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      吳錚:成為分子之后

      張雅楠2021-10-22 19:49

      經濟觀察報 記者 張雅楠 吳錚身后是一座第二天就要開業(yè)的商場,不管是商場外的開業(yè)慶典搭建,還是商場里的店鋪理貨、公區(qū)衛(wèi)生,都還在最后沖刺階段,這一夜,很多人要熬一個大通宵了。

      作為大悅城商業(yè)曾經的管理者,吳錚見證過很多個項目開業(yè),但9月19日的這次與以往所有開業(yè)都不同,這是他2017年離開大悅城、成立商管公司云泰商業(yè)之后,打造的第一個自有購物中心品牌。

      這座位于成都天府廣場東南角的商場,名叫“天府紅”,它正對著四川科技館前的毛主席雕像。成都人對它更古老的印象是遠東百貨——很多年輕人小時候會跟媽媽來逛的商場,現(xiàn)在他們長大了,更喜歡去兩三公里外的春熙路逛街,那里匯集了更時尚潮流、代表著中國商業(yè)最高呈現(xiàn)水準的太古里和IFS,而遠東百貨早已隨著百貨業(yè)的沒落在2017年底關張大吉。

      在中國各個城市,無數(shù)閉店的老百貨都面臨被改造的命運,改成寫字樓是最普遍的做法,寫字樓的管理比商場簡單得多,老百貨的位置普遍比較優(yōu)越,入駐情況也相對容易保證。

      但這座遠東百貨迎來了不一樣的煥新,吳錚的商業(yè)團隊想用10年的商業(yè)地產操盤經驗,為它注入新意。

      吳錚一再說,這個項目真的很難。不僅在于穿越疫情的改造過程以及被疫情改變的需求,更因為在沒落中的傳統(tǒng)商圈做創(chuàng)新需要超越的期待,以及10年租期下緊張的投資回報刻度。

      項目的定位經過了三輪調整,第一輪是潮流買手小店鋪的聚集地,類似北京三里屯的3.3大廈,通過產品的豐富度和性價比來吸引消費者。但疫情開始后,這種以零售為核心的思路被徹底推翻。

      第二輪方案調整為通過直播帶貨拉動商戶銷售,但隨著疫情常態(tài)化、直播規(guī)范化以及頭部主播的資源集中度越來越高,這一輪方案也很難走下去了。

      第三輪,就是深挖90后、Z世代的客群需求,去研究年輕人現(xiàn)在玩什么,吃什么,買什么,如何通過興趣導向抓住他們。

      所以最終版本的天府紅里,有冰雪王國,有大型劇本殺、探案館,有小電影院,小酒館,有設計師品牌,有三坑,但沒有傳統(tǒng)購物中心里高坪效的那些珠寶、化妝品等等。

      購物中心將從零售導向轉向興趣導向,吳錚堅信這一判斷。

      當晚上10點多,一群復古裝扮的青年男女,額頭冒著細密的汗珠,在天府紅四層熱情地跳著搖擺舞,好像不管商場打不打烊,他們的青春不要散場,你不知道這間不足150平的舞廳到底能賺多少錢,但你一定能感覺到年輕人蓬勃的生氣。環(huán)繞著這間舞廳的數(shù)家古著店,和搖擺舞廳在業(yè)態(tài)、客群和氛圍上相契。再上一層,則是中國目前做“三坑”最聚焦的場子之一,漢服、JK制服、蘿裙三種服飾,吸納了摯愛者大量的時間和金錢,被戲稱為“三坑”。

      顯然,以興趣為導向的業(yè)態(tài)品牌布局,需要比零售導向更精準。在零售導向階段,一個人逛街累了,想要坐下來休息,吃完飯想要看書,但吃什么飯、喝什么奶茶、看什么書,要求并不嚴格,喜茶和奈雪的茶區(qū)別并不大;單向空間和鐘書閣也都可以;但在興趣導向階段,運營者可能需要知道JK制服上不同顏色、寬度的格紋,到底有什么區(qū)別。

      在這樣的顆粒度下招商和運營,是一個巨大的考驗。一位西南地區(qū)商業(yè)地產資深人士看完天府紅后感慨:“這是一群70、80后獻給00后的主題商業(yè)。有不少對Z世代需求的挖掘,但到了樓上的懷舊街區(qū),就暴露了70、80后的情懷底色。逛這個場,可以體會到操盤者的各種糾結與妥協(xié)。但不管如何,必須向商業(yè)的創(chuàng)新者致敬!”

      云泰商業(yè)的創(chuàng)始團隊中1/3來自大悅城,這是一個創(chuàng)造過中國購物中心街區(qū)概念的團隊——在吳錚擔任天津大悅城總經理期間,他和團隊在商場一段狹窄的動線死角引入了生活氣息濃厚的街區(qū)樣式,營造出了熱鬧的街巷生活場景,成為整個購物中心行業(yè)場景化營造的一個關鍵時點。

      也因此,吳錚身上最鮮明的一個標簽就是創(chuàng)新。在商業(yè)地產領域,這是一個有點奢侈的標簽。

      從行業(yè)規(guī)律來說,商業(yè)地產的邏輯是,創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的增長而不是爆發(fā)性的增長;從房地產的發(fā)展階段來說,積累起商業(yè)規(guī)模的企業(yè),包括萬達、新城、龍湖等,都是通過現(xiàn)金流滾資產,做商業(yè)創(chuàng)新帶來的價值與土地紅利的釋放相比,九牛一毛,微創(chuàng)新已經足矣。

      給行業(yè)帶來引領性的創(chuàng)新,往往有著不可復制的時空條件,比如太古地產在超低利率的支撐下做長跑選手,將首店品牌和空間體驗做到了極致;比如吉小安在全球店王SKP的站位上打造了SKPS;比如司徒文聰在上海打造的沉浸式體驗的TX淮海;又比如2010年后中國購物中心起步階段,大悅城積累品牌勢能,充分放權下激發(fā)出團隊源源不斷的創(chuàng)新活力,也像鯰魚一樣激勵過整個行業(yè)。

      吳錚趕上了最好的時代,所以2016年末他提出離職時,還是出乎寧高寧的意料之外。擔任過多家央企董事長的寧高寧對商業(yè)一直情有獨鐘,不論是華潤萬象城還是中糧大悅城,皆由他發(fā)起。他問吳錚,大悅城弄得不錯,商業(yè)也是你在管,這不挺好的嗎?

      大悅城的商業(yè)平臺確實給了很多商業(yè)人施展才華的空間,但吳錚的想法并不僅限于此,他想要打造出一個具有品牌溢價能力的資產管理平臺,并引入基金實現(xiàn)輕重資產分離,快速將大悅城釋放至更大規(guī)模。早在2015年,還是天津大悅城總經理的吳錚在接受經濟觀察報采訪時,就大膽提出了“當我們有100個大悅城”的暢想。

      這個目標聽上去不可思議,但吳錚一直是一個敢想敢做的人,他2012年剛到天津大悅城時,大悅城體系內已有西單、朝陽這樣的珠玉項目在先,怎樣在天津做出名堂呢?吳錚的方式是對標標桿。

      當時SKP前身新光天地的年度銷售額已經達到72億元,平均一天就能賣出近2000萬,而同期的天津大悅城,一天的銷售額在200多萬,吳錚想,不能全面超越,那就單項超越,做極致的一天,賣它一個億。

      這個天方夜譚式的目標拆解開來,就是要讓10萬人來,一人買1000塊錢的東西。參考了阿里雙11經驗,以及打通各種場內場外合作,最終天津大悅城在2013年9月8日創(chuàng)造了7650萬元的銷售額,單是黃金就賣出了60公斤,雖然沒有達到一個小目標,但足以震動大悅城體系,大悅城“瘋搶節(jié)”也由此成為一個固定節(jié)目陸續(xù)推廣開來。

      所以,當吳錚提出100個大悅城目標的時候,他也曾拆解過,怎樣通過輕資產方式做大規(guī)模,通過運營增加消費者黏性,最大化發(fā)揮客流價值,以此帶來入口收益、渠道推廣收益和廣告收益等等,他也推動了大悅城資產的基金化運作,只是囿于多方條件制約,推進并不像造一個“瘋搶節(jié)”那么容易。

      2016年,吳錚40歲,國慶節(jié)假期,他在西藏待了一個星期,認真思考了自己想要的到底是什么,回京后選擇了“裸辭”。他向精神導師寧高寧說,我想出去闖一闖。

      寧高寧曾說,要低到塵埃里直到開出花來。2017年3月正式離開中糧后,吳錚終于體會到了這句話的意義。

      離職一年多的時間里,很多公司都曾伸出過橄欖枝,但他的職業(yè)規(guī)劃不再是職業(yè)經理人,而是要印證輕資產管理輸出之路能否走得通。

      對資產持有者來說,引入第三方運營管理機構,總是需要慎重考量的:首先,一大筆資產交托給“外人”,是不是能夠得到安全的保值增值?退一步說,如果管理不到位,沉淀的經驗是留在體系內還是被外部團隊帶走?

      迂回一年多,2018年10月,吳錚帶著一個嶄新的頭銜回到公眾視野——云泰商業(yè)的總經理。

      云泰商業(yè)是一個混合所有制企業(yè),注冊資本1億元,云南城投持股43%;銀泰商管持股32%;吳錚個人持股80%的云泰熱忱合伙企業(yè)持股25%。主要業(yè)務是進行商業(yè)地產的輕資產管理輸出,亮相時,它的受托資產包括銀泰出售給云南城投的資產包,以及云南城投和銀泰的部分資產,共30個獨立項目。

      成立伊始,鎖定的管理規(guī)模便超過200萬平方米,已是很大體量,股東各方對這一輕資產平臺的期待,也是有朝一日能夠上市。

      商業(yè)模式上,輕資產管理公司和資產的業(yè)主方簽協(xié)議,如果只是委托管理協(xié)議,輕資產管理公司的銷售額比較少,很難具備上市價值,如果整租,不同運營期項目的租金不好核定。最終,吳錚提出了一個方案,以云南城投和銀泰的商業(yè)地產預算為準,作為保底租金,超出部分業(yè)主方和管理方分成。

      在保底的同時還可能得到超額分成,這個協(xié)議對業(yè)主方相對友好。更多人為吳錚捏了一把汗,“這你也敢保?”而吳錚看過這些商業(yè)項目,清楚可以提升的點,在他看來,有機會達到目標。

      接下來的過程便是磨合團隊,精進管理能力。

      不過,隨著云南城投管理層變動以及債務危機爆發(fā),云南城投頻頻處置旗下資產紓困。2021年9月,*ST云城(600239.SH)發(fā)布關于重大資產重組的進展公告,確定此前掛牌出讓的銀泰項目中,10家標的由控股股東康旅集團全資子公司競得,1家由銀泰競得。

      對此,吳錚表示,云泰商業(yè)是輕資產管理公司,云南城投和銀泰作為股東,還是嚴格按照董事會章程行使權力,公司管理比較系統(tǒng)。

      所管資產處于波動之中,也意味著吳錚需要在新項目拓展上做出更大的努力。天府紅的開業(yè),是第一步,如何帶領云泰走得平穩(wěn)甚至最終走到上市,還需要更多的修煉。

      回過頭看過去幾年的輕資產實踐,吳錚最大的感觸是,業(yè)主的痛點、資產管理公司的痛點并不一樣。業(yè)主的痛點是資產周轉,那些被動持有的資產原是融資的好手段,用來抵押,放大杠桿,可以做很多事,業(yè)主并不指望資產回報過日子,而單純通過運營提升租金,也就是資產管理公司的工作,只是提高了回報率的分子,對回報率影響有限。現(xiàn)在,房地產調控下,信貸政策也在調整,這反而可能是商業(yè)地產行業(yè)回歸本質的一個契機,真正的資產管理能力才有價值和意義。

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