經濟觀察報 記者 李華清 傳音控股（688036.SH）正逐漸彰顯其影響力。

今年9月，傳音控股首次上榜2022中國企業(yè)500強，排在第441位。IDC數據顯示，2022年上半年，傳音控股在全球手機市場的市占率為11.4%，在全球手機品牌廠商中排名第三，其中智能機在全球智能機市場的市占率為6.1%，排名第六；在非洲市場，傳音控股依然是名副其實的“非洲之王”，傳音控股在非洲智能機的市占率超過40%，排名第一。

自2019年9月登陸科創(chuàng)板以來，傳音控股的股價經歷過飛漲，市值曾一度沖過千億元門檻，也曾經歷過下跌，目前市值在480億元左右。不過，傳音控股依然是廣東科創(chuàng)板上市公司中的市值佼佼者。同花順數據顯示，以2022年9月29日的收盤價計算，傳音控股的市值在廣東科創(chuàng)板上市公司中排名第二，僅次于今年9月新上市的華大智造（492億元）。

從默默無聞的深圳企業(yè)到全球知名手機廠商，從在手機品類站穩(wěn)腳跟到開拓新品類、移動互聯服務，從“非洲之王”到走出非洲，走向廣闊的全球新興市場，傳音控股的成長離不開技術創(chuàng)新的支持，而其成長又不能僅依賴于技術，作為手機廠商，技術研發(fā)、產品性能、銷售網絡、專業(yè)服務等都可以成為競爭壁壘。

對于傳音控股而言，在全球手機市場承壓、中國其他競爭對手又積極開拓新興市場的情況下，如何最大程度地在南亞、東南亞、中東、南美等新進入市場復刻在非洲的成功以及培育手機之外的增長點，或許是其要思考的成長之問。

本地化的技術創(chuàng)新

傳音控股的前身成立于2006年，是最早進入非洲的中國手機廠商。先發(fā)優(yōu)勢，是其在非洲市場不可忽略的優(yōu)勢。“早期，傳音就明確‘聚焦非洲’的發(fā)展戰(zhàn)略。”傳音控股方面向本報記者介紹：“當時非洲市場上的手機品牌以國際品牌為主，未針對非洲市場特性進行產品研發(fā)、生產，缺少有競爭力的本土手機品牌，更缺少本地制造的技術與人才儲備。而事實上，非洲消費者對手機產品有本地化需求，他們需要高品質、用戶體驗好的手機。”

傳音控股深知了解當地市場對于一個跨國企業(yè)的重要性，沒有把非洲看成統一的大市場，非洲有50多個國家和地區(qū)，各地的語言、文化、習俗、政策均有差異。進入非洲，傳音控股首先建立專門的團隊，進行市場調研和用戶洞察。“我們的洞察團隊不止深入非洲的一、二線核心城市，甚至走進三、四、五線地區(qū)，去了解當地消費者到底需要什么樣的產品和服務。”傳音控股方面稱。本地化經營，是傳音控股身上的一個突出“標簽”，也是其在非洲市場的競爭優(yōu)勢之一。

傳音控股非常看重本地化洞察能力：“我們過去一直在做的很重要的一件事，是把對本地消費者的洞察變成持久的能力，在組織形態(tài)上我們也在保證這項能力能夠持續(xù)地留存和發(fā)展。”

有意思的是，盡管傳音控股在非洲已經建立了生產制造中心，但傳音控股的研發(fā)中心設在了深圳、上海和重慶。

為何所有的研發(fā)中心都放在了中國？對此，傳音控股方面解釋：“中國擁有完整的手機產業(yè)鏈，產業(yè)能力在全球領先，是其他國家難以在短時間內快速復制的。中國的手機研發(fā)實力也處在行業(yè)前列，將研發(fā)放在中國，有利于公司匯聚更多更優(yōu)質更有創(chuàng)造力的研發(fā)人員，得以享受國內手機產業(yè)優(yōu)勢所帶來的紅利。傳音控股國內的研發(fā)團隊與海外前端市場團隊、消費者洞察團隊密切協作，及時掌握市場需求和消費者痛點。”

傳音控股還在保持較大的研發(fā)投入規(guī)模。2022年上半年，傳音控股的研發(fā)投入達到人民幣8.89億元，同比增長將近4成，2022年6月末的研發(fā)人員數量同比增長超6成。傳音控股介紹，隨著智能機在新興市場的普及，除了強化深膚色影像技術、新材料創(chuàng)新應用外，也在加大人工智能大數據算法、智能認知AI語音、AIoT垂直應用技術架構、5G等領域的科研投入。“產品是企業(yè)的立身之本，而創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。”傳音控股方面稱。

不可否認的是，傳音控股率先通過技術手段解決了非洲手機用戶的不少痛點，市場也對其探索與付出做了回報，不過，在一些行業(yè)人士看來，傳音控股的技術護城河還需再加固。“傳音控股的科技創(chuàng)新主要體現在精準定位市場需求進行本土化創(chuàng)新，以微創(chuàng)新為主，核心技術壁壘未形成，三星、小米、vivo、OPPO等手機廠商也積極推出功能豐富、價位中端的‘非洲版’手機，將來很可能會威脅傳音控股的非洲市場份額。”曾參與投資、孵化十余家互聯網平臺的天使投資人郭濤如是向本報記者評價傳音控股的技術創(chuàng)新。

拓展競爭維度

在本輪采訪中，記者曾向傳音控股了解，是否有別的廠商可以模仿傳音控股的技術或者用別的技術手段滿足非洲用戶的需求？傳音控股如何保障自己的領先地位？

傳音控股認為，除開技術創(chuàng)新，自身已經在品牌、本地化運營、渠道、管理、供應鏈、綜合化售后服務等領域構建起優(yōu)勢。

品牌方面，傳音控股旗下有三個手機品牌——TECNO、itel及Infinix，其中TECNO是中高端品牌，面向新興市場中產階級消費群體，主打拍照影像技術和用戶體驗；itel是大眾品牌，主打性價比；Infinix面向年輕消費群體，主打時尚智能。在《AfricanBusiness》發(fā)布的“2022年度最受非洲消費者喜愛的品牌”百強榜中，TECNO、itel及Infinix分別位列第6、15及25名，TECNO連續(xù)多年居入選的中國品牌之首，itel居中國品牌第二名。

銷售網絡方面，傳音控股的產品已進入全球超過70個國家和地區(qū)，與超過2000家經銷商客戶建立合作，銷售網絡覆蓋非洲、南亞、東南亞、中東和南美等全球主要新興市場。

售后服務方面，傳音控股是最早將售后服務體系引入非洲的手機廠商之一，2009年，傳音控股建立了售后品牌Carlcare，產品銷售到哪里，售后網點就同步建到哪里。目前，Carlcare已經在全球擁有超過2000個服務接觸點（含第三方合作服務網點），是新興市場主要的多品類售后服務方案解決商之一。

近年，傳音控股也在拓展競爭范圍，新范圍既有物理空間上的新市場，也有新產品、新服務帶來的新市場。“2016年開始，傳音借鑒在非洲市場的成功，發(fā)力更為廣闊的新興市場。”傳音控股方面稱。

自上市以來，傳音控股每年的營收均創(chuàng)新高，但傳音控股在非洲地區(qū)的主營業(yè)務收入占比已從2019年的77.3%下降到2021年的49.9%。“據公司2021年手機業(yè)務的增長情況，手機業(yè)務大部分的增長都是來自于非洲、印度、孟加拉國、巴基斯坦以外的國家和地區(qū)。”傳音控股方面介紹稱。

也是在2016年，傳音移動互聯成立，傳音控股試圖將中國已經發(fā)展成熟的移動互聯網產品模式，通過本地化創(chuàng)新，推廣到非洲大地上。傳音控股擁有大量的手機用戶，傳音OS是非洲等新興市場的主流操作系列之一，換言之，傳音控股掌握了大量的流量入口，有布局移動互聯網生態(tài)的土壤。事實上，傳音控股已經與騰訊、網易等互聯網公司，在多個領域進行出海合作，截至2021年底，傳音控股擁有多個月活躍用戶數達到千萬級別、或自主研發(fā)或合作研發(fā)的應用程序。

傳音控股相當看好非洲移動互聯網的前景，其向本報記者列舉三大理由，一是非洲直接跳過PC時代進入移動互聯網時代，用戶習慣不需要做遷移，一些新穎的產品和服務，可以很快搶占市場。二是據Worldometers預測，2020年到2030年期間，非洲將是全球人口增長最快的地區(qū)，人口紅利保障了移動互聯網業(yè)務增長的空間；非洲也是人口最年輕的大陸，且在快速城鎮(zhèn)化中，年輕、城鎮(zhèn)化的用戶對于新生事物接受程度高、付費意愿高。三是非洲物流、金融、交通、醫(yī)療基礎設施落后，做到“人手一部智能機”的狀態(tài)，或許能提升很多產業(yè)的效率。比如，在沒有銀行網點覆蓋的偏遠地區(qū)，非洲農民可以通過手機實現存取款、轉賬、借貸等金融服務。在基礎設施匱乏的非洲，移動互聯網往往不僅是“最好的解決方案”，也是“唯一的解決方案”。

除拓展虛擬的移動互聯業(yè)務，傳音控股也在拓展硬件產品。傳音控股創(chuàng)立了數碼配件品牌oraimo和家用電器品牌Syinix，三大手機品牌也推出手機基礎配件、智能穿戴、TWS耳機、筆記本電腦等產品。

傳音控股認為，非洲地區(qū)目前還處在家電滲透率較低的階段，未來市場空間較大。傳音控股經營非洲市場多年，本地員工團隊、用戶洞察能力、售后服務體系和銷售渠道等均可為家電業(yè)務發(fā)展提供助力。“區(qū)域擴張是近幾年公司手機業(yè)務增長的主要動力，而擴品類和移動互聯業(yè)務會驅動公司中長期的發(fā)展。”傳音控股方面如是定位近年在非洲手機之外的業(yè)務布局。

從財務數據上來看，傳音控股的多元化布局是否能成為新的增長點，還有待檢驗。當前，傳音控股來自手機的營收仍占到總營收的9成以上。