經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 謝楚楚 當與林清軒品牌創(chuàng)始人孫來春聊起上海的復(fù)工復(fù)產(chǎn)時，他給出了一個最新的數(shù)據(jù)：截至5月22日，林清軒工廠已恢復(fù)了60%以上的產(chǎn)能，情況遠遠好過大部分的同行企業(yè)。

作為上海本土日化企業(yè)，林清軒的工廠位于松江區(qū)，4月1日上海已接近封城狀態(tài)，還有不少訂單尚未交付完成，緊急之下，林清軒保留了一條生產(chǎn)線，30個工人封閉循環(huán)生產(chǎn)，“以為生產(chǎn)一個星期就可以了，但沒想到這么久，疫情三年了，我們也有所準備，所以一開始就有了30%這個產(chǎn)能。”孫來春介紹，半個月后，上海松江區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)批復(fù)意見發(fā)布，林清軒又獲準幾十名員工進入工廠，由此恢復(fù)了60%的產(chǎn)能。

相比2020年初的疫情突發(fā)時，林清軒現(xiàn)在的狀況好很多，孫來春也更顯從容淡定。當時，林清軒在全國擁有337家線下門店，2000多名員工，每個月最起碼支出達3000多萬元。孫來春彼時接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)采訪時很焦慮，“林清軒沒有銀行貸款沒有融資，賬面當時只有五六千萬，企業(yè)只能撐兩個月”。當時他公開發(fā)出了一封“至暗時刻”的求助信。

從至暗時刻到好于同行的運營，孫來春認為過去兩年的準備工作起到了作用。

林清軒長期以來注重線下布局，直到2020年疫情發(fā)生，經(jīng)營重心開始轉(zhuǎn)向線上。此次上海疫情，盡管上海地區(qū)的電商團隊發(fā)不了貨，但外地可以發(fā)貨，所以林清軒在上海一開始就保留了19個抖音、天貓主播“駐扎”封閉管理。這19位主播在過去的4月份，為林清軒貢獻了90%以上的業(yè)績。

“業(yè)績當時一下就全沒了”，對比2020年疫情的猛然襲擊，孫來春感到這次疫情的恐慌程度不大。2020年后的兩年中，林清軒做了兩次融資，一方面把賬面資金穩(wěn)住，另一方面，用于擴大庫存。除了原有上海地區(qū)的倉庫之外，又在其他城市擴展了4個倉庫，且每個倉庫的備貨庫存量都要多于過往正常數(shù)量。

為應(yīng)對疫情帶來的各種不確定，孫來春還籌備了“前店后倉”模式，“就算我們倉庫發(fā)不了貨，但電商還可以從門店發(fā)貨，等于說是把門店作為倉庫，全國就有了400個小云倉，但這件事不能拖太長，5月份可以這樣，6、7月份物流還不開的話，估計我們也完蛋了。”

補足線上渠道的短板、擴大庫存的兩方努力，讓林清軒不至于“一下子沒了業(yè)績”。但是上海長達兩個月的封閉管理，也讓孫來春有了新的運營想法。

除上海總工廠之外，孫來春計劃在華南進行多點布局生產(chǎn)，有自建，也合作廠家，以化解風(fēng)險，“要不然企業(yè)太過脆弱”。

上周一次會議中，孫來春確定了一個經(jīng)營方向的重大調(diào)整：線上線下高度融合。這是他們上海疫情“實驗”的結(jié)果。

“這場疫情會誕生全新的商業(yè)模式變革”，孫來春發(fā)現(xiàn)，以前的社區(qū)團購，人們是沖著價格便宜來的，但上海疫情之后，也許社區(qū)團購就是社區(qū)居民生活重要物資的補充。他解釋道，過去商場里的導(dǎo)購是等商場自然流量客人，但現(xiàn)在導(dǎo)購的身份不僅可以接待C端顧客，也可以接待B端客戶，也就是社區(qū)的團購團長，以逐漸實現(xiàn)廣泛推廣，例如團長對相關(guān)用戶群體派送體驗裝。假設(shè)社區(qū)附近的購物中心開了家林清軒，團長通過派發(fā)樣品，可以引流到門店體驗產(chǎn)品。

接下來，孫來春計劃把門店開在高端社區(qū)附近，“購物中心附近有中高檔社區(qū)、有配套幼兒園，這種購物中心的‘生命力’會非常頑強，但只能是開在1.5公里半徑范圍內(nèi)，再遠點都不成功，”孫來春說。