當(dāng)下行業(yè)暗淡之中，綠城服務(wù)成為最亮那顆星。

8月26日，這家行業(yè)老牌上市公司召開2024年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)。

其業(yè)績嶄新而亮眼：公司營收實(shí)現(xiàn)90.7億，增長10.6%，核心經(jīng)營利潤8.9億，增長25.8%，歸母凈利潤5.0億，增長21.5%。

多項(xiàng)關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)逆勢上揚(yáng)，走出一個(gè)獨(dú)立行情。而公司憑借市場化核心能力拔得半年近16億的新拓合同額、依托過硬的服務(wù)品質(zhì)獲取的高續(xù)約率與高提價(jià)率，更是蓄積了可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能。

數(shù)字能“說話”，也會(huì)有“對比”。自2016年7月踏入資本市場以來，綠城服務(wù)一直在走自己的路，它成為國央企、背靠房產(chǎn)母公司之外的第三類公司，不搞收并購，堅(jiān)守品質(zhì)，又潛心孵化，其顯示在報(bào)表端的數(shù)據(jù)，既沒超速，也未失速，穩(wěn)中有進(jìn)，像是一個(gè)沉穩(wěn)的馬拉松選手。這名“選手”跑至當(dāng)前發(fā)現(xiàn)，延續(xù)至今的“穩(wěn)健性”成為最大的競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的“堅(jiān)實(shí)度”，自然而然成為資本端可堪信任的理由。

這些保持行業(yè)本源特征的數(shù)據(jù)背后，正是綠城服務(wù)一以貫之的“走正道，得正果”的“道”路邏輯。

品質(zhì)王道：高位滿意度再升一點(diǎn)

綠城服務(wù)以高端住宅起家，又以高標(biāo)準(zhǔn)寫字樓、高生態(tài)型產(chǎn)業(yè)園、高聚合力城市綜合體起勢。這些業(yè)態(tài)背后都有高品質(zhì)的基礎(chǔ)訴求，達(dá)成和超預(yù)期便是向上的臺(tái)階。中期財(cái)報(bào)中，在管住宅項(xiàng)目提價(jià)成功率36.9%，當(dāng)年全業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)收繳率提升了1個(gè)百分點(diǎn)，而新拓平均物業(yè)費(fèi)單價(jià) 達(dá)3.7元/平方米，超去年同期。這三組數(shù)據(jù)背后，正是“品質(zhì)王道”的堅(jiān)守在業(yè)主與客戶心中形成的積極反饋，多個(gè)維度測評出的滿意度調(diào)查顯示，處于高位的整體客戶滿意度，再升一個(gè)百分點(diǎn)。

而行業(yè)內(nèi)，同樣以品質(zhì)提升為訴求的中小物企，看到了綠城服務(wù)的品質(zhì)核心優(yōu)勢，以聯(lián)盟與咨詢的方式進(jìn)行合作，聯(lián)盟簽約1.3億元，同比提升96.7%。

品質(zhì)堅(jiān)守表現(xiàn)于以項(xiàng)目為單位的精益化管理，同時(shí)也來自管理層的頂層設(shè)計(jì)與一線踏訪——公司高管每到一個(gè)城市出差，第一件事一定是深走所在城市的3個(gè)以上項(xiàng)目。

市場正道：新拓與交付均現(xiàn)大體量

綠城服務(wù)錘煉出的市場力，依然保持競爭性同時(shí)，收獲了向非住轉(zhuǎn)型的突破。中期財(cái)報(bào)顯示，上半年新拓年飽和營收15.7億元，超去年同期，其中非住新拓8.1億元，首超非住拓展亮，聚焦企業(yè)總部、金融機(jī)構(gòu)、政府公建等業(yè)態(tài)持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，年度千萬級服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目達(dá)到33個(gè)，且分布于一二線高能級城市中。而期內(nèi)有序交付項(xiàng)目面積也超過了4000萬平方米，幾乎交付了一家中型上市物業(yè)的在管體量。

這些數(shù)據(jù)源自于綠城服務(wù)率先進(jìn)入市場化的能力，更是得益于其市場選擇的定力——它手握最充沛的現(xiàn)金流階段，也沒有走收并購的捷徑，住宅增量放緩后，面對存量市場的蛋糕，堅(jiān)決向“帶資入場”等不合常理的做法說“不”，市政環(huán)衛(wèi)等城市服務(wù)盡管標(biāo)額巨大，但仍選擇城市服務(wù)板塊中處于上游的服務(wù)內(nèi)容。

運(yùn)營大道：大客戶與員工利益雙保障

天晴修屋頂。這算是綠城服務(wù)運(yùn)營之道，中期報(bào)致股東函中顯示，綠城服務(wù)的全線出現(xiàn)高成長性上揚(yáng)，主要是其提前重倉一二線城市，特別是長三角市占率占據(jù)領(lǐng)先身位，憑借民營企業(yè)的靈活度，與217家國企、央企、行業(yè)頭部企業(yè)開展合作，這些提早布局的大客戶，在半年新簽市拓額占到63.1%，且項(xiàng)目主體持續(xù)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃，具有非常高的確定性。運(yùn)營戰(zhàn)略聚焦，圍繞主營業(yè)務(wù)發(fā)展，收縮非主營虧損業(yè)務(wù)，但又保留其對主業(yè)的協(xié)同與賦能效應(yīng)，比如一老（養(yǎng)老）一小（早教）一科（科技）等。而在多種經(jīng)營板塊中，觸達(dá)綠城服務(wù)C+B端客戶的消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)了多經(jīng)營收30.5億，其中多經(jīng)產(chǎn)品端實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，且幅度增大。

而運(yùn)營保障又放出大招，向300余名項(xiàng)目經(jīng)理以上員工，發(fā)放7124萬股期權(quán)，釋放公司運(yùn)營力活力，將員工積極性與運(yùn)營成果綁定。

未來跑道：核心經(jīng)營利潤增速超過15%

近日，國務(wù)院連續(xù)印發(fā)兩個(gè)文件，一個(gè)是新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略五年行動(dòng)計(jì)劃，另一個(gè)是促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，明確了“一老一少”人群需求重點(diǎn)，更名文指出“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式的政策方向。而這兩個(gè)以國家名義來動(dòng)員的服務(wù)，也正是綠城服務(wù)前置深耕，并建立身位優(yōu)勢的跑道。從業(yè)績發(fā)布會(huì)上得知，綠城服務(wù)堅(jiān)持自己的賽道，以經(jīng)營質(zhì)量為牽引，實(shí)現(xiàn)均衡增長，深耕60個(gè)核心/重點(diǎn)城市，全年計(jì)劃拿下超百個(gè)非住明星項(xiàng)目。而保證整體滿意度繼續(xù)上升的前提下，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)核心經(jīng)營利潤增速超過15%。在愈加寬闊的跑道中，公司管理層稱，其履行社會(huì)責(zé)任，用持續(xù)交付的項(xiàng)目吸引更多的服務(wù)員工加入，用其“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)文化引領(lǐng)，有效承接上半程動(dòng)能，準(zhǔn)確找到下一賽程新能。此次中期報(bào)主席致辭的結(jié)語所言：越過山丘，便能看見海闊帆正。