經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展歷史上，沒(méi)有任何一款B端產(chǎn)品像騰訊會(huì)議一樣爆發(fā)猛烈：去年12月底上線，今年1月初，就因疫情需要迅速在全國(guó)范圍內(nèi)普及，兩個(gè)月達(dá)到1000萬(wàn)日活。上線8個(gè)月，用戶過(guò)億。

騰訊會(huì)議能風(fēng)靡，有疫情黑天鵝的運(yùn)氣成分在，也與騰訊在通訊社交領(lǐng)域多年積累有關(guān)。騰訊云副總裁、騰訊會(huì)議負(fù)責(zé)人吳祖榕對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)說(shuō)，很多人入會(huì)的方式是通過(guò)微信中的會(huì)議鏈接來(lái)打開(kāi)完成的，這說(shuō)明騰訊在社交領(lǐng)域的積累是有幫助的。

疫情接近尾聲，外界對(duì)于騰訊會(huì)議這樣的在線辦公產(chǎn)品也產(chǎn)生疑問(wèn)：疫情結(jié)束后，人們還有線上開(kāi)會(huì)的需求嗎？疫情期間騰訊會(huì)議開(kāi)放300人免費(fèi)能力，疫情后還會(huì)持續(xù)嗎？這樣一款產(chǎn)品，會(huì)如何商業(yè)化？

9月10日晚上，騰訊會(huì)議公布了企業(yè)版，最高支持2000人同時(shí)在線，采用年費(fèi)、月費(fèi)的形式收取費(fèi)用。

疫情放緩后

一個(gè)當(dāng)前的騰訊會(huì)議必須面對(duì)的問(wèn)題是，當(dāng)疫情結(jié)束后，線上開(kāi)會(huì)的人數(shù)量減少，用戶數(shù)據(jù)回落怎么辦。

“增速在放緩，這是肯定的。”吳祖榕回答說(shuō)。他同時(shí)補(bǔ)充說(shuō)，但平均會(huì)議時(shí)長(zhǎng)在增長(zhǎng)，主要用戶從學(xué)生變?yōu)樯习嘧澹叻迤趶脑缟?0點(diǎn)遷移到夜里8點(diǎn)。

一個(gè)讓吳祖榕也預(yù)料不到的現(xiàn)象是，疫情期間，一些來(lái)自政府、高校、金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)找到他，要求騰訊會(huì)議收費(fèi)。他們的理由是，希望付費(fèi)后能提供一些特別的能力賦給他們，比如通訊錄的打通、千人會(huì)議、數(shù)據(jù)的加密、高清畫質(zhì)等。

還有企業(yè)算過(guò)一筆賬，通過(guò)線上開(kāi)會(huì)，節(jié)省了不少差旅、住宿開(kāi)支，是一件可以降本增效的事情。根據(jù)北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的在線會(huì)議研究報(bào)告，今年1月到5月，騰訊會(huì)議節(jié)省下來(lái)的社會(huì)成本為714億元。

“企業(yè)版就會(huì)把這些能力補(bǔ)齊”，9月10日，騰訊會(huì)議發(fā)布企業(yè)版，支持同聲傳譯、自定義會(huì)議布局、場(chǎng)外會(huì)管會(huì)控助手以及可視化會(huì)議控制臺(tái)等功能。

行業(yè)正變遷

國(guó)內(nèi)像騰訊會(huì)議一樣只做云會(huì)議軟件產(chǎn)品的公司還沒(méi)有上市公司，但國(guó)外的Zoom可以作為對(duì)標(biāo)。今年以來(lái)，Zoom股價(jià)上漲472%，當(dāng)前市值已超千億美金，為1108億美元。

“對(duì)于行業(yè)最大的影響是，大家對(duì)開(kāi)會(huì)這件事情不再恐懼了，任何一個(gè)人都可以發(fā)一個(gè)鏈接把會(huì)開(kāi)起來(lái)。”

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情催化，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)智能辦公市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到449億元，比2019年同比增長(zhǎng)55.9%。吳祖榕對(duì)記者說(shuō)，因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，云會(huì)議市場(chǎng)在中國(guó)乃至全球市場(chǎng)增速，“原計(jì)劃三五年之后才能達(dá)到的市場(chǎng)規(guī)模，提前到今年、明年就會(huì)達(dá)到。”這是比較大的行業(yè)變化。

市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)主對(duì)高品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)需求越來(lái)越強(qiáng)。比如，醫(yī)療用戶對(duì)會(huì)議清晰度要求很高，教育用戶對(duì)老師和學(xué)生的互動(dòng)要求很高，大型的展會(huì)有特殊的需求，政府的外事活動(dòng)又有一些需求。

吳祖榕告訴記者，針對(duì)不同的需求，騰訊會(huì)議將來(lái)會(huì)有個(gè)性化的方案，把多方音視頻通訊的能力作為在線協(xié)同的基礎(chǔ)設(shè)施普及起來(lái)。

目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)功能是，騰訊推出騰訊會(huì)議Rooms，讓企業(yè)原有的辦公硬件和軟件連接，同時(shí)還可以根據(jù)預(yù)算、使用習(xí)慣、會(huì)議室規(guī)模，購(gòu)買官方認(rèn)證的硬件終端來(lái)配置會(huì)議室，覆蓋從獨(dú)立行政辦公室到大型培訓(xùn)教室的會(huì)議需求。騰訊會(huì)議還明確表明，不做硬件，正在邀請(qǐng)音視頻集成商、行業(yè)應(yīng)用集成商、企業(yè)IT的服務(wù)商、代理商一起共建生態(tài)。