普華永道：數(shù)智領袖，重塑未來數(shù)字化領導力模型

普華永道2022-05-26 15:23

一、數(shù)字化領導力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路標與引擎

普華永道發(fā)現(xiàn)，在談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件時，許多企業(yè)往往會提到數(shù)據(jù)、技術、流程、資金投入甚至員工意識等變革轉(zhuǎn)型常見的要素。但事實上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與過往所有的企業(yè)轉(zhuǎn)型有著深刻差異。

數(shù)字化時代的到來，正推動著企業(yè)組織模型的根本性變化。在一系列數(shù)字化技術的催化下，組織內(nèi)價值創(chuàng)造的途徑、信息流動的方式、決策發(fā)生的邏輯，以及任務與任務之間、人與任務之間、人與人之間的連接形態(tài)都有可能被革新、被顛覆。

如何才能為如此創(chuàng)新、顛覆、深刻的變革指明方向、保駕護航？答案是：全面進化的領導力。組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰如在茫茫大海上的漫長航行歷險，充滿未知的變化，如果缺乏明確的道路，傳統(tǒng)的“陸地”領導力將不再適用。只有管理者在思維方式、認知能力、領導模式等方面發(fā)生同樣深刻的蛻變，才能有意識、有勇氣、有能力帶領組織走過業(yè)務和管理創(chuàng)新的深水區(qū)甚至無人區(qū)，趟出一條中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“康莊大道”。

二、看待數(shù)字化領導力的不同視角

事實上，數(shù)字化領導力并非一個新名詞。自數(shù)字化理念開始蓬勃發(fā)展以來，國內(nèi)外許多咨詢公司、研究機構(gòu)紛紛提出了自己的數(shù)字化領導力模型。普華永道認為，這些模型更多是“數(shù)字時代領導力”（Digital Leadership），其本質(zhì)是在既有的領導力素質(zhì)詞典里挑選出一些有助于適應數(shù)字化時代的能力素質(zhì)，更強調(diào)如何去適應、去跟隨數(shù)字化時代的變化，因而很難真正冠之以“領導力”的稱謂。在傳統(tǒng)能力素質(zhì)模型的既有框架之內(nèi)，搭建數(shù)字化領導力的新架構(gòu)，無疑是新瓶裝舊酒，無論底層邏輯還是頂層邏輯都沒有改變，猶如過去之樹無法結(jié)出未來之果。

普華永道提出的數(shù)字化領導力模型是一個獨創(chuàng)性概念，聚焦以實現(xiàn)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為使命的“數(shù)字化領導力”（Digitalising Leadership）。

與“數(shù)字時代領導力”相比，“數(shù)字化領導力”有四方面顯著差異。

三、數(shù)字化領導力模型的六大維度

普華永道數(shù)字化領導力模型旨在為未來的數(shù)字化領導者集體或個體，勾勒出一幅動態(tài)的畫像、一個成功的樣板，以幫助企業(yè)或管理者體會學習，比照前行。模型包含了六大領導力維度，也可以說是領導力素質(zhì)，分別是頂層思維、數(shù)智創(chuàng)領、場景突破、組織數(shù)造、顛覆常規(guī)與數(shù)字倫理。

維度一：頂層思維

頂層思維強調(diào)企業(yè)領導者必須擁有大時代觀、大歷史感、大畫面認知力。悄然發(fā)生的宏觀要素在引領和塑造企業(yè)和組織的未來。如果不能洞察或透視這些“已經(jīng)發(fā)生的未來”，就不能重啟認知，也不能真正把握時代脈搏，更談不上在數(shù)字化時代成為引領者、催化者和實現(xiàn)者。

維度二：數(shù)智創(chuàng)領

數(shù)智創(chuàng)領要求企業(yè)領導者對數(shù)字、大數(shù)據(jù)、人工智能，以及這三者能給企業(yè)帶來的變化具有基本的知識與洞察。領導者需要對數(shù)據(jù)具有一定的分析能力，能夠洞察數(shù)據(jù)背后可能存在的規(guī)律，可以用數(shù)據(jù)去驅(qū)動組織變化、把握戰(zhàn)機。不僅如此，優(yōu)秀的數(shù)字化領導者還應該能夠前瞻性地制定出數(shù)字化整體戰(zhàn)略，并引領組織按照既定路線圖與節(jié)奏持續(xù)推進、迭代。

維度三：場景突破

場景突破要求領導者抓住并圍繞企業(yè)創(chuàng)造價值、提供服務的核心場景，洞悉它們彼此在業(yè)務運營及組織管理方面的關聯(lián)，拉通數(shù)據(jù)，運用人工智能，打造彼此支撐、相互關聯(lián)的各類平臺或中臺。從而，促使數(shù)字化相關的種種努力緊緊扣住企業(yè)使命、目標以及企業(yè)戰(zhàn)略性的“必須打贏的仗”，為企業(yè)帶來升級與升維，體現(xiàn)數(shù)字化的“魂”。

維度四：組織數(shù)造

組織“數(shù)造”強調(diào)領導者們面臨的一個繞不過去的任務：如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對組織進行深刻的重塑與再造。正如前文所說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，作為構(gòu)成組織要素的“人”，將迎來新的存在方式、連接方式與協(xié)作方式。這就要求領導者充分關注組織的同步轉(zhuǎn)變，在組織模式、人才結(jié)構(gòu)等方面積極創(chuàng)新探索，在數(shù)智賦能下，創(chuàng)造深度連接、無條件協(xié)作、以人為中心的新型組織形態(tài)。

維度五：顛覆常規(guī)

顛覆常規(guī)強調(diào)的是領導者不能只滿足于借助數(shù)字化手段改善現(xiàn)有的組織、管理及運營，也不能僅滿足于將現(xiàn)有物理世界簡單虛擬化、線上化。在數(shù)字化手段加持之下，領導者要思考如何能夠打破現(xiàn)有的邏輯、形態(tài)與慣性，發(fā)揮想象力，追求顛覆性的變化和創(chuàng)造，實現(xiàn)對組織、運營以及業(yè)務發(fā)展的重構(gòu)。這與前面提到的頂層思維、數(shù)智創(chuàng)領以及場景突破具有深刻的聯(lián)系，擁有顛覆常規(guī)的領導力將讓組織獲得一次根本的重生，讓組織在現(xiàn)實世界和虛擬世界的相互滲透之中發(fā)生深刻蛻變。

維度六：數(shù)字倫理

數(shù)字倫理要求領導者在科技加持下，依然堅守道德、敬畏法律，為數(shù)字化時代的組織與行業(yè)建立防護欄、倫理墻，而不是不加節(jié)制、無視風險地釋放科技的能量，進而為企業(yè)、員工、客戶乃至社會帶來不可想象的災難。因此，企業(yè)不能因為有了強大的數(shù)據(jù)或看似無所不能的人工智能，就“垂拱而治”，而應該從一開始就建立邊界，樹立防火墻，打造積極健康的數(shù)字時代倫理觀。

四、總結(jié)

普華永道認為，無論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見成效、需要進一步突破的企業(yè)，還是尚處于探索、試水期的企業(yè)，中高層核心管理團隊的數(shù)字化領導力塑造都將是組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關鍵。結(jié)合過往在商業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化、組織與人才管理、領導力塑造、變革管理等多個領域的經(jīng)驗積累與理論研究，針對數(shù)字化領導力塑造，普華永道已提煉出一套行之有效、與時俱進的企業(yè)級解決方案，希望能與企業(yè)在數(shù)字化領導力修煉之路上攜手同行。

關于中國數(shù)字化領導力計劃

中國數(shù)字化領導力計劃是普華永道中國獨創(chuàng)的、以“數(shù)智領袖，引領未來”為愿景、以塑造數(shù)字化浪潮下的未來領導力為目標、圍繞中國企業(yè)實際情況開展的領導力培養(yǎng)發(fā)展項目。根據(jù)企業(yè)及組織需要，提供數(shù)字化領導力調(diào)研診斷、數(shù)字化領導力培訓提升課程等服務。通過調(diào)研診斷識別企業(yè)在數(shù)字化領導力方面的痛點、瓶頸，并綜合課堂學習、講座研討、案例學習、主題任務等方式，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與領導力提升方面先人一步，引領未來。

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