經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 田進 9月11日，2020中國醫(yī)院大會在北京舉行，會上同時表彰了2020年優(yōu)秀醫(yī)院院長和突出貢獻獎獲得者。會議期間，經(jīng)濟觀察網(wǎng)專訪了復旦大學附屬中山醫(yī)院副院長顧建英，她也在當天的會議上獲評優(yōu)秀醫(yī)院院長。

據(jù)了解，復旦大學附屬中山醫(yī)院始建于1937年，是上海市第一批三級甲等醫(yī)院。其中，中山醫(yī)院本部占地面積9.6萬平方米，核定床位2005張。

以下為經(jīng)濟觀察網(wǎng)整理的顧建英專訪精簡文字。

此次疫情，對公共衛(wèi)生乃至整個社會都是一個大考，對醫(yī)院的管理也提出了新的考驗。此前，大型公立醫(yī)院的門診基本是人滿為患的，知名的專家更是“一號難求”。疫情到來后，一方面，我們需要應對常規(guī)疾病的患者以及疑難危急重癥等；另一方面，我們還需要做好疫情防控。這對我們醫(yī)院提出了很大的挑戰(zhàn)。

2020年1月20號，我們就發(fā)出全院號召來抗擊疫情，當時在全院組織了7個組，包括綜合保障組、物資保障組（負責醫(yī)療防護、醫(yī)療質(zhì)量）等，分條線的來做好各類的疫情防控。通過這一系列舉措，確保了醫(yī)院能夠在疫情期間一方面順暢的做好日常的工作，另一方面做好醫(yī)院發(fā)熱門診的健康保護。

對于我們醫(yī)院的抗疫前線，因為中山醫(yī)院位于上海，上海第一位“逆行者”就是中山醫(yī)院的鐘鳴，是在小年夜作為國家醫(yī)療隊的專家組成員前往武漢的。中山醫(yī)院醫(yī)療隊也是上海第一批整建制作為國家隊去援助武漢的。我們醫(yī)院接到任務后，在不到12個小時的時間內(nèi)，集結(jié)了136人去到武漢一線。因為當時正好在過節(jié)期間，我們的醫(yī)療防護物質(zhì)是非常緊缺的。同時我們作為一個常規(guī)的公立醫(yī)院，而非傳染病醫(yī)院，因此實際上對我們而言有著很大的挑戰(zhàn)。

在接到任務當晚，我印象很深刻，那天晚上我們樊嘉院長大概在晚7點多接到任務，晚上9點全院就在一起召開行政辦公會，在不到兩個小時的時間內(nèi)，我們集結(jié)了136名的醫(yī)護和相關工作人員，包括領隊隊長、專門的行政管控小組。當晚11點，我們就報給了國家衛(wèi)健委。

因為136人每人都要帶兩周的防護與生活物資，為此，我們物資保障人員連夜從上海的各個兄弟醫(yī)院和政府等層面搜集兩周的防護物資，通宵達旦，從晚上11點工作到凌晨5點左右，才把所有的防護物資包裝成箱并做好防護與生活物資的清單。

第二天一早，援助武漢的醫(yī)療隊出發(fā)時，每個人都帶兩個箱子的物資，我印象特別深刻的是，上面寫著中山醫(yī)院是你們的堅強后盾。醫(yī)療隊到了武漢以后，因為也是剛剛?cè)ィ钗镔Y等各方面的東西都缺乏，我們在后面接到電話，也是第一時間不顧一切去籌備物資。我們樊嘉院長當時表示，哪怕我們自己苦一點，也一定要確保在一線抗疫的同志們的安全，讓每一個人做好工作，平平安安的回來。

回到當下，除了疫情期間醫(yī)院面臨的各種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在醫(yī)院的日常防護也是一項考驗，包括體溫的監(jiān)測、人流的控制。因為像我們這類處在市中心的醫(yī)院，空間還是有限。為此，我們想通過信息化的手段，推進患者的分時段、全流程、全預約制就診，從而更好的控制醫(yī)院人流量。除了數(shù)字化，我們下一步努力的方向是，通過數(shù)據(jù)的智能分析，在患者預約復查時，能把復雜的流程精確化，減少患者在醫(yī)院內(nèi)逗留與等待的時間，從而提升患者的就醫(yī)體驗，這也將考驗著我們管理者的能力。