經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)嚴(yán)重擾亂平臺的正常運營秩序,為與司機(jī)師傅共建“接單”環(huán)境,打擊作弊行為,滴滴出租車于8月14日在全國上線了“作弊舉報”功能。
據(jù)悉,“作弊舉報”功能上線,是滴滴出租車自今年6月起在杭州、寧波、鄭州、貴陽等城市進(jìn)行懇談會后進(jìn)行的落地計劃。
目前,全國的司機(jī)師傅可通過這一功能提供線索,每一位舉報人反饋的線索將由專人跟進(jìn)、分析和處理,平臺不僅會對舉報人的信息嚴(yán)格保密,針對不同類型作弊行為,還會進(jìn)行扣分或停止服務(wù)的處置。
記者了解到,滴滴出租車反作弊團(tuán)隊通過對異常訂單加強(qiáng)識別,對包括虛假發(fā)單、刷口碑值、使用作弊器等在內(nèi)的影響交易公平、出行體驗的惡意行為予以防控。今年1月至7月間,滴滴反作弊團(tuán)隊經(jīng)分析研判,共識別到73款出租車定位作弊器與搶單器,并對這些作弊器使用者累計警告23158次,其中2595名司機(jī)被停止服務(wù);針對出租車口碑值/服務(wù)分的作弊管控,累計警告23677次,其中141名司機(jī)被停止服務(wù)。
在滴滴出租車反作弊負(fù)責(zé)人看來,嚴(yán)格清查處置違法違規(guī)作弊賬號,對各類作弊現(xiàn)象進(jìn)行零容忍的打擊防治,正是滴滴一直以來對待黑產(chǎn)的態(tài)度。
公開資料顯示,滴滴早在2015年就成立了“打黑專項小組”,從技術(shù)維度打擊包含虛假注冊、作弊刷單等在內(nèi)的違規(guī)行為。同時,滴滴反黑產(chǎn)團(tuán)隊還聯(lián)合警方溯源打擊,從2016年至今,共協(xié)同警方偵破了45起大型刷單詐騙案件,涉案金額6428萬,抓捕649人歸案。
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