支持實體經(jīng)濟發(fā)展，重在小微，也難在小微。中國央行行長易綱近期在接受央視采訪時表示，下半年最大的挑戰(zhàn)還是如何對實體經(jīng)濟精準滴灌。實體經(jīng)濟的支持一定要聚焦中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)，因為小微企業(yè)創(chuàng)造了最多的就業(yè)。

疫情之下，好的金融服務(wù)不僅是用金融活水澆灌小微企業(yè)，為其紓困解難，更是通過機制創(chuàng)新，方式優(yōu)化，科技賦能和管理強化，實現(xiàn)“精準滴灌”。

在華夏銀行行長張健華看來，疫情對小微企業(yè)沖擊較大，保小微企業(yè)就是保就業(yè)和保穩(wěn)定，銀行需要為困難企業(yè)提供融資支持。

作為定位為“中小企業(yè)金融服務(wù)商”的全國性股份制商業(yè)銀行，華夏銀行積極響應(yīng)中央號召，高度重視“六穩(wěn)”“六保”工作，對受疫情影響出現(xiàn)暫時還款困難的中小微企業(yè)貸款“應(yīng)延盡延”、“應(yīng)貸盡貸”，全力幫助企業(yè)渡過難關(guān)；同時加強信貸投放統(tǒng)籌，完善各項激勵機制，推進產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，增強小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，為小微企業(yè)留下青山，贏得未來。

總行統(tǒng)籌分行聯(lián)動 企業(yè)應(yīng)延盡延

“吳經(jīng)理，我們公司資金周轉(zhuǎn)遇到了困難，怎么辦？能不能幫幫我？”今年2月26日，華夏銀行杭州分行科技支行客戶經(jīng)理吳靜艷接到一位科創(chuàng)型小微企業(yè)客戶的求助電話。

據(jù)這位企業(yè)負責(zé)人介紹，該企業(yè)在華夏銀行杭州分行科技支行的70萬元流貸業(yè)務(wù)將于3月6日到期，受疫情影響企業(yè)外地員工無法返回復(fù)班，原材料供應(yīng)商也還不能復(fù)工，導(dǎo)致訂單延期交付，貨款回籠受到影響，收不到貨款，實在無法按期歸還。

掛斷電話后，吳靜艷立即將情況上報，華夏銀行杭州分行果斷決定開啟綠色通道，特事特辦，迅速開啟線上辦公模式，與科技支行無縫對接、通力配合，順利為企業(yè)70萬元信用貸款辦理無還本續(xù)貸。

疫情期間，華夏銀行各地分支機構(gòu)接到了很多來自小微企業(yè)客戶的求助電話。

比如華夏銀行重慶分行在了解到服務(wù)的餐飲類小微客戶受疫情影響、當月還本付息困難后，及時為客戶辦理了延期還款服務(wù)，且不上征信，通過延期還本付息政策支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。又如華夏銀行南寧分行為該地區(qū)經(jīng)營小規(guī)模電影院的影視公司辦理了無還本續(xù)貸，并且在今年7月份將該企業(yè)原本應(yīng)每月支付的利息一并延期至2021年1月份，并且免收罰息，有效緩解了電影院財務(wù)支出和流動性壓力。再如華夏銀行太原分行主動排查存量客戶的現(xiàn)狀，及時了解客戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)動態(tài)及存在的資金困難。特別是通過微信、電話、實地走訪等方式重點關(guān)注山西頂好食品海鮮市場有限公司內(nèi)25戶從事食品海鮮批發(fā)的個體工商戶的情況，僅用兩天，就為25戶商戶辦理了延期還本手續(xù)，解決了商戶實際問題。

“能夠辦理延期還本，我真是太高興了”。山西頂好食品市場內(nèi)的個體工商戶高步升興奮地說，“今年受到疫情的影響，生意比平常差了很多，一直擔(dān)心貸款到期后，不能正常歸還，現(xiàn)在辦理了這項業(yè)務(wù)，我能夠申請延期6個月還貸，可以在這一段時間內(nèi)活用現(xiàn)有的資金，專心發(fā)展了”。

疫情發(fā)生以來，在總行層面，華夏銀行積極響應(yīng)中央號召，全力應(yīng)對疫情沖擊，高度重視“六穩(wěn)”“六保”工作，認真貫徹執(zhí)行政府及監(jiān)管要求，提出對受疫情影響出現(xiàn)暫時還款困難的客戶，主動采取續(xù)授信、展期、借新還舊、調(diào)整還款計劃、減免利息等各種措施進行紓困，堅決不抽貸、斷貸、壓貸，全力幫助企業(yè)渡過難關(guān)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供穩(wěn)定的信貸資金支持。同時劃撥專項信貸額度，重點滿足醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)采購、醫(yī)護后勤服務(wù)保障、群眾生活必須等領(lǐng)域的融資需求，并采取一戶一策方式給予差異化優(yōu)惠貸款支持。各地分行則在總行的支持下，形成聯(lián)動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，因地制宜，深耕細作，服務(wù)地方小微企業(yè)。

截至報告期末，通過延期還本付息、下調(diào)利率等方式，華夏銀行共對8,540戶企業(yè)（含小企業(yè)主和個體工商戶）進行了紓困支持，涉及業(yè)務(wù)金額累計1,482.37億元。

打出服務(wù)組合拳 為企業(yè)送去“及時雨”

報告期內(nèi)，華夏銀行進一步強化“中小企業(yè)金融服務(wù)商”特色服務(wù)品牌，將服務(wù)小微企業(yè)作為普惠金融發(fā)展著力點，不斷完善“標準化審批、差異化授權(quán)、多維度管理”的業(yè)務(wù)體系，依托金融科技，打造一站式服務(wù)平臺，為小微企業(yè)提供全方位、專業(yè)化、有特色的綜合金融服務(wù)，綜合成本明顯下降。

同時，華夏銀行積極貫徹落實小微企業(yè)信貸“增量、擴面、提質(zhì)、降本”要求，制定普惠型小微企業(yè)信貸計劃，加強信貸投放統(tǒng)籌，完善各項激勵機制，推進產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，增強小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效。

“近兩個月，很多家長陸續(xù)復(fù)工上班，而孩子還沒有復(fù)課，AI全景攝像頭成為家長遠程看護孩子的一種有效措施。公司訂單量不降反升，但供應(yīng)鏈上游的產(chǎn)能短期內(nèi)下降了30%至40%，產(chǎn)品原材料價格上漲了20%，嚴重影響了產(chǎn)品出貨期及公司資金周轉(zhuǎn)，公司的研發(fā)計劃也受影響后延。”位于深圳的國家高新技術(shù)企業(yè)海雀科技輪值總經(jīng)理劉若菡道出無奈。

劉若菡介紹，為盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，公司向華夏銀行深圳前海分行申請到1000萬元的“復(fù)工貸”，這是一筆專款專用的純信用貸款，還可享受高達70%的貼息優(yōu)惠，對公司提升產(chǎn)能、緩解資金壓力可謂一場“及時雨”。

據(jù)華夏銀行人士介紹，海雀科技僅是疫情期間“特事特辦”的一個代表。用金融活水澆灌中小企業(yè)，為其紓困解難的行動，已在該行全國分支機構(gòu)遍地開花。

觸景無限科技（北京）有限公司成立于2010年，是一家以人工智能為核心的國家高新技術(shù)企業(yè)。疫情初期逐漸蔓延之際，該公司開發(fā)的紅外人體溫度測量系統(tǒng)能夠快速準確測量體溫，市場需求激增，而要加大生產(chǎn)，就需要加大原材料的采購，供應(yīng)商又要求購買全額付款方能發(fā)貨，公司遇到資金周轉(zhuǎn)難題。

得知該企業(yè)的難處，華夏銀行北京分行本著實行“特事特辦，急事急辦”的原則，通過電話、微信方式與客戶經(jīng)理溝通，指導(dǎo)客戶經(jīng)理快速上報，并通過電話會議的方式緊急召開貸審會，審議該項目。在滿足合規(guī)和風(fēng)險要求的前提下，簡化授信申報資料，從申報到審批僅用了1天時間，當天500萬元貸款審批完成，真正實現(xiàn)了當日申報、當日審批，及時滿足了客戶的資金需求。

上述案例是華夏銀行在全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好疫情防控保障工作，支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)方面的工作縮影，更是華夏銀行打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”特色服務(wù)品牌的積極舉措。

有個案還要有方案。華夏銀行通過創(chuàng)新機制，優(yōu)化方式，科技賦能和加強管理，打出金融服務(wù)“組合拳”,切實提高了中小企業(yè)的貸款可得性。

在全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，華夏銀行推出專屬疫情特色服務(wù)，比如創(chuàng)新推出用于小微企業(yè)發(fā)放工資的“放薪貸”，幫助小微企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，共渡難關(guān)；啟動“中小企業(yè)復(fù)蘇振興百億資金支持計劃”；加入北京市金融局牽頭的“抗疫人才貸”；積極參與“中小微文化企業(yè)幫扶計劃”；與首都金融服務(wù)商會普惠金融專業(yè)委員會共同創(chuàng)立“助力小微復(fù)興、普惠金融抗疫貸”等。

在全力支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)方面，華夏銀行作為首批入駐北京市“首貸服務(wù)中心”和“續(xù)貸中心”的金融機構(gòu)，全力支持首貸、續(xù)貸服務(wù)中心建設(shè)。此外，華夏銀行指派專人對接貸款延期付息和征信管理工作，并推出多種續(xù)貸產(chǎn)品解決小微企業(yè)“倒貸”問題。

同時，華夏銀行加強線上金融服務(wù)，充分運用手機銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等線上渠道，以及“龍商貸”、“龍惠貸”等線上業(yè)務(wù)平臺，提供7×24小時無接觸的線上金融服務(wù)，滿足客戶足不出戶的金融服務(wù)需求。

中報顯示，華夏銀行也在著力深化金融科技在小微企業(yè)融資領(lǐng)域的應(yīng)用，建立“敢貸、愿貸、能貸”長效機制，“兩增”口徑貸款余額快速增長，貸款利率控制在合理水平。截至報告期末，本公司“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額比上年末增長13.14%%，貸款利率比上年末下降94個BP。

人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清近期接受媒體采訪時也指出，做好對普惠型小微企業(yè)的支持，是未來支持實體經(jīng)濟的重點領(lǐng)域。繼續(xù)加大對小微企業(yè)等的支持力度，讓金融更好服務(wù)實體經(jīng)濟，千方百計保護市場主體，為經(jīng)濟發(fā)展積蓄基本力量。

未來，華夏銀行將繼續(xù)堅決落實金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的各項部署安排，積極貫徹落實小微企業(yè)信貸“增量、擴面、提質(zhì)、降本”要求，加大對小微企業(yè)貸款投放支持，提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效和管控風(fēng)險并重，發(fā)揮金融機構(gòu)在支持企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展中的應(yīng)有作用。