經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 實習(xí)記者 王藝銘

（圖片來源：受訪者供圖）

8月19日，在第23屆亞洲寵物展上，美團(tuán)與新瑞鵬集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開發(fā)“寵物在線問診”、“線上疫苗預(yù)約”等創(chuàng)新功能，完善養(yǎng)寵線上服務(wù)、寵物用品外賣體驗，促進(jìn)線上線下的深度融合。

美團(tuán)閃購平臺運營負(fù)責(zé)人曾偉指出，早在2018年，美團(tuán)就已經(jīng)開始布局寵物消費市場。2020年上半年，美團(tuán)閃購寵物品類的商品銷售總金額同比增長3.5倍。過去一年，美團(tuán)閃購每個月的寵物用戶平均下單次數(shù)為1.38次，且一直保持著高速增長。

據(jù)介紹，此次新瑞鵬入駐美團(tuán)閃購，一方面通過構(gòu)建《寵物特征檔案》，為每位養(yǎng)寵人士提供更精準(zhǔn)、更匹配需求的服務(wù)，發(fā)揮雙方優(yōu)勢能力，為養(yǎng)寵生活提供更多的線上服務(wù)；另一方面借助美團(tuán)平臺平均30分鐘送達(dá)的配送能力，持續(xù)優(yōu)化通過外賣購買寵物用品的購物體驗，為更多用戶的養(yǎng)寵生活提供便利。

寵物醫(yī)療和寵物電商受寵

此前，艾媒咨詢發(fā)布的《2020H1年中國寵物經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究報告》顯示，中國寵物市場規(guī)模在2019年達(dá)到2024億元，預(yù)計2020年將達(dá)2953億元。2015-2019五年內(nèi)市場規(guī)模翻了2倍，年復(fù)合增長率20%。

并且，報告指出，互聯(lián)網(wǎng)寵物市場，資本更看重寵物醫(yī)療和寵物電商。從各寵物賽道看，融資規(guī)模最高的寵物醫(yī)療注入15.12億元，寵物食品領(lǐng)域獲得11.66億元融資，寵物用品獲得2.75億元融資，寵物電商獲得1.45億元融資。天風(fēng)證券的研報分析曾指出，寵物醫(yī)療受到資本追捧的原因在于行業(yè)制高點、競爭壁壘高，且各業(yè)務(wù)間協(xié)同效應(yīng)強(qiáng)，客戶黏性高。

此次新瑞鵬集團(tuán)與美團(tuán)的合作便是在互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+寵物用品方面的又一探索。

資料顯示，新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)以寵物醫(yī)療為主營，旗下有寵物醫(yī)療集團(tuán)、潤合供應(yīng)鏈集團(tuán)、鐸悅教育集團(tuán)三大集團(tuán)。在全國范圍內(nèi)開設(shè)有寵物中心醫(yī)院及國際醫(yī)院、各類寵物專科醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院1400多家。據(jù)悉，集團(tuán)已開展了寵物醫(yī)療保健、寵物美容造型、寵物零售、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)診斷、智慧寵物醫(yī)療平臺、供應(yīng)鏈等多項業(yè)務(wù)。

曾偉指出，伴隨數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，生活服務(wù)已進(jìn)入到全新的階段，寵物行業(yè)也不例外。首先，對于用戶來說，養(yǎng)寵人群的特征及其多元化的生活方式?jīng)Q定了數(shù)字新基建的重要性；其次，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活服務(wù)行業(yè)的新要求，本地化特征較為明顯的寵物行業(yè)向數(shù)字化方向發(fā)展是必然的趨勢。

寵物問診、寵物用品線上化

曾偉在演講中指出，當(dāng)前，寵物經(jīng)濟(jì)很熱，但消費者獲得的服務(wù)卻很傳統(tǒng)。曾偉提到，傳統(tǒng)寵物用品實體店線上化能力弱，而另一方面是寵物用品零售線上率很高，寵物商品電商滲透率達(dá)42.9%。而且寵物用品的品類小，越是看似小的品類，越有爆發(fā)的可能。

此次亞寵展期間，阿里媽媽聯(lián)合亞寵展、天貓寵物行業(yè)發(fā)布的寵物經(jīng)濟(jì)系列報告顯示，過去一年寵物行業(yè)線上銷售額超過300億。

賈彤表示，新瑞鵬集團(tuán)是中國最大、最全面的一體化寵物服務(wù)生態(tài)平臺，目前市場份額達(dá)到6.5%，為第2-10名競爭對手總和的2.3倍。集團(tuán)旗下的潤合供應(yīng)鏈對于美團(tuán)開啟外賣+寵物經(jīng)濟(jì)模式非常有利。賈彤透露，此次戰(zhàn)略合作，新瑞鵬計劃從商品品類、調(diào)配平臺、倉儲供應(yīng)和數(shù)字化運營等維度進(jìn)行，依托線上線下融合的渠道優(yōu)勢，將寵物線下消費場景與美團(tuán)外賣服務(wù)融合。

除開展寵物用品線上零售之外，新瑞鵬還與美團(tuán)聯(lián)手打造了“寵物線上問診”“ 線上疫苗預(yù)約”等功能。賈彤介紹，新瑞鵬集團(tuán)將寵主、線下診療資源、全國知名專家、專科醫(yī)生和全科醫(yī)生等資源匯聚在一個線上平臺，通過在線醫(yī)生權(quán)威、專業(yè)的在線診療，進(jìn)行寵物主客戶的引流，并開展基于用戶數(shù)據(jù)和用戶畫像的會員運營，從而滿足更多寵物主的消費需求。這一線上服務(wù)能夠有效地解決當(dāng)前寵物醫(yī)療行業(yè)寵物醫(yī)生短缺、寵物醫(yī)療專家看診受地域和時間的限制等問題，可以為寵主提供更方便、快捷的高品質(zhì)寵物醫(yī)療健康服務(wù)。