（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

劉伯凱/文

“德國(guó)的管理學(xué)家們有沒(méi)有考慮過(guò)，為什么德國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量只是美國(guó)的1/4，但出口額卻位列世界第一？哪些企業(yè)對(duì)此所做的貢獻(xiàn)最大？”

1986年，時(shí)任歐洲市場(chǎng)科學(xué)研究院院長(zhǎng)的赫爾曼·西蒙在杜塞爾多夫巧遇哈佛商學(xué)院教授西奧多·萊維特，后者向他提出了這個(gè)問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)多年的研究，赫爾曼·西蒙教授得到了一個(gè)幾乎和之前預(yù)想截然相反的答案，真正支撐德國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的，不是西門(mén)子、奔馳之類(lèi)的巨型企業(yè)，而是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)，特別是那些在某一細(xì)分行業(yè)默默耕耘并且成為全球行業(yè)領(lǐng)袖的中小企業(yè)。赫爾曼·西蒙教授創(chuàng)造性地將這些默默耕耘并成為全球行業(yè)領(lǐng)袖的中小企業(yè)稱(chēng)作“隱形冠軍”，并在其專(zhuān)著《隱形冠軍：未來(lái)全球化的先鋒》中全面剖析了“隱形冠軍”的成功之道。

《隱形冠軍: 未來(lái)全球化的先鋒》

[德]赫爾曼·西蒙 (Hermann Simon) 楊一安 /著

張帆 吳君 劉惠宇 劉銀遠(yuǎn) /譯

華章經(jīng)管 | 機(jī)械工業(yè)出版社

2019年9月

全球化的受益者

赫爾曼·西蒙教授在書(shū)中對(duì)比了2007-2016年10年間全球主要國(guó)家出口總額，德國(guó)僅次于中國(guó)、美國(guó)，位居第三；同時(shí)對(duì)比了2007-2016年10年間全球主要國(guó)家人均出口額，德國(guó)高居榜首，位列第二的國(guó)家僅略高于德國(guó)的一半。這也許能夠很好地解釋為何中德兩國(guó)在日益復(fù)雜的世界政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境中總能找到更多的契合點(diǎn)和共同話(huà)題。

全球化使得資本、人才、技術(shù)與產(chǎn)品以前所未有的速度在全世界范圍內(nèi)流通、組合，極大地改變著我們的生產(chǎn)和生活乃至我們的思維方式，很多國(guó)家從全球化進(jìn)程中受益，經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，人民生活得以改善，并據(jù)此認(rèn)為現(xiàn)在的全球化程度已經(jīng)很高了。但赫爾曼·西蒙教授認(rèn)為未來(lái)的全球化仍大有可為，并從世界人均出口額的增長(zhǎng)軌跡以及人口數(shù)量這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力兩個(gè)角度進(jìn)行了論證。

世界人均出口額1900年以來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，近幾十年在全球化推動(dòng)下呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。1900年世界人均出口額為6美元，1950年達(dá)到23美元，上漲了4倍，其間兩次世界大戰(zhàn)摧毀了舊的國(guó)際貿(mào)易格局，使世界出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展倒退了幾十年。第二次世界大戰(zhàn)后到1980年，30年間世界人均出口額迎來(lái)了一個(gè)非常強(qiáng)勁的增長(zhǎng)時(shí)期，達(dá)到400多美元。2000年世界人均出口額比1980年翻一倍，達(dá)到近1000美元，這個(gè)數(shù)字在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是很高的水平。

然而，在隨后的17年里，世界人均出口額再次翻倍，達(dá)到2150美元。從絕對(duì)值來(lái)看，全球出口總額從1900年的99億美元（當(dāng)時(shí)世界人口總數(shù)為16.5億）上升到2017年的161250億美元（當(dāng)年世界人口總數(shù)約75億），2017年的全球出口額是100多年前的1600倍。考慮到許多國(guó)家，尤其是新興經(jīng)濟(jì)體的人均出口額非常低，世界出口還有很大的增長(zhǎng)潛力。

全球化時(shí)代，人口在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將更加重要，澳大利亞前總理保羅·基廷曾就人口增長(zhǎng)與全球化進(jìn)程的關(guān)系做過(guò)一個(gè)非常有啟發(fā)性的解讀：兩個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，西方的生產(chǎn)力切斷了人口和GDP之間的傳統(tǒng)關(guān)系，全球化使得生產(chǎn)力更平均，因此具有人口優(yōu)勢(shì)的國(guó)家將從全球化中獲得更多收益。根據(jù)聯(lián)合國(guó)對(duì)于全球重要地區(qū)和國(guó)家2010-2050年的人口增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)的數(shù)十年中，人口增長(zhǎng)最大的區(qū)域不是在亞洲，而是在非洲，非洲人口將從2010年的10.3億增長(zhǎng)到2050年的19.9億，埃及、伊朗等伊斯蘭國(guó)家的人口將比2010年增長(zhǎng)51%，達(dá)到12.1億，屆時(shí)全世界人口總數(shù)將從今天的75億增加到2050年的90億。

隱形冠軍在人口增長(zhǎng)和全球化的進(jìn)程中，將獲得更為廣闊的市場(chǎng)。據(jù)測(cè)算，從德國(guó)擴(kuò)展到歐洲，市場(chǎng)規(guī)模增加了近4倍，擴(kuò)展至全球?qū)?lái)高達(dá)11倍的市場(chǎng)潛力。隨著新興國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)高速增長(zhǎng)，全球市場(chǎng)的潛力還在不斷增加。發(fā)達(dá)地區(qū)的隱形冠軍將為發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，并將大幅且快速地提升這些國(guó)家的生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

專(zhuān)注和堅(jiān)持

隱形冠軍將邁克爾·波特所總結(jié)和歸納的專(zhuān)一化戰(zhàn)略演繹到極致，通常會(huì)借助其在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等某一方面或多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線(xiàn)的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)的市場(chǎng)，而且一旦選定，就會(huì)堅(jiān)定不移地深耕下去，即使有些行業(yè)在外界看來(lái)如此平平無(wú)奇。例如Utsch公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)車(chē)牌，遠(yuǎn)銷(xiāo)130多個(gè)國(guó)家，擁有1500名員工和8500萬(wàn)歐元的年?duì)I業(yè)額；Flexi（福萊希）公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)伸縮狗鏈，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，占據(jù)全球70%的市場(chǎng)份額，創(chuàng)立至今已有50余年；Aeroxon公司創(chuàng)立至今已逾百年，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)捕蠅貼，占有全球超50%的市場(chǎng)份額等等。之所以列舉這些普通產(chǎn)品，是因?yàn)檫@些看似平平無(wú)奇的產(chǎn)品更能帶給我們企業(yè)發(fā)展理念的沖擊和反省，也許行業(yè)選擇并沒(méi)有我們認(rèn)為的那么重要，專(zhuān)注和堅(jiān)持才是不二法門(mén)。

反觀國(guó)內(nèi)，各路媒體的宣傳報(bào)道，乃至整個(gè)輿論氛圍，大都聚焦在新能源、生物醫(yī)藥、芯片、人工智能等高頻熱詞上，客觀上形成了企業(yè)發(fā)展理念的狹隘和錯(cuò)誤認(rèn)知。目前我國(guó)多項(xiàng)核心技術(shù)被西方國(guó)家“卡脖子”的事實(shí)，更容易加深我們這種狹隘和錯(cuò)誤的認(rèn)知。

近些年“風(fēng)口”“賽道”“轉(zhuǎn)型”等詞異常火熱，很多企業(yè)未經(jīng)充分調(diào)研和論證，試圖在不斷的轉(zhuǎn)型中發(fā)現(xiàn)所謂的藍(lán)海，將個(gè)別企業(yè)的成功視作普遍規(guī)律，希望這樣的成功有朝一日也能降臨到自己的企業(yè)，殊不知沒(méi)有絕對(duì)的“無(wú)人區(qū)”，也沒(méi)有只要進(jìn)入就能成功的絕對(duì)“風(fēng)口”。所有行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)，都需要競(jìng)爭(zhēng)，貿(mào)然轉(zhuǎn)型，既是對(duì)之前決策和投入的否定，也是對(duì)所處行業(yè)認(rèn)知和積累的放棄，還將承受全新行業(yè)中各種未知的困難和風(fēng)險(xiǎn)。

2019年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類(lèi)型企業(yè)扎進(jìn)“造芯”賽道，其中不乏原本屬于地產(chǎn)、百貨、水泥等行業(yè)的企業(yè)，但僅2022年中國(guó)就有超5000家芯片企業(yè)集體倒閉或者注銷(xiāo)，國(guó)家和地方政府損失了數(shù)以?xún)|計(jì)的資金，涉事企業(yè)不僅在芯片研發(fā)上毫無(wú)成果，而且陷入欠工程款、欠薪的糾紛之中。但我們必須追問(wèn)這些企業(yè)，此次慘敗后是不是又將奔赴下一個(gè)“風(fēng)口”“賽道”？如此循環(huán)往復(fù)，何處是彼岸？

      《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》

[美]邁克爾·波特（Michael E.Porter） /著

陳麗芳 /譯

中信出版社

2014年8月

雙重的低調(diào)

隱形冠軍的低調(diào)體現(xiàn)為客觀和主觀兩個(gè)方面，客觀上的低調(diào)源于隱形冠軍往往處于價(jià)值鏈的后端，為其他公司提供配套的機(jī)器、零部件、軟件或者流程，不為消費(fèi)者知曉，但在業(yè)內(nèi)聲名顯赫，其產(chǎn)品或者企業(yè)名成為自然語(yǔ)言的一部分或者成為某類(lèi)產(chǎn)品的通稱(chēng)，例如Karcher（凱馳）公司是世界領(lǐng)先的高壓清洗設(shè)備企業(yè)，企業(yè)名已通過(guò)法蘭西學(xué)院的嚴(yán)苛審核，作為動(dòng)詞“karcher”正式法語(yǔ)化；HARTING（浩亭）公司是工業(yè)連接器領(lǐng)域的世界領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)顧客在定義產(chǎn)品要求時(shí)，經(jīng)常要求“浩亭或者同類(lèi)接口”，等等。

隱形冠軍主觀上的低調(diào)是許多管理者共同且刻意的選擇，他們一致認(rèn)為謹(jǐn)慎才使得企業(yè)發(fā)展壯大，每年生產(chǎn)超過(guò)280億片藥片/膠囊的世界最大的合同制藥公司之一的Aenova甚至坦言：“低曝光度是我們商業(yè)模式的一部分”。

吉姆·柯林斯在其著作《從優(yōu)秀到卓越》描述了卓越企業(yè)管理者的共同特質(zhì)，“與一些個(gè)性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司管理者相比，實(shí)現(xiàn)跨越的公司管理者似乎是從火星上來(lái)的，他們不愛(ài)拋頭露面、沉默寡言、內(nèi)向、甚至害羞……”。麗塔·麥奎斯發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》的《超常增長(zhǎng)是如何做到的？》一文中，公布了其耗時(shí)十年時(shí)間對(duì)2347家公司的調(diào)研結(jié)論，指出“這種對(duì)公眾、媒體以及學(xué)界的回避態(tài)度帶來(lái)的好處不應(yīng)被低估，這種態(tài)度有助于企業(yè)管理者更專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)”。

新加坡國(guó)立大學(xué)田濤教授在其著作《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》中從相反的視角論述了保持低調(diào)的重要性，“中國(guó)40多年的改革開(kāi)放史，無(wú)數(shù)的商界明星橫空出世又急急隕落，其中有相當(dāng)多的企業(yè)家耐不住寂寞，被動(dòng)或主動(dòng)地將自己置于炫目的聚光燈下。很多“明星”最后成了瞬間劃過(guò)天際的“流星”，只有那些有足夠定力的孤獨(dú)者才有可能造就世界級(jí)的相對(duì)長(zhǎng)壽的商業(yè)帝國(guó)。”

《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為:

故事、哲學(xué)與華為的興衰邏輯》

[新加坡]田濤 吳春波 /著

中信·商業(yè)家 | 中信出版社

2017年9月

持續(xù)創(chuàng)新

隱形冠軍平均每個(gè)員工的專(zhuān)利數(shù)比大企業(yè)高5倍，同時(shí)每項(xiàng)專(zhuān)利花費(fèi)的費(fèi)用僅為大企業(yè)的1/5，綜合考慮投入產(chǎn)出比，隱形冠軍的創(chuàng)新效率是大企業(yè)的25倍。其中只有少數(shù)創(chuàng)新屬于重大的技術(shù)突破，這類(lèi)創(chuàng)新一般10-15年才出現(xiàn)一次，更多的創(chuàng)新屬于對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的持續(xù)完善，其中每一個(gè)創(chuàng)新的進(jìn)步看起來(lái)微乎其微，但聚沙成塔，成就了隱形冠軍頂尖的產(chǎn)品和服務(wù)。世界頂尖的立式鉆孔機(jī)制造商Pietro Carnaghi公司自豪地宣稱(chēng)：“我們的產(chǎn)品幫助客戶(hù)以一種獨(dú)一無(wú)二的方式加工金屬制品”。

近年來(lái)，隱形冠軍不僅在技術(shù)上繼續(xù)深耕，還積極順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展大趨勢(shì)，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)流程創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、定價(jià)創(chuàng)新等創(chuàng)新行動(dòng)，不斷提高客戶(hù)效用。例如全球裝配和緊固件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)伍爾特，在其大客戶(hù)的工廠里安裝名為ORSYMAT的裝備，這個(gè)裝備里儲(chǔ)藏了客戶(hù)所需的各類(lèi)零部件，并與伍爾特各分公司實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，一旦存放零部件的抽屜被打開(kāi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的賬單和新訂單，伍爾特的員工會(huì)在下次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自行補(bǔ)貨，極大地方便了客戶(hù)，提高了彼此的工作效率，也節(jié)省了雙方的時(shí)間。

緊密的客戶(hù)關(guān)系

隱形冠軍與客戶(hù)的緊密關(guān)系，常常體現(xiàn)在銷(xiāo)售模式上。83%隱形冠軍采用直銷(xiāo)模式，即通過(guò)設(shè)置在多個(gè)國(guó)家的全資子公司來(lái)完成，很少采用渠道商銷(xiāo)售。因?yàn)橹变N(xiāo)模式不僅給客戶(hù)帶來(lái)便利，更能與客戶(hù)保持密切的溝通。如果用企業(yè)中與客戶(hù)定期聯(lián)系的員工比例來(lái)衡量與客戶(hù)的關(guān)系的緊密程度，大企業(yè)的這個(gè)比例是8%，而隱形冠軍的這個(gè)比例高達(dá)38%。

隱形冠軍與客戶(hù)的緊密關(guān)系，還體現(xiàn)在其去中心化的組織架構(gòu)上。隱形冠軍會(huì)根據(jù)客戶(hù)行業(yè)進(jìn)行部門(mén)劃分，之后不斷進(jìn)行更細(xì)的劃分，充分賦權(quán)最了解客戶(hù)的基層組織，縮短整條價(jià)值鏈與客戶(hù)之間的距離，并確保所有的資源都用于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

此外，隱形冠軍與客戶(hù)的緊密關(guān)系，還體現(xiàn)在他們好像比客戶(hù)更懂客戶(hù)的需求。生產(chǎn)膠原蛋白的世界尖端企業(yè)嘉利達(dá)公司說(shuō):“我們非常清楚我們的客戶(hù)需要克服怎樣的挑戰(zhàn)”；世界傳感技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)Sick公司稱(chēng)：“我們通過(guò)客戶(hù)的需求預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我們的產(chǎn)品走在客戶(hù)期望的前面”。

積極的企業(yè)文化

法國(guó)作家安東尼·德·圣艾修伯里曾說(shuō)：“如果你想造一艘船，先不要雇人收集木頭，也不要給人分配任務(wù)，你要做到只是激起他們對(duì)浩瀚大海的向往。”隱形冠軍積極的企業(yè)文化，首先表現(xiàn)為企業(yè)愿景對(duì)員工的有效激勵(lì)，持續(xù)作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一員的愿景如同一望無(wú)際的藍(lán)色海洋，帶給員工一往無(wú)前的斗志和雄心。

隱形冠軍積極的企業(yè)文化，經(jīng)常表現(xiàn)為“活兒比人多”，活兒比人多不僅有助于提高工作效率，而且由于人浮于事產(chǎn)生的勾心斗角、官僚主義等現(xiàn)象將不復(fù)存在。這也讓新員工有了自動(dòng)篩選機(jī)制，管理者不用刻意考察新員工試用期表現(xiàn)是否合格，團(tuán)隊(duì)會(huì)自發(fā)地完成這件工作，就如同一支足球隊(duì)，現(xiàn)有隊(duì)員絕不會(huì)容忍那些實(shí)力平庸的新隊(duì)友，以免遭受“池魚(yú)之殃”。

以上分別從全球化、專(zhuān)注、低調(diào)、持續(xù)創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系、企業(yè)文化六個(gè)方面探討了隱形冠軍的成功之道，不難發(fā)現(xiàn)，隱形冠軍的成功并沒(méi)有秘訣，他們只是堅(jiān)定地行駛在自己選擇的發(fā)展道路上，一以貫之地堅(jiān)持著眾所周知的管理法則。

就這么簡(jiǎn)單，卻又如此艱難！

（作者系武漢晴川學(xué)院副教授、高級(jí)會(huì)計(jì)師）