經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 濮振宇 “是不是要給吳亦凡一個(gè)機(jī)會，官宣請他做代言人，告訴大家還是要給他一個(gè)機(jī)會，壞人也需要機(jī)會。”8月3日晚，一張網(wǎng)傳截圖顯示，在一個(gè)名為“【哪吒】品牌中心管理群”的14人微信群中，一位名叫彭鋼的成員如是說。

網(wǎng)絡(luò)流傳的哪吒汽車討論群內(nèi)容

這張網(wǎng)傳的群聊截圖，讓哪吒汽車短時(shí)間內(nèi)便登上了輿論的風(fēng)口浪尖。有網(wǎng)友在社交媒體上表示：“竟然能想出邀請犯罪嫌疑人做代言人以達(dá)到傳播目的的方案？可見哪吒汽車公關(guān)團(tuán)隊(duì)里有些人為了紅，毫無底線，甚至是不擇手段。”

與這張對話內(nèi)容令人咋舌的截圖本身一樣，同樣讓人關(guān)注的還有哪吒汽車應(yīng)對此事的速度。

截屏生成于晚9時(shí)45分，而哪吒汽車的處置聲明晚11時(shí)19分便正式發(fā)布，聲明宣布開除市場負(fù)責(zé)人彭鋼以及相關(guān)公關(guān)人員，前后僅間隔一個(gè)半小時(shí)左右。晚11時(shí)39分，又僅過去20分鐘，哪吒汽車投資方360也發(fā)布聲明談及此事，稱支持開除彭鋼。

哪吒汽車官方聲明

“（迅速）開除之后，這樣對哪吒汽車的形象反而有利。”清研華科新能源研究院增材研發(fā)中心主任張抗抗告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者。

張抗抗表示，哪吒7月交付6000輛，穩(wěn)居造車新勢力第二梯隊(duì)，勢頭大好，這時(shí)肯定不希望因負(fù)面事件影響了勢頭，所以必須謹(jǐn)慎地開除彭鋼。而且，哪吒背后的360公司和“紅衣教主”周鴻祎，更怕這種負(fù)面影響。考慮到這一層，彭鋼也必須被開除。

也有專家指出，此事可能只是哪吒汽車的一次“苦肉計(jì)”。汽車電子新能源資深工程師朱玉龍向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者分享了他對此事的看法，他表示，這個(gè)事情開始進(jìn)一步發(fā)酵，并往自導(dǎo)自演的方向發(fā)展了。

“哪吒和360極度重視這次潛在危機(jī)，從態(tài)度來看是不惜一切代價(jià)要化解風(fēng)險(xiǎn)，可是沒看到實(shí)際的負(fù)面輿論情況下，此事后面逐步傳播出圈，并且大量曝光哪吒這個(gè)品牌。這是一場事先張揚(yáng)的陽謀或者惡意炒作的事情，可能是比較確定的”。朱玉龍說。

市場負(fù)責(zé)人彭鋼被開除

7月31日，北京朝陽警方發(fā)布通報(bào)稱，演員吳亦凡因涉嫌強(qiáng)奸罪已被朝陽公安分局依法刑事拘留。隨后，眾多企業(yè)紛紛宣布終止旗下品牌與吳亦凡的代言等一系列商業(yè)合作。

中國電影家協(xié)會8月2日的聲明指出，“吳亦凡事件引起社會各界的高度關(guān)注，廣泛熱議，其行為嚴(yán)重破壞行業(yè)風(fēng)氣，引發(fā)惡劣的社會影響”。

根據(jù)上述截圖，在吳亦凡已經(jīng)被刑事拘留的背景下，彭鋼并非不知道“請吳亦凡代言”這一行為可能會引發(fā)負(fù)面后果。只是，對于預(yù)料中的負(fù)面后果，彭鋼在言談中表現(xiàn)得并不在意，他聲稱，“這事五分鐘出圈，其實(shí)可試試，大不了，回頭官方道歉開除相關(guān)人員”。

對于彭鋼上述言論，該微信群中有3人予以響應(yīng)，有人表示，“學(xué)習(xí)了，就是要不斷的制造熱點(diǎn)，做錯(cuò)了也可以成為熱點(diǎn)，道歉還是熱點(diǎn)”。

然而，最終彭鋼自己成為了“開除相關(guān)人員”中的一員。

8月3日晚11時(shí)19分，哪吒汽車發(fā)布聲明中稱，在品牌工作群討論內(nèi)容時(shí)，哪吒汽車個(gè)別人員相關(guān)言論嚴(yán)重挑戰(zhàn)社會價(jià)值觀，帶來極其惡劣的影響，違背公司原則和宗旨，現(xiàn)決定立刻開除市場負(fù)責(zé)人彭鋼，群里所有發(fā)表不當(dāng)言論的人員同時(shí)開除。

合眾汽車CEO張勇回應(yīng)

晚11時(shí)39分，作為哪吒汽車第二大股東，360也發(fā)布聲明稱，“我們堅(jiān)決反對這種惡意炒作行為，這嚴(yán)重違反360堅(jiān)持的價(jià)值觀，也嚴(yán)重?fù)p害了哪吒的品牌聲譽(yù)，對此我們堅(jiān)決要求開除該市場團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)人，確保哪吒汽車堅(jiān)守主流價(jià)值觀”。

晚11時(shí)58分，哪吒汽車CEO張勇也公開表示，“這幫人覺得瞎炒作的代價(jià)無非就是開除一個(gè)臨時(shí)工，我們的回應(yīng)是把出這個(gè)主意的市場部負(fù)責(zé)人和參與討論并發(fā)表不當(dāng)言論的半個(gè)品牌公關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)體開除掉！讓他們?yōu)樽约旱难哉摳冻龃鷥r(jià)”。

360公司回應(yīng)

值得玩味的是，彭鋼在提出請吳亦凡代言哪吒汽車時(shí)，還將這一建議與哪吒汽車的品牌精神關(guān)聯(lián)起來，他提到，“哪吒精神就是給所有人重新做人的機(jī)會”。

張抗抗表示，“彭鋼將哪吒精神理解為‘有錯(cuò)就改、重新做人’，在我看來是一種曲解。 而將其開除，恰恰是代表了哪吒的‘正義凜然、降妖除魔’的精神，更為恰當(dāng)”。

“截圖傳遞出的信息，非但無法讓人認(rèn)同哪吒的品牌，反而容易被解讀為，這個(gè)品牌為了營銷宣傳可以不擇手段。”一位汽車行業(yè)分析師告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，彭鋼的建議雖然只停留在“想法”的階段，但負(fù)面影響已極為巨大，因此開除彭鋼對哪吒而言是必要之舉。

實(shí)際上，請吳亦凡代言的“想法”也不可能成為現(xiàn)實(shí)。北京恒都律師事務(wù)所律師胡明龍對經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，由于已被刑事拘留，吳亦凡現(xiàn)階段人身自由是受限的，客觀上也不可能為企業(yè)代言。

危機(jī)公關(guān)還是“苦肉計(jì)”？

盡管哪吒汽車開除了涉事高管，但一些網(wǎng)友對此并不買賬。有網(wǎng)友稱，截圖中的工作群中只有14名成員，工作群中聊天信息的曝光本不多見，況且是這樣一個(gè)小群，再加上聊天信息能在短時(shí)間內(nèi)流出，非常奇怪，很難不讓人懷疑有策劃的成分在內(nèi)。

朱玉龍也認(rèn)為，就目前來說，作為一家車企，哪吒面對此次事件的反應(yīng)速度已經(jīng)超過常規(guī)，這種行為出自預(yù)謀，惡意營銷的可能性非常大。

“這次官方聲明、哪吒老板到360投資方的回應(yīng)，都過于迅速了，期間幾乎沒有外力參與。有點(diǎn)像關(guān)門打孩子，然后讓鄰居知道，第一時(shí)間把子彈都打光了”。朱玉龍從時(shí)間的角度質(zhì)疑道。

除了過快的應(yīng)對速度，彭鋼在哪吒汽車中的職務(wù)也是外界質(zhì)疑的地方之一。在哪吒汽車8月3日晚11時(shí)19分發(fā)布的處置聲明中，最初彭鋼的頭銜為“公司特別顧問”，但后續(xù)哪吒汽車修改了該聲明，彭鋼的頭銜變?yōu)?ldquo;市場負(fù)責(zé)人”。

對于聲明中彭鋼頭銜的變化，哪吒汽車并未進(jìn)行解釋。公開資料顯示，彭鋼擁有16年的廣告業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任達(dá)彼斯廣告中國區(qū)整合策略總監(jiān)、奧美SohoSq廣告運(yùn)營合伙人、樂視網(wǎng)市場部VP、樂視控股CMO。2017年4月，彭鋼出任易到CEO。

有報(bào)道稱，“廣汽蔚來公布車輛的硬件成本和利潤單”，“呼吁所有用寧德時(shí)代811電池，車輛起火自燃由整車車企全賠”，“廣汽蔚來支持比特幣購車”，此前這些備受爭議的營銷事件，背后的主要策劃人都是彭鋼。

還有傳聞稱，彭鋼其實(shí)是由360派駐到哪吒汽車方面的人員。360一直被部分業(yè)內(nèi)人士視為一家擅長營銷炒作的公司，而360的掌門人周鴻祎更是因?yàn)檠赞o大膽而被互聯(lián)網(wǎng)圈冠以過“紅衣大炮”的外號。

2015年8月25日，周鴻祎在360的直播平臺花椒上，以一段自己的寶馬自燃的視頻，吸引了無數(shù)關(guān)注，他的這一舉動當(dāng)時(shí)被外界解讀為炒作造勢之舉，因?yàn)榇稳?60旗下手機(jī)品牌奇酷手機(jī)舉辦了新品發(fā)布會。

而據(jù)媒體報(bào)道，哪吒汽車曾8月3日下午在微博發(fā)布“明日頭條已預(yù)訂”的海報(bào)。由此，部分網(wǎng)友不免提出疑問，哪吒汽車8月3日晚上演這一出開除彭鋼的“戲碼”，是否也會是一場營銷炒作之舉呢？

哪吒旗下產(chǎn)品哪吒V

朱玉龍表示：“從哪吒本身來看，公司內(nèi)部人事處罰決定也拿來對外進(jìn)行傳播，這與這件事情籌劃的本身，拿被處罰的吳（亦凡）作代言人來做傳播，其實(shí)有著異曲同工之妙，危機(jī)公關(guān)的效果目前來看可能利大于弊。從結(jié)果來看，這次熱點(diǎn)傳播目的達(dá)到了。”

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者注意到，“哪吒汽車高管建議請吳亦凡代言被開除”在8月4日已成為了微博娛樂榜熱度第一的話題。

回顧過去幾年，面對中國這一全球最大汽車市場，各家車企均挖空心思展開各類營銷攻勢，其中“翻車”的案例并不少見。

今年5月，長安福特官方微博發(fā)布一則掀女性裙子測車速的視頻，其配文稱“日本動漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的嗎”，文案中還帶有“帶你一飽眼福”等話題標(biāo)簽，該營銷文案隨即遭到廣泛質(zhì)疑。

而作為本次風(fēng)波直接涉及到的兩家企業(yè)，哪吒汽車以及360此前也均在營銷層面遭受過外界質(zhì)疑。

2018年5月，360安全衛(wèi)士發(fā)布文章《360發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈?zhǔn)吩娂壜┒矗赏耆刂铺摂M貨幣交易》，短時(shí)間內(nèi)便引發(fā)熱議，而業(yè)界質(zhì)疑360炒作的聲音也在當(dāng)時(shí)集中出現(xiàn)。其中，EOS創(chuàng)始人BM便公開回應(yīng)，360在故意制造恐慌。

哪吒汽車也曾于2019年5 月卷入“國旗涂字”的風(fēng)波中。當(dāng)時(shí)，一張網(wǎng)傳圖片顯示，在某哪吒汽車門店前，數(shù)人舉著一張五星紅旗，旗上印著“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”字樣,落款為“哪吒汽車贈”。而根據(jù)我國法律規(guī)定，不得在公共場合故意損毀、涂劃國旗。

在“國旗涂字”事件經(jīng)媒體報(bào)道持續(xù)發(fā)酵后，哪吒汽車母公司合眾汽車發(fā)布了致歉聲明，將在國旗上不當(dāng)標(biāo)注文字的行為歸咎于經(jīng)銷商。