xiàn)便一擁而上。（陳月芹/攝）

到了11:00，有兩名工作人員出現(xiàn)，分發(fā)一張《投資產(chǎn)品兌付申請(qǐng)書》，其中第一段要求客戶寫明姓名、身份證、認(rèn)購(gòu)金額、合同約定預(yù)期收益率、起息日、到期日等信息。第二段內(nèi)容為：本人于__年__月__日申請(qǐng)按實(shí)物資產(chǎn)兌付，或沖抵購(gòu)房尾款兌付，或組合兌付的方式兌付前述投資產(chǎn)品，本人確認(rèn)該投資產(chǎn)品收益計(jì)算截止日期為_(kāi)_年__月__日。申請(qǐng)書上沒(méi)有出現(xiàn)“恒大”或“恒大財(cái)務(wù)”等字樣。

工作人員告訴現(xiàn)場(chǎng)客戶，收益計(jì)算截止日期填2021年9月19日，但現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)客戶表示不滿，如果恒大一拖再拖，但截至計(jì)息日期定在今天9月19日，這是不合理的。

“現(xiàn)在恒大的房子明細(xì)都沒(méi)有公示，我們?cè)趶V州，如果填了這張表，恒大直接分配兌換了其他偏遠(yuǎn)、三四五線城市的房子，這不是我們用真金白銀的血汗錢想換來(lái)的結(jié)果”。投資人表示。（陳月芹/攝）

一位投資人現(xiàn)場(chǎng)撕毀了兌付申請(qǐng)書。（陳月芹/攝）

一位恒大的工作人員透露，他兩天前從武漢調(diào)到深圳，昨晚連夜趕到廣州，負(fù)責(zé)到實(shí)物兌付現(xiàn)場(chǎng)解釋流程。投資人強(qiáng)烈要求先有房源明細(xì)，再選擇具體兌付方案，“卡住了，需要我們先拿到房源明細(xì)，再通過(guò)房車寶或其他渠道通知大家。”（陳月芹/攝）

投資人正填寫申請(qǐng)書。（陳月芹/攝）

投資人在申請(qǐng)書上標(biāo)注，“如最終選房不成功，該協(xié)議作廢”。（陳月芹/攝）

一位恒大財(cái)富工作人員負(fù)責(zé)登記投資人信息。（陳月芹/攝）

到了12點(diǎn)，一位自稱是恒大財(cái)富工作人員表示已向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，申請(qǐng)書上的收益計(jì)算截止日期暫時(shí)不填。屆時(shí)所有恒大在售的樓盤都會(huì)在房車寶上公示，選擇實(shí)物兌付的投資人，可以登錄“房車寶”平臺(tái)注冊(cè)進(jìn)行線上認(rèn)籌，預(yù)計(jì)最晚于9月30日組織正式公開(kāi)線上選房活動(dòng)。

9月19日，恒大財(cái)富工作人員主要負(fù)責(zé)收集投資人的申請(qǐng)書，在恒大財(cái)富系統(tǒng)上輸入投資人的身份證，調(diào)取其合同編號(hào)，填寫到申請(qǐng)書上的“唯一編號(hào)”欄目，至此便完成登記工作。（陳月芹/攝）

恒大財(cái)富工作人員正幫投資人錄入信息，電腦端不斷顯示有客戶要求與他語(yǔ)音通話，但他無(wú)暇接聽(tīng)。（陳月芹/攝）

工作人員帶來(lái)的兌付申請(qǐng)書被一搶而空，有投資人自助打印，并讓大家別著急，“（申請(qǐng)書）一大把，不用搶”。（陳月芹/攝）

一位投資人向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)透露，其到廣州某個(gè)恒大樓盤，先是以購(gòu)房者身份詢問(wèn)是否還有房源，置業(yè)顧問(wèn)回應(yīng)“有”；但當(dāng)他拿出恒大財(cái)富的認(rèn)購(gòu)資料，要求兌付選房時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)則表示暫沒(méi)有房源。

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)此前報(bào)道，為了區(qū)分正常銷售的項(xiàng)目，恒大內(nèi)部將參與實(shí)物兌付的房源單獨(dú)立項(xiàng)，并命名為“C項(xiàng)目”。

有投資人打開(kāi)“房車寶”發(fā)現(xiàn)，廣州恒大某項(xiàng)目顯示單價(jià)2.1萬(wàn)元/平方米，但他一周前到售樓處了解到的單價(jià)為1.7萬(wàn)元/平方米。

前述恒大工作人員解釋，目前恒大都沒(méi)有現(xiàn)房，兌付的都是期房，具體房源明細(xì)需要等待公布。他本人買了4套期房，2024年交付。

只有一位恒大財(cái)富的工作人員負(fù)責(zé)登記，面對(duì)數(shù)百名投資者的詢問(wèn)，他有時(shí)喊到喉嚨沙啞。（陳月芹/攝）

對(duì)于投資人提出的部分地區(qū)限購(gòu)問(wèn)題，他表示：“一切以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)，目前長(zhǎng)三角地區(qū)（政府）確實(shí)（對(duì)跨地區(qū)兌付買房）有意見(jiàn)，有些城市沒(méi)有意見(jiàn)。”因此，他建議如果投資金額不大，可以首先考慮兌換沒(méi)有產(chǎn)權(quán)的車位、不限購(gòu)的公寓等資產(chǎn)。

一位投資人向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示，他共投了1500萬(wàn)元，他的一位朋友被套了3500萬(wàn)元，已經(jīng)將恒大財(cái)富起訴至廣州市中級(jí)法院，希望凍結(jié)恒大資產(chǎn)，申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

該投資人說(shuō)，廣州中院將恒大的案件進(jìn)行分類，理財(cái)糾紛一般在黃浦區(qū)法院審理。

中午12點(diǎn)，售樓處門口的恒大物業(yè)崗?fù)ど希涗洷硗Ａ粼谠缟?:15分：“巡查崗位及周邊無(wú)異常情況”。（陳月芹/攝）

到了16:25，一位恒大營(yíng)銷的工作人員（右一）目前全國(guó)有哪些房源可以被兌付，不是恒大一家公司能解決的，需要和各地有關(guān)部門協(xié)調(diào)，但他也承諾，后續(xù)讓投資人兌付的恒大房源一定都是可以網(wǎng)簽備案的。（陳月芹/攝）

有投資人表示在廣州沒(méi)有購(gòu)房資格，該工作人員反饋：可以兌付其他不限購(gòu)城市的房源。此外，兌付的房子投資者可以自持或更名一次，后期不得以任何形式退房或更名。