投資者是市場之本。興業(yè)證券始終認為，以投資者為中心是資本市場政治性和人民性取向的重要體現(xiàn)，也是提振投資者信心和激發(fā)市場活力的關鍵所在。做好投資者保護工作，是興業(yè)證券著力弘揚中國特色金融文化、彰顯“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的證券行業(yè)文化、深耕“專業(yè)、責任、創(chuàng)新、協(xié)同”的興證特色文化的有力舉措，更是堅定助力資本市場高質量發(fā)展的重要途徑。

近日，興業(yè)證券正式發(fā)布《2023年投資者權益保護年報》（以下簡稱《年報》）。這也是興業(yè)證券首次對外發(fā)布集團投資者權益保護工作開展情況，展現(xiàn)保護投資者的企業(yè)擔當與決心。

《年報》共四個部分，涵蓋投資者保護制度建設情況、全流程的投資者保護機制完善情況、履行企業(yè)責任情況、行業(yè)合作情況等內容，總結梳理了2023年興業(yè)證券上述方面的亮點工作。

強化頂層設計，謀篇布局定航向

興業(yè)證券強化頂層設計與統(tǒng)籌規(guī)劃，將投資者保護理念深植于公司運營與服務的每個細節(jié)與流程，將保護投資者權益真正落到實處。通過建立公司投資者權益保護委員會、不斷完善各項投保制度，并以內容豐富、形式多樣的專題培訓賦能公司員工，實現(xiàn)投資者權益保護工作從組織、制度、隊伍建設的持續(xù)完善與提升。

聚焦關鍵環(huán)節(jié)，貼心守護全流程

興業(yè)證券積極響應監(jiān)管號召，持續(xù)織密投資者權益保護網(wǎng)，覆蓋證券業(yè)務與服務的事前、事中、事后全流程。通過適當性管理、上市公司督導、營銷宣傳管理、信息披露管理、投資者信息安全與常態(tài)化溝通機制建立、強化投訴糾紛處理與內部考評審計等，為投資者權益保護提供完善的服務保障機制。

胸懷國之大者，勇?lián)熑螛淦放?/strong>

興業(yè)證券胸懷國之大者，積極響應黨中央、國務院關于普惠金融國家戰(zhàn)略的部署要求，著力弘揚中國特色金融文化，開展各類投資者服務。積極幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，開展移動客戶端適老化改造；高度重視防非打非工作，幫助投資者“守好錢袋子”；銳意進取，聚集團之力開展投資者教育工作。公司始終注重文化積淀與傳承，彰顯責任擔當。通過持續(xù)踐行“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的證券行業(yè)文化，深耕“專業(yè)、責任、創(chuàng)新、協(xié)同”的興證特色文化，投資者服務工作呈現(xiàn)出服務對象多元、服務覆蓋面較廣的特點，特色活動形成一定品牌效應，在行業(yè)內樹立了良好的服務口碑。

多方凝聚合力，深耕行業(yè)結碩果

興業(yè)證券積極與行業(yè)各方保持良性互動與深入合作，與中證協(xié)、交易所、投服中心等單位聯(lián)合開展了各類講座、走進上市公司活動、防非健康跑等大型特色活動。在行業(yè)各方的支持與幫助下，也收獲了豐碩的果實。

投資者權益保護工作任重而道遠，千鈞唯擔當。興業(yè)證券將以《年報》發(fā)布為新起點，堅持貫徹落實中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議精神，深刻領會新“國九條”，把人民至上的根本立場和價值底色作為投資者保護工作出發(fā)點與落腳點，以優(yōu)質的投資者保護服務助力新質生產力發(fā)展，為資本市場高質量發(fā)展貢獻力量，堅定走好金融利民、金融惠民、金融便民之路。

附件：興業(yè)證券2023年投資者權益保護年報