經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 8月25日，滴滴出行宣布在俄羅斯韃靼斯坦共和國(guó)的首都喀山市提供快車服務(wù)。

據(jù)悉，俄羅斯是滴滴業(yè)務(wù)上線的第九個(gè)海外市場(chǎng)。而今借在當(dāng)?shù)赝瞥隹燔嚇I(yè)務(wù)，也為滴滴逐步打開歐洲市場(chǎng)撕開了一道口子。

在滴滴高級(jí)副總裁兼國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱景士看來(lái)，喀山是一個(gè)充滿活力的城市，之所以作為滴滴在俄羅斯的第一站，不僅因?yàn)槠涫琼^靼斯坦共和國(guó)的首都，是經(jīng)濟(jì)中心和重要的交通旅游樞紐，更得益于這里擁有全俄最大的互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)區(qū)。

出行方案落地俄羅斯

據(jù)介紹，2020年恰逢中俄科技創(chuàng)新年，加之受新冠肺炎疫情影響，俄羅斯在5月后開始著手經(jīng)濟(jì)重啟相關(guān)事宜，“我們也深感有責(zé)任繼續(xù)投入更安全、普惠、便利的出行和本地服務(wù)。”朱景士如是說(shuō)到，滴滴隨之籌備起了在俄羅斯的業(yè)務(wù)落地。

據(jù)滴滴方面透露，不只韃靼斯坦共和國(guó)政府官網(wǎng)對(duì)其業(yè)務(wù)啟動(dòng)表示歡迎，當(dāng)?shù)卣偨y(tǒng)魯斯塔姆·明尼哈諾夫也表示，會(huì)為這家中國(guó)企業(yè)來(lái)韃靼斯坦投資創(chuàng)造良好條件。

而滴滴則與當(dāng)?shù)卣透咝录夹g(shù)城市創(chuàng)新城和創(chuàng)新城大學(xué)的合作前景展開溝通，還就交通安全、出行服務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合創(chuàng)新解決方案加以討論。

7月下旬，滴滴便在喀山建立起了全天候人工客服中心和司機(jī)服務(wù)中心，同時(shí)上線了各項(xiàng)安全和防疫措施，開始在喀山招募司機(jī)。記者從滴滴方面了解到，其俄羅斯團(tuán)隊(duì)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播和線上渠道，與當(dāng)?shù)厮緳C(jī)和租車公司進(jìn)行交流，以推出各類迎新推廣活動(dòng)。

不過(guò)，記者就滴滴俄羅斯團(tuán)隊(duì)規(guī)模以及在當(dāng)?shù)卣心妓緳C(jī)的情況進(jìn)一步展開問詢，官方表示當(dāng)前還不便透露。

海外9大市場(chǎng)已布局

今年初，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維提出了未來(lái)三年的增長(zhǎng)戰(zhàn)略：零重大安全事故，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天服務(wù)超過(guò)一億單，國(guó)內(nèi)全出行滲透率超過(guò)8％，全球月活躍用戶超過(guò)8億，并簡(jiǎn)稱為“0188”。

除了全球月活躍用戶的增長(zhǎng)目標(biāo)外，程維還強(qiáng)調(diào)，國(guó)際化業(yè)務(wù)的全線推進(jìn)也成為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵。

記者從公開資料獲悉，滴滴最早是從2018年開始邁步國(guó)際化。截至目前，兩年時(shí)間過(guò)去，其海外業(yè)務(wù)已經(jīng)在巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、巴拿馬、澳大利亞、日本等市場(chǎng)展開。采訪過(guò)程中，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)方面透露，不久前的8月10日，滴滴業(yè)務(wù)在澳大利亞新開20城。

從官方透露的情況看，滴滴在海外市場(chǎng)不僅推出了移動(dòng)出行服務(wù)，還有外賣和同城配送等業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，滴滴兩年間在拉美等主要市場(chǎng)獲得了35%的市場(chǎng)規(guī)模，并且已經(jīng)做到了一年累計(jì)完成超10億訂單的海外業(yè)績(jī)。

如今，通過(guò)在俄羅斯落地出行服務(wù)，滴滴將進(jìn)一步在歐洲市場(chǎng)尋找擴(kuò)張機(jī)會(huì)。“過(guò)去幾個(gè)月，全球業(yè)務(wù)的恢復(fù)和增長(zhǎng)讓我們更有信心深入發(fā)展。”朱景士強(qiáng)調(diào)，目前滴滴在海外已經(jīng)落地9大市場(chǎng)，未來(lái)會(huì)“審慎參考在中國(guó)和其他地區(qū)的抗疫和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步落實(shí)人才和產(chǎn)品本地化戰(zhàn)略。”在他看來(lái)，滴滴的目標(biāo)不只是在中國(guó)，更致力于成為全球眾多市場(chǎng)中受信賴的那個(gè)服務(wù)平臺(tái)。