7月4日，美團打通各業(yè)務的“神會員”終于揭開神秘面紗，該產(chǎn)品首次覆蓋外賣服務、美食團購、酒店住宿、休閑玩樂、變美健康、家庭服務等吃喝玩樂多個品類。據(jù)報道，這是“神會員”產(chǎn)品推出以來最大的一次改版，為消費者提供更多高性價比服務和權(quán)益。

進入美團“神會員”頁面可發(fā)現(xiàn)，本次“神會員”分別推出了6張、12張、20張不同紅包數(shù)量規(guī)格的省錢包，加入“神會員”服務后，消費者可按需選擇5元無門檻神券的膨脹場景，根據(jù)體驗場景不同，最高膨脹面額可至100元。

從新上線的產(chǎn)品看，擴容后的“神會員”，基本實現(xiàn)到家、到店各類消費場景全覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，截至7月4日，參與美團“神會員”的商家數(shù)達到500萬家。用戶加入“神會員”后，無論是點外賣，還是美食團購、足療洗浴、美容美發(fā)、家政保潔、遛娃訂酒店，都能通用“神會員”優(yōu)惠，并且通過神券膨脹玩法，獲得更大力度的折扣。

▲新版美團“神會員”使用流程

公開資料顯示，2023年8月，美團外賣曾宣布將平臺內(nèi)的“會員”和“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”，合并后只有神券這一種紅包，方便消費者下單體驗。從券包構(gòu)成看，“神會員”主要分為免費神券和神會員省錢包兩大板塊。前者為免費發(fā)放，后者為付費券包，兩者均有膨脹機制，使得神券可抵扣的金額更高。

今年5月以來，打通吃喝玩樂服務的“神會員”，在17城進行了小范圍試點，聚合平臺補貼、商家優(yōu)惠以及膨脹金額，用戶消費體驗和商家參與積極性都有顯著提升。

其中，餐飲用戶的神券省錢包核銷率最高，因更多選擇、更高性價比，用戶“來得勤、用得多”；也有不少餐飲消費者因為神券膨脹紅包實現(xiàn)了美發(fā)、足療、保潔、住宿等跨品類消費。 

試點期間，麥當勞、星巴克、漢堡王、南京大排檔等多家餐飲品牌在外賣“神會員”基礎上，報名參與到本次美食團購的“神會員”試點活動中，在兩周左右試點中，不少品牌在美團上的團購訂單量和用戶規(guī)模均提升了2成左右。蘇奇發(fā)型負責人曹觀橋透露，“神會員”帶動線上訂單量環(huán)比增長約27%，其中，團購價40元左右的“洗吹剪造型”套餐，報名“神會員”后訂單量較活動前增長58%，“可能有部分用戶是從餐飲等品類過來，新客比例較多。”足療連鎖商家康悅的部分門店也參與了本次“神會員”試點，活動期間訂單量環(huán)比增長約20%。

據(jù)悉，美團App為本次“神會員”升級提供了全方位的流量支持。業(yè)內(nèi)人士表示，美團打通吃喝玩樂各大服務，升級“神會員”權(quán)益，優(yōu)化用戶體驗，有望進一步提升平臺用戶粘性，本地商家也將從中獲益，實現(xiàn)新一輪生意增長。